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作者|王一杰
一个有意思的现象正在零售行业发生:一边是曾经占据主流的大卖场持续调整,永辉不断调改门店,家乐福中国大面积关停,沃尔玛也在优化大卖场网络;另一边,一些长期扎根区域市场的零售企业,也开始尝试走出原有市场。
鲜风生活就是其中之一。
这家2004年起步于河南开封的区域零售企业,在成立后的较长时间里,并没有选择快速扩张,而是在区域市场持续打磨模型。直到近几年,它才开始明显加快外拓步伐。
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图源:创新零售社
上个月月初,笔者去了郑州一家鲜风生活门店。首先映入眼帘的是生鲜区域,货架旁设有电子屏,展示商品相关信息。继续向内走,现制区域成为门店中十分显眼的一部分,熟食、烘焙等商品集中陈列其中,仍有消费者排队购买食物。
走到商品货架前,调味区域里,复合调味类商品陈列较为突出,而传统醋、酱油等基础调味品占比较少,这也符合年轻消费者追求便捷烹饪的消费习惯。家清、日化区域也能看到更多自有商品。甚至在拖鞋等日用品旁,门店还配有尺码参考图,帮助消费者更直观地选择商品。
这些商品不只是被摆放在货架上等待购买,也通过信息展示、现场加工等方式,与消费者建立更多连接。
在河南这样区域零售企业密集的市场里,一家企业能够持续经营二十多年,本身就值得观察。它从开封起步,把店开到郑州,眼下还在尝试向山东济南市场拓展。
真正值得大家关注的,不只是它开出了多少家店,而是一家区域零售企业如何在长期经营中形成自己的能力。
从试错到收拢
鲜风生活找到了方向
一家零售企业的发展,很少是一开始就找到答案,而是在过程中不断调整。鲜风生活也不例外。
2004年9月,第一家“新峰购物广场”在开封杞县开业。此后的近十年里,新峰没有急着向外扩张,而是在县域市场不断尝试不同业态。创业初期,新峰曾尝试百货店、便利店、多业态门店以及综合性商场等不同形态。
今天回头看,这些尝试看起来有些分散,但它们共同指向同一个问题:当地消费者究竟需要什么样的门店,自己又最适合做什么。
从百货店到便利店,再到多业态门店和综合性商场,新峰不断改变门店形态,经营对象也随之变化。百货更偏低频消费,便利店贴近日常即时需求,综合商场则试图容纳更多消费场景。
几种业态尝试后,新峰的经营重心逐渐从更宽泛的消费需求,转向社区家庭的高频消费。
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图源:创新零售社
2014年9月,金城店开业,这种变化第一次被确定下来。不同于此前不断扩展业态,新峰把门店做成“生鲜加强型社区超市”,经营重点转向生鲜、食品和家庭日常消费。鲜风生活延续至今的社区零售方向,也由此开始成形。
但一个方向能不能走通,还要看它能不能离开原来的单店环境。2015年7月,新峰走出杞县,在通许开出第一家跨县区社区型超市。2016年9月,又进入开封市区,并正式启用“鲜风生活”这一品牌。
从县城到周边县域,再到开封市区,门店所在的市场在变化,但社区、生鲜和家庭消费这一模式保留下来。
从2004年到2016年,鲜风生活用了十二年,逐渐从多业态尝试走出相对明确的社区零售方向。
-02-
围绕一个方向
把能力一点点补齐
找到方向之后,鲜风生活没有再频繁尝试新的业态,而是开始围绕社区家庭消费,不断补充经营能力。
2017年,鲜风生活在开封市郊建设配送中心。此前,门店主要集中在开封及周边市场,商品采购和门店运营更多依靠区域经验完成。
但随着门店从杞县走向通许,再进入开封市区,原有的采购和调配方式也随之发生变化,统一仓储、分拣和配送体系开始成为多门店运营的基础。
配送能力之外,鲜风生活也开始向商品加工环节深入。
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图源: 小红书@ 183251527
2020年,鲜风生活自建烘焙加工厂投产,并推出“麦语鲜风”烘焙品牌。2022年,中央厨房投入运营。随着加工能力逐渐完善,鲜风生活不再只是采购商品、陈列销售,而是开始参与部分商品的生产和开发。
这种变化,也逐渐反映到门店端。熟食、烘焙、即食即烹等商品被放在更明显的位置,一些门店甚至将加工过程直接呈现在消费者面前。消费者来到超市购买的,不只是货架上的商品,也包含早餐、正餐和家庭日常需求提供的更多选择。
与此同时,鲜风生活开始加强自有商品布局,形成“麦语鲜风”以及甄选、超值、有机等系列。相比单纯经营品牌商品,自有商品能让企业更多参与商品设计,也进一步强化了门店与消费者之间的连接。
配送中心、加工产线、自有品牌——这几年鲜风生活加码的,是围着社区零售这条主线铺出来的能力,并没有另起新赛道。
门店前端没有重新换一套模式,但门店背后那套能力却在一点点堆起来。经过多年积累,鲜风生活逐渐从一家找到经营方向的区域超市,变成一家能够围绕社区家庭消费,组织商品、加工和供应链能力的零售企业。
-03-
从开封到郑州
区域经验如何面对新市场
过去二十年,鲜风生活的大部分成长都发生在河南市场内部。
从杞县起步,到开封市域布局,再到郑州落地,它的每一次扩张,都是在原有经营基础上的延伸。但当企业离开熟悉的市场,进入新的城市环境时,过去积累的经验也开始面临新的检验。
2023年5月,鲜风生活进入郑州,在郑东新区开出熙地港店。这是它从开封走向省会市场的重要一步。相比此前在县域和地级市市场的发展,郑州拥有更复杂的商业环境,也有更多成熟零售企业参与竞争。
对于鲜风生活而言,这不仅意味着增加一家新店,更意味着此前在开封形成的商品、供应链和运营方式,需要面对新的消费者和市场环境。
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图源:创新零售社
进入郑州之后,鲜风生活的布局也开始从购物中心门店,向更多社区消费场景延伸。除了购物中心门店,社区店也逐渐出现。此前在开封市场形成的商品结构和经营方式,也开始进入新的城市环境中接受检验。
这其中,一个值得关注的变化是,鲜风生活并没有因为进入更大的城市市场,就完全改变此前形成的经营方向。无论是商场店还是社区店,生鲜、熟食、烘焙以及家庭日常消费仍然是门店的重要组成部分。
2026年,鲜风生活进一步尝试向省外市场拓展,山东成为其布局方向之一。从河南到山东,市场距离进一步扩大,面对的也不只是门店数量变化,而是供应链、团队管理、商品适配以及消费者习惯等更多问题。
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图源:BOSS直聘
对于区域零售企业而言,走出原有市场的关键不只是能否开出更多门店,而是过去形成的经营方式,能否在新的环境中继续成立。
鲜风生活二十多年的发展路径,也正是在回答这个问题:从找到适合自己的方向,到围绕这一方向积累能力,再到进入新的市场接受检验。
一家区域零售企业真正的成长,并不只体现在覆盖范围扩大,而在于把过去的经验,逐渐沉淀为可以迁移的方法。
鲜风生活的故事,到这里其实还没有真正结束。
一家区域零售企业能不能走得更远,真正决定它命运的,往往不是某一家门店有多热闹,也不是某一次扩张有多快,而是那些已经形成的方法,能不能在新的城市、新的消费者和新的竞争环境里继续成立。
鲜风生活的案例也说明,对于区域零售企业而言,竞争并不只在门店数量,更在于能否围绕消费者需求,形成持续经营的能力。
鲜风生活用了二十多年,从一家县域超市走到今天。真正值得讨论的,或许不是它还能开多少家店,而是当一家企业逐渐知道自己要做什么之后,它还能把这件事做多久、做多深。
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