河北
本报讯（陈秋 徐冰 刘利）2026年暑运于8月31日落下帷幕，为期62天的时间内，鞍山车务段累计发送旅客193.5万人，日均发送旅客3.12万人。暑运期间，学生流、旅游流、探亲流交织叠加，客流高峰持续攀升，运输组织、安全管控、服务保障面临多重考验。全段上下紧扣安全主线，优化运力配置，升级服务品质，以实干担当守护旅客平安出行。为适配暑运旅客出行需求，鞍山车务段科学研判客流动态，精准预判客流走势，统筹做好运力提报。依托大数据跟踪车票预售、候补购票数据，重点补强北京、沈阳、大连等热门方向运力，加开临时旅客列车35列，增运11.76万人，切实满足了旅客多样化出行需求。针对今年暑运高温多雨天气，鞍山车务段提前开展客运设施隐患排查，对候车室空调、饮水设备、电梯等关键设施进行检修维保，客流高峰时段动态增开安检、检票通道，有效防范进站拥堵问题。暑运期间，紧盯站台乘降组织、安检查危、站车秩序管控等关键环节，累计增派干部职工现场帮班633人次，保障了客运组织安全有序。同时，持续深化客运服务质量整治，畅通爱心服务通道，依托“郭明义爱心服务岗”，用心做好重点旅客帮扶、遗失物品找寻、旅客咨询求助等便民服务。据统计，暑运期间，这个段各站累计发放爱心服务卡1189张，完成重点旅客帮扶1456件，处置旅客遗失物品687件、受理各类旅客求助305件，收获表扬工单139件、旅客赠送锦旗
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