深耕行政法征地拆迁｜圣运律所全方位升级法律服务体系，以标准化建设护航委托人合法权益

作为专注行政法、征地拆迁领域的专业律所，北京圣运律师事务所自 2010 年 12 月成立以来，十余载扎根征收拆迁法律服务赛道，坚持专业化、精品化发展道路。本所为法治日报社《法制文萃报》顾问单位、女童保护基金法务合作单位，设立中国政法大学法学人才培养基地，先后斩获 2015 年度中国消费维权奖、“商事法治建设年度典范单位”、女童保护基金 “爱心企业” 等多项荣誉。截至 2026 年 6 月，累计服务委托人超 10000 名，业务遍及全国 31 个省、自治区、直辖市，中国裁判文书网收录本所承办相关案件超 13000 件；新《行政诉讼法》实施之后，以王有银律师为代表的行政法团队胜案数量突破 5000 件，在处理新型城镇化、城市更新过程当中的疑难、群体性征收拆迁纠纷方面积累了丰厚实务经验。

立足万余件案件的实践沉淀，为更好适配征地拆迁案件周期长、程序节点多、当事人信息诉求强的行业特点，圣运律所全面升级服务质量，从办案流程、响应机制、业务定位、客户服务体系多维度迭代优化，打造适配拆迁维权场景的一体化法律服务模式。

流程标准化 + 可视化：108 步操作规程，案件进度看得见

征地拆迁维权涉及信息公开、违法查处、行政复议、行政诉讼、调解协商、行政赔偿等多重程序，环节琐碎、节点繁杂，很多委托人的痛点在于不清楚律师工作内容，无法掌握案件推进节奏。

依托大量案件裁判数据与行政执法实践逻辑，王有银律师牵头编制《圣运律师办理征收拆迁案件操作规程》，把征地拆迁全维权流程拆解形成108 步标准化操作规程，梳理 7 个关键程序节点、84 项工作任务框架，配套 140 份流程文书附件，搭建起征收拆迁数字化法律服务标准化体系。

整套体系将各类法律程序模块化拆分、一体化联动，通过大数据比对同类案件裁判尺度与行政执法常见瑕疵，精准挖掘案件突破口，形成 “数据筛查 — 程序联动 — 证据锁定 — 协商推进 — 落地维权” 的立体化维权体系。

在标准化基础之上落实服务可视化，每一项工作任务均按照规程落地留痕。委托客户可以随时知悉案件所处阶段、已完成工作、待推进事项，打破法律服务的信息壁垒，改变传统法律服务中当事人对办案进程模糊不清的局面，让每一步维权动作透明可感知。

客户满意度快速响应机制：推行 2 小时快速响应，分级处置诉求

拆迁纠纷往往伴随突发状况：限期拆除通知下达、现场实施拆除、谈判约谈临时通知等，当事人常有紧急法律疑问需要及时反馈。

为此律所建立客户满意度快速响应机制，落实 2 小时快速机制，针对客户诉求实行分级分类处置。对于紧急类事件，优先流转对应办案律师，第一时间给出法律应对指引；一般性咨询、案件进度问询、材料递交疑问，按照流程分级流转处理，保障委托人的诉求不会被搁置。

响应机制不是简单的消息回复，而是结合征地拆迁实务场景，区分紧急突发情形与常规咨询事项，兼顾及时性与专业性，避免只做形式回复而缺少法律层面实质解答，切实提升委托人服务体验。

降本增效深耕主业，走行政法领域 “专精特新” 发展路线

市场上法律服务品类繁杂，圣运律所坚持有所为有所不为，持续优化团队结构，资源集中投向自身优势赛道，聚焦行政法、征地拆迁核心业务，走 “专精特新” 律所发展路线。

不盲目扩张宽泛业务，把人力、研究、案例数据库资源集中打磨征收拆迁法律服务能力，深耕集体土地征收、国有土地房屋征收、城中村改造、违建认定争议、行政赔偿、行政复议行政诉讼等业务板块。

通过聚焦主业实现降本增效，把资源投入到案例研究、文书库更新、办案流程迭代、律师实务能力培养之上，而非分散资源拓展非优势业务。面对重大疑难案件、群体性拆迁纠纷，依靠万余件案件积累的裁判数据、实务经验，为委托人提供更加贴合行政法实务现实的解决方案。

分层客户服务体系：7×24×365 咨询通道，委托案件律师全程跟办

针对不同阶段客户，律所搭建两套服务保障体系，区分咨询客户与已委托当事人。

意向咨询客户：724365 免费专业法律解答，直连执业律师面向有拆迁、行政法律困惑的咨询群众，开通 7×24×365 法律服务咨询通道，咨询可直接对接执业律师，不用经过多层中转过滤。群众遭遇征收补偿、违建认定、强拆风险等问题，均可获取专业层面法律解析，厘清自身法定权利，初步判断案件风险点，为后续维权做好认知铺垫。

已委托客户：咨询直至结案，办案律师全程跟踪负责案件完成委托之后，实行办案律师全程负责制。从前期案件梳理、证据整理，到各个法律程序启动，再到调解谈判、直至案件结案，由办案律师全程跟进，贯穿案件全周期。避免频繁更换对接人员导致案件信息断层，保障办案律师完整掌握全部案情，保障维权工作连贯推进。

城市更新、城中村改造持续推进的背景下，征收拆迁领域法律争议仍大量存在。维权不仅需要法律专业能力，同样离不开规范、透明、高效的服务保障。

十余年来圣运律所始终立足行政法征地拆迁赛道，本次多维度服务升级，以 108 步标准化办案规程为内核，搭配快速响应机制、专精化业务布局、分层客户服务体系，力求把专业能力和服务体验结合起来。既依托海量胜诉案例沉淀办案实力，也通过服务体系迭代，努力降低委托人维权过程中的沟通成本、信息成本，助力当事人依法理性维护自身合法财产权益。

F&Q

Q1：只是咨询不委托，也能获得专业律师解答吗？

可以。我所开通7×24×365全年无休免费法律咨询通道，所有咨询均直接对接一线执业律师，无机器人转接、无多层客服中转。即便暂未委托案件，群众遇到征收补偿、房屋拆除、违建认定、土地确权等相关疑问，都可随时咨询，获取精准、落地的法律解答和初步维权建议。

Q2：委托案件后，会不会频繁更换对接律师、出现办案断层？

不会。我所实行办案律师全程负责制，从案件对接、案情梳理、证据收集、程序推进、协商谈判到最终结案，全程由专属办案律师一对一跟进负责，全程不换律师、不交接案件，彻底避免因人员更换导致的案情不熟、流程脱节、维权延误等问题，保障案件办理连贯性与专业性。

Q3：案件办理过程中，能随时查看案件进度吗？

可以。依托我所专属的108步标准化办案操作规程，所有案件办理流程全程标准化、可视化、透明化。每一项办案工作、每一个程序节点均留痕存档，委托人可随时咨询、查询案件最新进展、已完成工作、待办事项，清晰掌握维权全过程，杜绝办案模糊、进度不透明的行业乱象。

Q4：遇到突发拆迁情况，咨询求助有响应时限吗？

有。针对征地拆迁突发紧急情况，我所设立2小时快速响应机制，对客户诉求分级分类处理。收到当事人紧急求助，如限期拆违通知、突击强拆、约谈施压、补偿逼签等突发情况，优先对接专属律师，快速给出应急应对方案和法律指导，及时规避维权风险，保障当事人合法权益。

Q5：圣运律所和普通综合律所有什么核心区别？

我所深耕行政法、征地拆迁领域十余年，坚持专精特新发展模式，不涉猎繁杂非核心业务，全部资源、团队、案例数据、办案体系均聚焦征收拆迁、行政争议、城中村改造、行政赔偿等专项领域。相较于综合律所业务宽泛、专业性分散的特点，我们拥有万余件同类案件实操经验、标准化办案体系，更熟悉行政机关执法流程、裁判尺度和维权突破口，针对性、专业性更强。

Q6：拆迁维权案件周期长，会不会出现办案拖沓、无人跟进的情况？

不会。我所依托完善的标准化服务体系，严格按照108步办案规程节点化推进案件，每个阶段都有明确工作任务、时间节点和考核标准，全程闭环管控。同时搭配客户满意度响应机制，常态化跟进案件、同步进度、解答疑问，杜绝拖延办案、消极办案、无人跟进等问题，全力高效推进每一起维权案件。

Q7：各地拆迁政策不同，异地案件可以办理吗？

可以。我所业务覆盖全国31个省、自治区、直辖市，累计承办超13000件征地拆迁相关案件，熟悉全国各地征收拆迁政策、地方实操细则与司法裁判尺度。团队具备成熟的异地办案流程和经验，可精准适配各地案件特点，为全国委托人提供专业、靠谱的异地维权法律服务。

个案结果受案件事实、证据及适用法律影响，不视为对本所承办其他同类案件结果的承诺或保证。