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理赔，是保险承诺的最终兑现。长生人寿发布的2026上半年理赔报告显示，今年上半年，公司累计服务理赔客户5.77万人次，支付理赔金额7351万元，平均每天赔付41万元。一组组扎实的数据背后，是长生人寿对“长久守护”承诺的实在履约。
从赔付结构来看，重疾险是赔付金额最高的险种，上半年赔付金额达3602万元，占总赔付金额的49%。值得关注的是，重疾险案件量仅占总赔付件数的0.71%，但赔付金额占比却接近一半——这意味着每一件重疾理赔案背后，都是一个家庭面临的沉重经济压力。
恶性肿瘤仍是重疾出险的头号原因，占比达66%。脑中风、急性心肌梗塞紧随其后。从年龄分布看，41至60岁年龄段群体重疾出险占比高达61.3%，形成了重疾风险集中的高危区间。在恶性肿瘤中，甲状腺癌和肺癌是长生人寿客户罹患的最高发癌种。河南X女士2020年投保重疾险，2025年11月确诊甲状腺乳头状癌后获赔60万元，并豁免了后续保费。
医疗险则是赔付件数最多的险种，上半年赔付件数占比达98.77%，合计56988件。其中，91.90%的医疗理赔金额在1000元以下。呼吸系统疾病、消化系统疾病是男女性出险的共同首要原因。客户Z女士自2018年起连续投保医疗险，2025年确诊乳腺癌后累计获赔11万元，涵盖住院手术、门诊化疗、靶向药等费用。
身故赔付方面，疾病身故占87.32%，意外身故占12.68%。恶性肿瘤、急性心肌梗死、脑中风位列疾病身故原因前三。值得留意的是，41至60岁客户群体已反超60岁以上群体，成为寿险出险的主力。意外险中，跌倒导致的出险占比高达82%，60岁以上客户群体出险占比最高，达到70.50%。
在提升理赔体验方面，长生人寿持续优化服务。上半年小额理赔索赔支付时效为0.53天。针对行动不便的老年客户、残障人士等特殊群体，公司推出了上门协助理赔服务，客户致电客服热线或联系保单营销员即可申请。
人生总有风雨，长生人寿始终相伴。每一笔理赔款，都是风雨中最实在的依靠。
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