刘强东竟因一个举动实现口碑暴涨

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文|娱瓜酱

编辑|娱瓜酱

前言

刘强东要做游艇了？

今年，刘强东的业务似乎又拓宽了一些。

他在采访中表示自己非常看好“这片海”。

个人投资游艇金额五十个亿。

只能说，不愧是大老板，出手还是大气。

不过，刘强东的大气可不只是在事业方面。

分岔路口

8月份，企业家许家印一审结果出炉的消息几度冲上热搜。

从曾经的商业巨头到如今的犯人。

外界忍不住感叹这之间的落差。

想当年，许家印也是出现在各大财经新闻封面的人物。

2018年，他还和刘强东同桌而坐与相关部门共商扶贫事宜。

那一年的两人，都是民营企业家中的代表性人物。

一个是地产龙头的掌舵人。

带着贵州毕节的产业扶贫项目，聊因地制宜的大棚种植与移民搬迁；

一个是电商巨头的创始人；

带着京东的电商助农实践，聊物流降本与农产品品牌溢价。

彼时的他们站在同一个镜头前、聊着同一个“帮老百姓过上好日子”的话题。

那时估计没人能预料到，两人后来的发展会截然相反。

时间走到2019年。

这一年，恒大地产业务仍处在高速扩张的惯性中。

但财务端的风险已经开始潜藏。

据后续曝出的系统性财务造假问题显示，仅仅2019年、2020年就造假高达5000多亿。

同样是2019年，刘强东的京东物流迎来了拐点。

第二季度正式实现盈亏平衡，此前连年亏损的业务跑通了商业模式。

履约费用率持续下降，全国仓储总面积突破1500万平方米。

23座亚洲一号智能物流园区组成八大枢纽。

曾经只服务京东自身的物流体系，开始向社会化开放，收入同比近乎翻倍。

到2023年，两人的处境已经截然不同。

许家印因涉嫌违法犯罪被依法采取强制措施。

恒大集团的债务风险持续发酵，曾经庞大的商业版图进入重整程序；

而刘强东回馈家乡的动作，结出了实打实的成果：

江苏宿迁光明村实现100%就业；

2023年全村人均收入从2022年的1.9万元涨到2.5万元，一年增幅超过30%。

其中八成收入都来自京东提供的本地岗位。

从2009年力排众议把80人客服团队搬到宿迁开始。

十几年时间，他把一个小客服中心做成了上万人的产业基地。

连员工办公和住宿都配套得齐齐整整。

当然，刘强东能够走到今天，家乡的人对他的帮助尤为重大。

他如今反哺家乡也是无可厚非。

但刘强东不只是一个知恩图报的人。

“没恩”，他照“报”不误。

心有“大志”

2008年5月12日，汶川大地震的消息传来，举国上下揪紧了心。

那时候的京东刚步入发展快车道、拿到融资不久，刘强东也算业内小有名气的创业者。

当时他得知这样的消息，也想尽自己的一份力。

故而在得知灾情的第二天，他就把家里当时有的现金——整整12万元，全部捐了出去。

可在捐完钱的晚上，他盯着新闻里的灾情画面翻来覆去睡不着。

总觉得只捐钱不够，心里空落落的。

一番深思后，刘强东做出了另一个决定。

他给身边玩越野的朋友打电话，约了几个人，准备开车直接进灾区。

这一去代表着什么刘强东也清楚。

出发前，他给公司全体员工写了一封类似遗书的信。

几通电话、一封信。

就这样，刘强东出发了，带着人在灾区一待就是14天。

搬物资、搭帐篷、帮着转运伤员，什么脏活累活都干。

一直等到所有主干道都打通，社会车辆都能正常进出了，他们才离开。

从灾区回来，刘强东就在京东定下了一条规定：

以后国内任何地方发生灾害，就近仓库的仓储经理，有权而且必须直接把仓库里的物资捐出去，不用先打报告、走审批流程。

只因去过现场的刘强东比谁都清楚：

灾区最缺的从来不是钱，是能直接用的物资；

救灾最缺的从来不是流程，是抢出来的时间。

而定下了这条铁规的刘强东，时至今日也一直认真遵守着。

这一点，从他近日的一个举动中便能够清晰得知。

一致好评

8月26日，西藏日喀则吉隆口岸因尼泊尔一侧泥石流对当地群众造成了不小影响。

人员伤亡与失联的消息牵动着全国人民的心。

很快，京东集团便启动应急响应，京东物流立刻无偿调配车辆。

在当地消防等部门的指导下，连夜将应急救援物资运抵成都双流机场，保障物资以最快速度空运至灾区。

与此同时，京东还主动对接地方政府。

盘点全国仓储的各类物资，随时做好追加支援的准备。

从消息传出到物资运抵机场，只用了不到24小时。

能够反应如此迅速，并不仅仅全是临场反应。

这背后是十几年前就定下的规矩，是遍布全国的仓储网络，是早就准备好的应急预案。

连夜调配的速度，积极响应的态度，让大众看到了刘强东的善良。

而在无偿帮忙之后还积极对接政府提供物资的行为更是令人感动。

刘强东是真的去过灾区帮忙的人，他知道这些物资意味着什么。

更为难得的是，他的这份善意不只是自己对社会责任的尽职尽责。

同时也通过他定下的规矩传达进了企业运行中。

他这份持之以恒的善意大众看在眼里记在心里。

不少网友都自发在评论区留下对刘强东的赞赏。

有人直言“每次大灾大难都有京东的影子，真的靠谱”；

还有人说“关键时刻还得看京东”“刘强东的善是实打实的”等等赞美之词层出不穷。

一时间，刘强东在大众心中的口碑暴涨。

从当年一个人开车进灾区，到现在整个物流体系联动救灾。

他把个人的善心，做成了一套能持续运转的机制。

而当我们回过头看就会发现，所谓的口碑暴涨，似乎都不是偶然。

就拿2026年入夏以来来说，京东已经不是第一次冲在救灾一线了。

7月广西南宁洪灾，京东火速调配近4万份物资专人专车送抵。

还出动应急无人机开展物资投送与灾情勘测，实现“水陆空”立体救援；

同月甘肃陇南宕昌发生滑坡，生活物资第一时间捐赠到位；

在刘强东如今口碑的背后，藏着的是他十几年如一日地坚持，是从个人到企业始终不变的善良底色。

结语

刘强东的善举和筹备从不是一时兴起的善心。

而是他在早年前亲自带队救灾的心得。

正因真的看到过，真的体会过，他才会给京东立下那样的规矩。

如今，才能每每奔赴在救援一线；

为官方、为地方提供他们力所能及的帮助。

现在能够得到大众的赞赏，他确实值得。

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