不被AI淘汰的营销人，到底赢在哪里？ |论变五十人·AI革新

“论变五十人” 由虎啸奖组委会邀请来自诸多领域的终审专家，通过分组头脑风暴、论述分享流程形式，以多元视角针对靶向问题输出增长破局方案。2026 年，“论变五十人” 将聚焦行业核心关切，与第四届 CGO 峰会形成深度呼应 —— 以 CGO 峰会提出的行业困惑为议题源头，在 “论变五十人” 环节中集中研讨、破题求解，实现从问题提出到解决方案的完整闭环。

【AI生态革新：大模型+工具，重构营销全链路新范式】成员表见文末

AI技术全面渗透营销全流程，彻底打破行业原有发展格局，让行业步入转型阵痛期。

当前营销行业深陷结构性失衡困局，存在认知偏差、基建失衡、人才断层、变现乏力、伦理缺失等多重问题，新旧发展模式的矛盾持续凸显，严重制约行业高质量发展。

行业转型核心并非盲目追逐技术迭代，而是立足营销以人为本的本质，从认知、基建、人才、商业、伦理、组织架构多维度系统性重构，通过人机协同实现技术赋能。

未来行业将完成格局重塑，实现技术与人文共生、效率与价值统一，构建AI与营销深度融合、长效发展的全新行业范式。

POINTS

症结解构：结构性失衡与现实困局

当大模型与AI工具全面渗透营销全流程，公域获客成本攀升、私域运营难度加大与AI技术落地门槛过高的矛盾同步凸显，年轻从业者的替代焦虑与企业转型乏力的困境交织共振。

一个清晰的信号已然浮现：营销行业的增长瓶颈并非源于技术的缺失，而是植根于思维认知、能力基建、人才结构、商业逻辑的多重结构性失衡，这些困局相互缠绕，构成了行业向AI时代转型的必要阵痛。

1. 认知层面的系统性偏差：从替代焦虑到工具滥用的双重误区

AI浪潮席卷之下，营销行业普遍弥漫着强烈的AI焦虑，从业者普遍陷入“AI上岗，人将何去何从”的迷茫，担忧人工智能替代人工岗位、稀释专业价值、挤压生存空间，形成“谈AI色变”的替代焦虑误区。与之相对的是另一极端：部分企业与从业者盲目追捧AI工具，将AIGC生成内容直接上线、过度依赖AI完成策略决策，忽视AI的工具属性与应用边界，陷入“唯AI论”的工具滥用误区。

两种误区的核心共性，是未能正确认知AI与营销人的关系——AI从来不是用来淘汰营销人，而是用来武装营销人、放大专业价值的工具；营销行业的底层逻辑始终围绕Who、What、Where、How四大核心命题展开，AI的价值是补齐人工短板，而非颠覆行业本质，这种认知偏差导致大量企业陷入“想用AI不会用，不用AI怕淘汰”的两难。

2. 能力基建的结构性缺失：头部与中小机构的生态位失衡

AI落地营销的核心前提是数据基建与技术能力，但行业内呈现明显的两极分化：头部品牌、互联网大厂具备完善的技术基建、数据壁垒、专业人才储备，如IBM IDM营销部门历经十年数字化转型，实现营销全链路数据化，依托AI完成自助式数据分析与ROI实时监测；腾讯等大厂全面拥抱AI生态，将AI融入全业务场景，形成技术与数据的双重优势。

而大量中小营销公司、中小型品牌方并非技术出身，缺乏数据整合能力、数字化基建、专业技术团队，没有大厂的资源与技术加持，无法搭建完善的AI营销体系，在AI转型浪潮中陷入被动，生态位被持续挤压。多数中小机构盲目对标大厂搭建重资产技术体系，忽视自身资源禀赋，导致投入产出失衡，进一步加剧转型困境。

3. 人才结构的迭代滞后：适配AI的人才缺口与能力断层

AI重构营销全链路的背后，本质是人才结构的重新洗牌，但行业人才迭代速度远落后于技术迭代速度，形成明显的能力断层。一方面，具备AI思维、善用AI工具、能够实现人机协同的复合型人才成为核心稀缺资产，这类人才既能借助AI提升工作效率，又能坚守专业决策与价值判断，实现能力放大；另一方面，固守传统工作惯性、拒绝拥抱新工具、思维僵化的从业者，逐渐跟不上行业节奏，面临被淘汰的风险。

更突出的问题是，企业人才培养与招聘方向存在偏差，部分企业过度耗费精力调试AI工具、搭建复杂模型，却忽视了人才的培育与吸纳，未能意识到“培养适配AI的人，远比调教AI本身更重要”。同时，行业尚未形成清晰的AI时代人才分层标准，高端策略型人才（能调教AI、定义应用场景）与基础执行型人才（能被AI赋能、熟练使用工具）的缺口同时存在，人才结构失衡进一步制约AI落地效果。

4. 商业变现的路径模糊：效率提升与价值转化的脱节困境

AI确实能显著提升营销工作效率——过去一天只能完成一篇内容创作，如今借助AIGC可日产十篇甚至更多；过去按月出具数据报告、滞后优化，如今依托AI可实现实时看数、及时调整。但效率提升并未同步转化为商业价值，行业普遍面临“AI赋能却未变现”的现实困境：多数企业与从业者拥抱AI、布局AI，但尚未跑通清晰的商业闭环，盈利模式模糊、投入产出失衡。

各大互联网企业纷纷加码AI相关产品布局，如阿里发力阿福APP、科大讯飞布局专属AI产品，但多数AI应用仍处于投入期，未能实现可持续盈利。同时，AI提升效率的同时，也加重了从业者的身心负担——工作任务被无限扩容，工作时长并未因效率提升而缩减，行业陷入“效率越高、越忙碌疲惫”的转型阵痛，进一步凸显商业变现与价值平衡的困境。

5. 伦理规范的体系缺失：原创保护与合规边界的监管空白

AI高速发展催生的内容复刻、原创侵权、伦理边界模糊等问题，成为制约行业健康发展的重要瓶颈。当前AI可精准拆解爆款内容的文案节奏、镜头逻辑、配乐风格、运营套路，轻易实现内容一键复刻，严重冲击原创创作者权益，破坏内容生态公平。而行业尚未形成完善的AI内容创作伦理规范，对AI生成内容的版权界定、责任划分、审核机制缺乏明确标准。

部分企业忽视AI应用的合规边界，将AIGC生成内容直接上线，既面临内容风险，也忽视了自身的责任承担——AI仅能作为辅助工具，最终内容的价值判断、合规审核、责任承担，必须由人来把控，这一核心原则被部分企业忽视，同时平台对AI内容侵权的监管尚未完全到位，进一步加剧了行业乱象。

POINTS

破局重构：系统性升维与实践方案

破解AI时代营销行业的多重困局，核心不在于盲目追逐技术潮流，而在于完成思维、能力、人才、商业、伦理的全方位重构，立足营销本质，依托AI工具，实现从“技术跟风”到“价值落地”的转型，让AI真正成为营销全链路的赋能者，而非替代者。

1. 重构认知逻辑：从替代焦虑到赋能思维的本质转变

破解认知偏差的关键，在于彻底摒弃替代思维，建立赋能思维，重新定义AI与营销人的关系，回归营销本质，实现人机协同的价值升级。

树立正确的AI认知：明确AI的工具属性，摒弃“唯AI论”与“反AI论”两种极端。AI的核心价值是嵌入营销全链路，用数据与算法补齐人工效率低、洞察浅、响应慢、复盘滞后的短板，放大营销人的专业价值，而非替代人工完成所有工作。营销行业的底层逻辑从未因AI发生本质改变，找准目标客户、匹配适配内容、选准投放渠道、实现高效转化，仍是所有营销动作的核心。

借鉴头部实践经验：以IBM营销部门的十年转型实践为参照，认识到AI落地的前提是数字化转型。企业应逐步将营销每一个业务环节沉淀为可量化、可追溯的数据资产，打破数据孤岛，为AI赋能奠定基础。无需追求一步到位，可循序渐进，从基础的数据整合、简单的AI工具应用入手，逐步实现全链路AI赋能。

明确人机协同边界：建立“AI给建议、人做决策”的协同模式，AI承担数据运算、内容初稿、算法分析、报表生成等事务性工作，人坚守决策、判断、策略顶层设计、价值把控、责任审核的核心角色。让营销人从烦琐的重复性事务中解放出来，聚焦高价值的策略思考、客户经营与品牌建设。

2. 补齐基建短板：从重资产跟风到轻量化落地的理性转型

针对中小机构基建缺失的困境，核心是放弃盲目对标大厂，立足自身资源禀赋，以“轻量化、低成本、实用性”为原则，搭建适配自身的AI营销能力体系，优先解决核心痛点。

聚焦核心前提：优先梳理整合自身现有交易数据、客户交互数据、活动营销数据，以单个客户为核心聚合碎片化信息，搭建轻量化用户全景画像体系。借鉴IBM Client 360客户全景画像模式，打通内部与外部全域数据，精准提炼目标客户特征，为后续内容创作、渠道投放提供底层依据——没有精准用户洞察，后续所有营销动作都是无根之木。

轻量化工具应用：中小机构无需搭建复杂的技术体系，可优先接入通用AI工具，赋能内容创作、基础数据分析、简单投放优化等核心场景。如借助AIGC辅助内容创意生成、借助AI工具完成基础数据报表、借助简易数据分析工具监测投放效果，以最低成本实现效率提升。

逐步迭代升级：在轻量化落地的基础上，根据自身发展情况，逐步加大数据基建与技术投入，搭建简易的数据中台，整合更多全域数据，优化AI工具应用场景，实现从“基础赋能”到“深度赋能”的逐步升级。同时，可加强与开放平台、第三方服务机构的合作，借助外部资源弥补自身技术短板。

3. 重构人才体系：从能力断层到分层培育的人才升级

破解人才困境的核心，在于确立“人才优先于工具”的理念，建立分层培育、精准吸纳的人才体系，适配AI时代的营销工作模式，实现人才与技术的协同发展。

明确人才分层标准：区分基础执行型人才与高端策略型人才，基础执行型人才须具备AI工具使用能力，能够被AI赋能，快速完成事务性工作；高端策略型人才须具备AI思维、行业认知与策略能力，能够调教AI、定义AI应用场景、把控AI价值边界，实现人反向赋能AI。

加强内部培育：将全员AI素养提升作为一把手工程，推动所有员工掌握基础AI工具应用能力，打破思维僵化，培养主动学习能力。针对不同岗位，开展针对性的AI应用培训，如内容岗位重点培训AIGC应用技巧，投放岗位重点培训AI投放策略工具使用，让每一位从业者都能借助AI放大自身能力。

精准吸纳新鲜血液：重点吸纳AI原生一代的年轻人才，这类人才具备天然的AI思维，善于借助AI工具解决问题；同时，吸纳具备行业经验、能够快速适配AI工具的复合型人才，补齐高端策略型人才缺口。建立“数据+常识”双轮驱动的决策机制，尊重从业者的专业经验与直觉，避免过度依赖AI决策。

4. 打通变现路径：从效率提升到价值转化的长效布局

破解AI变现困境，核心是摒弃急功近利的心态，坚持长期主义布局，深耕场景、沉淀能力，实现效率提升与商业价值转化的同步推进，找到适合自身的AI变现场景。

聚焦核心场景变现：企业应结合自身业务特点，聚焦AI赋能的核心场景，如AIGC内容变现、智能投放优化、客户洞察增值等，深耕场景、打磨服务，实现“小而美”的变现突破，而非盲目布局全场景。例如，中小营销机构可借助AIGC为客户提供高效内容创作服务，实现服务增值；品牌方可借助AI优化投放策略，降低投放成本，提升ROI。

借鉴大厂长期布局思路：参考腾讯、阿里等大厂的AI布局逻辑，瞄准老龄化、AI养老、大健康等未来赛道，提前卡位AI长效变现场景，沉淀核心能力。同时，关注垂直领域的AI应用机会，如教育、医疗等领域的AI辅助模式，为营销行业AI变现提供参照——专业领域AI永远只能作为辅助工具，无法替代专业人士的判断与责任，营销行业同理。

平衡效率与负荷：建立科学的工作机制，避免因AI效率提升而无限扩容工作任务，减轻从业者身心负担。合理分配工作内容，让AI承担重复性、事务性工作，让从业者聚焦高价值工作，实现“效率提升、负荷合理”的良性循环，推动行业可持续发展。

5. 完善伦理规范：从合规空白到边界清晰的生态构建

规范AI应用伦理，核心是明确AI内容创作的合规边界、版权界定与责任划分，平衡AI效率与原创生态，推动行业健康发展。

建立企业内部合规机制：明确AIGC应用边界，严禁AI生成内容直接上线发布，将AI作为辅助创作、灵感启发、效率提升的工具，建立“AI生成－人工审核－合规上线”的三级审核机制，明确人作为内容责任主体的核心地位，规避内容风险。

坚守原创价值底线：拒绝AI内容复刻、洗稿等违规行为，重视原创内容的培育与保护，打造有温度、有原创思想、有人文质感的内容，这是AI无法复刻的行业壁垒。借鉴腾讯等平台的做法，将保护原创内容纳入核心竞争力，推动行业形成尊重原创、拒绝侵权的良好生态。

适配行业监管趋势：关注平台对AI内容的监管政策，主动适配监管要求，完善AI内容创作的伦理规范与版权保护机制，提前布局合规体系，避免因违规操作面临行业处罚，实现AI应用的长效合规。

6. 优化组织架构：从传统模式到AI适配的组织进化

AI重构营销全链路，必然倒逼企业组织架构、生产关系的全面调整，核心是建立适配AI时代的组织模式，实现全员拥抱AI、组织高效协同。

推动全员AI拥抱：从企业高管、CMO，到内容、媒介、客户洞察、执行基层，全岗位都必须将AI融入日常工作流程，实现“AI+”全岗位覆盖，让AI赋能客服应答、直播运营、内容资产库搭建、年度策略撰写、汇报方案生成等全场景，实现降本、提效、提质、扩容多重价值。

优化组织架构：根据AI重构后的工作流程，精简冗余岗位、合并重复职能、新增AI策略、数据运营等新兴岗位，完成组织架构的适配性调整。借鉴头部企业的人员优化逻辑，淘汰无法适配AI工作模式的岗位，吸纳复合型人才，让企业架构匹配AI时代的营销生产模式。

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格局重塑：抵达AI与营销共生的全新范式

价值迁徙的终点，并非单纯的技术升级或工具迭代，而是一种全新的营销运行状态——人机协同、合规有序、价值共生、长效增长的AI营销新范式。在这一范式中，AI回归工具本质，营销回归以人为本的核心，技术与人文共生，效率与价值统一。

在这一新范式中，AI不再是“替代者”，而是“赋能者”与“人感增强器”：用技术和数据负责处理规模、过滤噪声、识别异常，让从业者从烦琐的事务性工作中解放出来，在真实互动中捕捉用户需求、感知品牌温度，聚焦高价值的策略思考与客户经营。营销人的核心价值不再是完成重复性工作，而是坚守专业判断、把控价值边界、打造原创内容、构建品牌与消费者的真实连接，这是AI无法替代的核心竞争力。

从“技术跟风”到“价值落地”的升维，意味着品牌不再执着于追逐AI工具的表面迭代，而是聚焦营销本质，将AI与客户洞察、内容创作、渠道投放、业绩管理深度融合，实现“数据+常识”双轮驱动的决策模式。AI营销的核心竞争力，不再是单纯的技术能力或工具熟练度，而是客户洞察的深度、人机协同的能力、原创内容的坚守与合规伦理的把控。

未来，营销行业的格局将实现“强者愈强、适者生存”的重构：头部企业凭借技术、数据、人才优势，实现AI深度赋能，巩固行业地位；中小机构通过轻量化转型、聚焦细分场景，找到自身生态位；从业者通过提升AI素养、坚守专业内核，实现自我升级。而那些固守传统、拒绝变革、忽视价值的企业与从业者，终将被行业淘汰。

以技术为翼，以人文为根，以价值为核，方能在AI生态革新的浪潮中，穿越行业周期，实现营销行业的高质量发展，抵达AI与营销共生共荣的全新境界。

以下为【论变五十人-AI生态革新】场次所有参与讨论的嘉宾名单

摘自《2026CGO品牌增长手册》

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◎ 责编：刘照龙、主编：杨猛。

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