拼多多快递丢失新骗局：骗子精准报出购买物品，要求视频通话批出赔偿

如今香港人经常北上消费及网购，淘宝、拼多多等平台几乎是日常生活的一部分。然而涉及网购的诈骗手法层出不穷，近期更有骗子看准消费者担心丢失快递的心理，衍生出新型骗局。

近日有网民在社交平台Threads分享亲身经历，称接到自称“理赔专员”的电话，对方不但能准确说出其拼多多的购物清单，更以“3倍赔偿”作为诱饵，企图诱骗受害人点击钓鱼链接。事件引发大批网民热议，纷纷探讨究竟是哪个环节泄露了个人隐私。

诱骗添加WhatsApp

要求视频通话才能“赔钱”

该名网民在Threads发文，开头便惊呼：“在拼多多买东西要小心，（怀疑）快递员把我们的资料全都卖给诈骗集团了！”事主表示，日前接连收到4次同一个陌生号码的来电，他最后选择接听，对方声称事主的拼多多快递遗失，而且对方还能准确说出他购买了什么货品，称要作出赔偿，要求事主添加对方的WhatsApp处理。

事主之后添加了对方的WhatsApp，发现该账号用简体字自称“~理赔专员”。骗子随即要求进行视频通话才能批出赔偿；事主为了一探究竟，接听了视频通话但把镜头转向地面。

随后，骗子发送了一条网址为“2439577.cc”的链接，称只要通过该支付宝链接操作，就可以获得“3倍赔偿加100元优惠券”。事主点开后发现是一个伪造的银联网站，并且醒悟“以.cc结尾的网站全是伪造的”。识破骗局后，他立刻封锁对方，之后向香港集运客服查询，对方证实该来电并非其公司职员，还再三叮嘱“别点那些链接就行”。

泄露资料罗生门

网民点出关键：不关快递员的事

帖文一出立刻引发热烈讨论。对于事主把矛头指向快递员泄露资料，网民却有另一番看法。有细心的网民指出，快递员通常只能看到合并后的单号，或许标签上有简略写明货品数量，但绝对不可能详细知道货品的具体内容。

该网民一针见血地分析：“有你全部资料的是拼多多，什么货品、几件、电话、地址全部都有。”他还分享过往经验，称连官方短信号码也有可能发送诈骗短信，怀疑是平台系统的数据库本身出现泄露，而非前线快递员所为。对于这个推论，有网民坦言“细思极恐”，因为网购平台确实掌握事主的全部资料，相关骗局令人防不胜防。

官方绝不会主动赔钱

网民分享两招击退骗子

究竟要怎么拆解这类网购骗局？综合网民的实战经验，主要有两大破绽：

第一，官方态度向来被动。有“过来人”分享真实经历：“拼多多丢件是不会主动联系你的！而是要你自己去找集运客服再三催促，拖十几天发了脾气”才肯作出赔偿。网民提醒，如果真的遗失包裹，平台绝对不会主动打电话要求赔钱，所有通知都会通过App内的消息发送，因此遇到这类陌生电话一律不用理会。

第二，反客为主逼退骗子。另一位网民分享了极佳的应对示范：当接到自称快递员的人说包裹损坏，并且询问“里面是什么”时，他立刻反击：“我有什么没收到，我会找平台处理。你们既然能打过来，就是看到订单了吧，里面有什么东西你们比我更清楚！”此举直接拆穿对方手上未必有真实订单资料的底牌，随后果断挂掉电话，成功保障自身安全。

香港集运：正在了解事件

官网发布公告提防钓鱼诈骗

就这次疑似用户资料泄露及有骗子冒充理赔专员诈骗的事件，《星岛申诉王》已经向负责处理拼多多快递的集运公司“香港集运”（HKShipExpress）查询。香港集运初步回复表示：“我们正在就事件进行了解。”截至截稿前暂无进一步详细回复。

虽然事件仍在了解中，但“香港集运”近期也在其官网发布了“防范钓鱼诈骗及假冒信息”的重要公告，证实近期再有不法分子冒充其名义，发送虚假运单短信或通讯软件消息，以包裹派送异常、补缴费用等借口诱导客户点击钓鱼链接，并提出以下防范指引：

▲来源：香港集运官网

1. 严正澄清三大不合理操作：香港集运致电客户时绝对不会通过“普通话”预录语音沟通；绝对不会转接电话到执法机关或金融机构；其短信及电子邮件绝对不会要求客户通过超链接输入银行密码、信用卡CVV码或一次性验证码（OTP）。

2.认清官方通知渠道：相关自取及派送消息已主要改为通过官方App或系统推送，客户应只通过官方网站或App查询运单状况，切勿点击任何不明链接。

3.即时断联与求证：如果接到疑似冒充的电话，应该立刻切断联系，并可以通过官方客服热线（6454-1111）或系统核实。如果不幸怀疑受骗，应尽快报警求助。

来源 | 星岛头条网

编辑 | 吴美伊

终审 | 苏楠