山姆中国付费会员数量在 2024 年上半年突破 1070 万,从零到第一个 100 万用了 21 年,第二个 100 万 3 年,第三个 100 万仅 9 个月。
会员费年收入近 30 亿元,行业测算显示其近 90% 的经营利润来自会员费,商品端仅维持 8%-12% 的微利。这种成绩的取得,很大程度上是因为同期中国传统超市的集体溃败。
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2025 年,中国超市业态共关闭 1369 家门店。家乐福彻底退出中国,永辉关闭 381 家门店,中百集团关闭 30 家大卖场和 260 家社区超市,莲花超市关闭 153 家,沃尔玛大卖场也从巅峰时的 412 家缩减到 263 家。
传统超市的问题根源在于二房东模式,即靠向供应商收取进场费、合同返利等费用盈利,商品上架由出价最高的供应商决定,忽视商品质量和消费者需求。
山姆则采用反向逻辑,不收进场费,SKU 控制在 4000 个左右,每个品类仅留几个精选品,自有品牌占总商品 25%-30% 却贡献 40% 营业额。
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这种模式本质是决策外包,消费者交 260 元年费,买的是免纠结的购物体验,不用比价、看测评或担心踩雷。当选择成本高于会员费,付费制反而成为理性消费。
这是因为山姆扩张太快,去年开 10 家新店,今年计划再开 13 家,高速度扩张与品控资源稀缺形成矛盾。
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即便如此,山姆续卡率依旧坚挺,卓越会员卡续卡率 92%,普通会员卡 80% 以上。原因在于国内市场能精准且规模化满足中产消费需求的超市仍只有山姆一家,消费者没有更好的替代选择。
正如胖东来创始人于东来所说,山姆带来了安全健康的商品和标准,让食品安全得到信任,成为行业榜样。
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