教练难管——60后校长管90后教练，鸡同鸭讲

青岛一个驾校校长老周，60后，干了二十多年驾培。

上个月他给我打电话，语气里全是无奈："我手下有个90后教练，上个月拿了全驾校最低的通过率，我找他谈话，说他要多用心、多钻研教学。

他回了我一句：'校长，我带的学生都是网上来的，他们爱学不学，我有什么办法？'"

老周说，他当年当教练的时候，带十个学员过九个半，每天研究点位、研究车感、研究每个学员的薄弱环节。

现在的年轻人呢？

手机上刷刷视频，学员来了上车转两圈，过了就过了，不过就补考。

"我跟他说要认真一点，他跟我说'现在都这样'。

我跟他讲职业素养，他跟我说'工资就那么点，还要怎样'。

我说一句他顶三句，到最后我都不知道自己在跟谁说话。"

老周挂了电话，发了一条微信给我："60后校长管90后教练，鸡同鸭讲。

我说的他听不懂，他说的我不认同。"

01

第一层冲突：对"权威"的理解完全不同

60后校长是怎么成长的？

从教练做起，一步一步熬上来。

当年当教练的时候，师父怎么教自己就怎么教，领导说什么就干什么。

尊卑有序、上行下效、服从管理，是刻在骨子里的东西。

所以老周管教练，天然带着一种姿态：我是校长，你是教练，我说话你听着，我安排你执行。

但90后教练不认这套。

他们成长在一个信息扁平化的时代，从小接触互联网，见过了太多"权威翻车"的案例。

在他们眼里，权威不是靠职位赋予的，是靠本事赢来的。

你一个60后校长，对抖音、小红书、短视频招生一窍不通，对年轻人想要什么样的学车体验完全不了解，对现在的驾培市场变化也说不清楚。

你就只会跟我讲"当年我当教练的时候如何如何"。

那你凭什么管我？

"你凭什么管我"这个问题，60后校长从来没想过需要回答。

在他的认知里，校长管教练，天经地义。

但在90后教练的认知里，你得先证明你配管我，我才听你的。

02

第二层冲突：对"工作"的定义完全不同

60后校长的职业观：工作是饭碗，要珍惜。

认认真真干活、老老实实听话、踏踏实实攒经验，一步一步往上走。

90后教练的职业观：工作是交换。我付出时间、精力、技能，你付我工资、尊重、成长空间。

等价交换，谁也不欠谁。

所以当60后校长说"你要多花时间研究教学"的时候，他背后的话是"你要对得起这份工作"。

但90后教练听到的是"你要多干活，但钱没多给"。

当60后校长说"要对学员负责任"的时候，他背后的话是"这是职业道德"。

但90后教练听到的是"你要牺牲自己的时间，去满足别人的要求"。

双方的对话，字面上都在说同一件事，但脑子里想的完全不是同一件事。

60后校长用的是"责任""态度""忠诚"这套话语体系。

90后教练用的是"回报""公平""边界"这套话语体系。

两套体系之间没有翻译，只有冲突。

03

第三层冲突：对"沟通方式"的接受度完全不同

60后校长的管理风格：直接、命令、当面对质。

有问题当面说，说得重一点也没关系，因为"我是为你好"。

被批评了忍着，因为"领导说得对"。

这种沟通方式，在他们那一代是正常的、被接受的。

但90后教练的沟通偏好完全不同。

他们习惯平等对话，习惯先讲道理再讲结论，习惯有来有回的讨论，而不是单向的指令。

当众被批评，对他们来说不是"鞭策"，是"羞辱"。

老周跟我说过一件事。

他有一次在训练场上当着其他教练的面，批评了一个90后教练的教学方法。他觉得自己说得挺客观的，就事论事。

结果那个教练第二天就提了离职。

老周不理解："我又没骂他，就是说他的方法不行，他至于吗？"

至于。

因为在那个90后教练看来，当众否定他的专业能力，就是最大的不尊重。

你不尊重我，我凭什么跟你干？

04

第四层冲突：对"职业发展"的预期完全不同

60后校长眼里的教练职业路径：好好干，干个十年二十年，熬成教学主管、副校长、校长。

一步一步来，不要急。

90后教练眼里的职业路径：我看不到十年后我在干什么。

这个职业没有上升通道，没有技能增值，没有行业前景。

我为什么要在这里熬？

当60后校长说"好好干，以后有机会"的时候，他是真心的。

他是这么过来的，他相信这条路走得通。

但90后教练看到的现实是：驾校里干了十几年的老教练还在干同样的活、拿差不多的钱。

所谓的"以后有机会"，在哪？

他看不到希望，所以他不会投入。

不投入，你就觉得他不好管。

但他心里想的是：你给不了我未来，凭什么要求我付出？

05

代际冲突的真正解法，不在"谁对谁错"

60后校长和90后教练之间的冲突，不是谁对谁错的问题。

是两代人活在两个世界里，用两套完全不同的逻辑在思考问题。

60后校长要意识到：你当年那一套管理方式，对今天的年轻人已经失效了。

命令不好使了，权威不好使了，苦口婆心也不好使了。

你得用他们听得懂的方式跟他们说话。

怎么让他们听懂？

把"你要负责任"翻译成"通过率高的教练，每月多拿2000块绩效"。

把"你要有职业素养"翻译成"学员满意度评分高的教练，优先排课、优先分配生源"。

把"好好干以后有机会"翻译成"晋升通道、分红机制、成长路径，写进合同，看得到摸得着"。

用他们认可的语言说话，用他们接受的逻辑管理。

90后教练也要意识到：驾校不是互联网公司，没有那么多颠覆和重构。

这个行业靠的就是一点一滴的积累、一个一个学员的带教、一天一天的重复。

你想在这个行业里拿到高收入、获得职业尊严，就得先接受它的慢和笨。

06

60后校长管90后教练，鸡同鸭讲。

一个在说"你要对得起这份工作"，一个在说"这份工作要对得起我"。

一个在说"我当年就是这么过来的"，一个在说"你当年跟现在能一样吗"。

一个在说"我是为你好"，一个在说"你凭什么为我好"。

两种逻辑都对。

但如果你非要用自己的逻辑去否定对方的逻辑，对话就永远进行不下去。

好的管理从来不是"谁说服谁"。

是找到一种双方都能接受的方式，把事儿做成。

校长降一点姿态，教练多一分耐心。

把鸡同鸭讲，变成鸡也讲鸭也听。

这个驾校，才能转得下去。