山姆会员费一年狂揽近30亿，消费者拿脚投票

【# 山姆9个月卖了100万会员】# 近日，沃尔玛发布了2027财年第二季度财报，财报显示，2026年5月1日至7月31日，沃尔玛全球实现总营收1879亿美元，同比增长5.9%，调整后营业利润92亿美元，同比增长17.4%。其中中国业务表现尤为亮眼，净销售额达到70亿美元，同比增长20.7%，电商净销售额增长26%，占整体销售额的55%。#

而支撑沃尔玛业绩增长的正是山姆会员店。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静在描述这一增长曲线时给出了一组数据，山姆从0到第一个100万付费会员用了21年，第二个100万用了3年，第三个100万会员仅用了9个月便宣告达成，会员增长呈加速态势。

数据显示，2026财年，山姆中国全渠道销售额已突破1400亿元，贡献中国区超80%营收，单店年均销售额超20亿元。据媒体报道，截至2026年上半年，中国区付费会员已突破1070万，仅会员费一项年收入就近30亿元，深圳、上海等地的首批门店长期位居全球山姆门店营业额前列，是普通大卖场单店产出的数倍。#（界面）

沃尔玛最新财报交出一份亮眼的中国成绩单，中国区净销售额同比大涨20.7%，电商销售占比过半，而这份增长最大的底气，来自山姆会员店。一组会员数据格外耐人寻味：山姆第一个100万付费会员耗时21年，第二个100万用3年，第三个100万，仅仅只用9个月。截至2026上半年，山姆中国付费会员突破1070万，仅会员费年收入就近30亿元，全渠道销售额突破1400亿元，贡献沃尔玛中国超八成营收。飞速膨胀的会员规模，不是营销炒作制造的泡沫，而是千万消费者实实在在拿脚投票，用钱包投出的信任票。

在零售行业竞争白热化的当下，商超赛道早已硝烟四起。传统大卖场客流萎缩，不少实体商超闭店收缩，折扣店、社区团购轮番登场，价格战此起彼伏。就在很多零售商家还在靠低价内卷、拼补贴抢用户的时候，山姆走了一条反直觉的路：想要进店消费，先要缴纳几百元会员费。花钱买入场资格，放在过去很多人难以理解，可如今上千万消费者心甘情愿付费入局，会员增长还在持续加速，背后核心，就是“令人放心”这四个字。

消费者愿意为会员费买单，买的不只是购物资格，更是一份消费安全感。如今消费环境纷繁复杂，食品品质、食材安全、商品品质，是普通家庭最关心的事情。家庭采购，要为老人、孩子挑选食材，大家最怕踩坑：怕食材品质参差不齐，怕商品以次充好，怕踩上山寨贴牌的陷阱。山姆抓住家庭用户的核心痛点，把品控放在第一位，从源头供应链筛选，严控选品池，不求多而求精，砍掉大量同质化杂牌，坚持严苛的入库检测标准。对于普通消费者而言，走进山姆，相当于省去了反复比对、甄别优劣的精力成本，不用在海量商品里辨别好坏，这种“闭眼买也相对安心”的体验，正是家庭用户迫切需要的。

山姆会员爆发式增长的背后，也是大众消费观念的转变。过去很多人购物优先看价格，哪里便宜去哪里。但经历一轮轮消费洗礼之后，越来越多家庭意识到，低价不等于划算。买到劣质食材、质量堪忧的商品，看似省下小钱，后续却要承担健康风险、退换货麻烦，反而得不偿失。于是消费逻辑发生切换：愿意付出一定的会员成本，换取稳定可靠的品质、稳定的品控、省心的售后，把时间成本、试错成本折算进消费当中。上千万家庭用续费、复购的行为投票，证明大家愿意为“放心”付费。

当然，亮眼的数据背后，也不能回避客观争议。山姆并非完美无缺，会员制模式一直不乏讨论：几百元的会员门槛，把一部分价格敏感型消费者挡在门外；部分单品定价偏高，也时常引发讨论；门店分布集中在一二线城市，下沉市场覆盖不足。会员飞速增长的同时，也考验着供应链的承载能力，门店客流激增，也对品控稳定性、服务质量、库存管理提出更高要求。会员经济的根基，永远是会员的持续认可，一旦品质滑坡、服务缩水，消费者也会用脚选择离开。

值得思考的是，山姆的成功，给国内零售行业提供了重要参照。过去国内零售行业，习惯于打价格战，比拼谁的售价更低，却忽略消费者对品质与安全感的深层需求。很多商家陷入低价内卷，压缩供应链成本，最后牺牲商品品质，陷入恶性循环。山姆会员模式告诉行业，消费市场不只有低价这一条赛道。当商品足够靠谱，体验足够省心，消费者愿意为确定性买单。付费会员本质上是一种契约关系：用户缴纳会员费，向商家换取高品质商品、优质服务与消费安全感；商家收取会员费之后，也背负起千万会员的信任，必须守住品控底线，不能辜负这份托付。

千万会员不是一锤子买卖，持续增长的数据只是结果，信任才是底层逻辑。9个月新增100万会员，近30亿会员费收入，一千多亿的销售规模，这些数字的另一面，是千万家庭的消费托付。深圳、上海门店稳居全球山姆头部，单店年销售超20亿，远超传统大卖场数倍，这一份成绩，全部来自消费者一次次的复购与续费。所谓拿脚投票，就是不看广告话术，只看实际行动：觉得靠谱，就愿意付费入会；买得放心，就会持续复购。

但信任得来不易，毁掉却很容易。会员模式最大的风险，就是企业做大之后，把会员费当成纯粹的利润来源，放松品控要求。会员规模越大，肩上的责任就越重。庞大的会员群体，是业绩的金矿，更是高悬的警钟。只有持续守住供应链、品控、售后的底线，兑现“让人放心”的承诺，会员的增长才能够长久。如果品质出现波动，再好的数据也会快速褪色。

零售市场的本质，终究是经营信任。价格可以复制，促销可以模仿，但千万用户沉淀下来的信任感很难复刻。山姆的火热，折射出国内巨大的品质消费需求。消费者愿意为安心花钱，这是时代给予零售行业的机遇。无论是会员制商超还是普通零售企业，都应当读懂这份来自市场的启示：比起花哨营销，守住品质，赢得人心，才是商业长久的生存之道。