江苏
四川一中学收220元“入校门禁费”？
- 据都市快报报道，8月31日，四川巴中市平昌县教育科技局发布情况通报：8月30日，有网友反映我县响滩中学收取220元入校门禁费有关问题，我局已于当日成立调查组，对相关问题进行调查。目前，第三方平台已停止该校相关业务，收取的增值服务费用已全部退还家长。
通报是这么说的：学校是为了落实手机管理的要求，引进了第三方智慧校园平台，基础功能免费，增值服务自愿。基础功能包括门禁通行这些，不花钱。220块钱是增值服务的钱，包括信息推送、视频通话、家长留言这些，家长想买就买，不想买拉倒，钱也是直接交给平台的，学校没碰过。而且调查后还特意强调，没有强制收费，只是对平台监管不到位。
这个通报看完了，我的第一感受就是不够坦诚，不够真诚，一直在为舆情找各种借口、各种理由。通报从头到尾就是不肯痛痛快快地说一句“我们错了”。
家长是怎么知道要交这220块钱的？不是第三方平台跑到家里去推销的，是班主任在班上公开说的，是学校通过老师传达给家长的。对家长来说，老师说的话就是学校的意思，学校让交的钱，那就是该交的费用。谁还会去琢磨是平台收的还是学校收的？在校园这个环境里，老师的话天然就有分量，一句“自愿”根本抵消不了这种权威带来的压力。你当着全班孩子的面说，回头孩子回去跟家长一说，有几个家长好意思说“我不选”？谁敢拿自己家孩子的事儿去较这个真？
通报说这是“监管不到位”，我觉得有点轻了。这哪是监管不力，这是学校本身就在给平台搭台子、做背书。平台借助学校的场地、老师的嘴、门禁这个刚需场景去推付费项目，家长根本没得选。
再说了，退费是应该的，舆情来了，钱不退说得过去吗？但退了费不等于这事就翻篇了。通报里那句“举一反三，加强管理”，听着挺熟，年年出事年年说，但问题是，这次的问题到底出在哪儿？是平台的问题？是老师的问题？还是学校在引入这类服务的时候，根本就没有替家长想过？这些核心的东西，通报里一句都没说透。
基层教育管理，最怕的就是这种态度：程序上能自圆其说，细节上找不到大毛病，就觉得可以交差了。但对老百姓来说，大家要的不是一份滴水不漏的情况说明，而是一个实实在在的态度。错了就是错了，哪怕你解释不清楚到底是谁的错，你痛快点认个账，比什么都有说服力。
教育这事，说到底是为孩子、为家长服务的。服务出了岔子，第一反应不该是琢磨怎么把话说圆，而是老老实实承认问题出在哪儿，以后怎么改。现在钱是退了，但信任这东西，退不了。要是每次都得靠网上曝光才能解决问题，那以后家校之间那点信任，还能剩下多少？
所以，别扯什么平台不平台的了。学校是管理者，是家长最信任的一方，出了事就得认，躲是躲不过去的。退费只是开始，态度才是大问题。中学收220元“入校门禁费”？别把责任推给“第三方平台”！学校和平台的合作到底是为了啥？这还需要明说吗？
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