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9月5日,成都,亚布力论坛夏季年会。
俞敏洪站在台上,开口第一句话便坦诚得让人意外:“我这几年特别不安分,弄得名声比较大。”
从教育跨界到农产品,再闯入电商直播的深水区,这位年过六旬的企业家在过去五年里,把自己连同新东方那块金字招牌,一并推向了舆论的风口浪尖。主播来来去去,风波此起彼伏,喧嚣至今未息。
但在这场演讲中,俞敏洪抛出了一个看似与喧嚣格格不入的冷静判断:如果东方甄选只是一家电商公司或主播网红公司,“今天应该已经没有了。”
这句话,既是澄清,也是宣言。在流量狂欢与价格内卷成为电商常态的今天,俞敏洪试图用一场演讲,重新定义东方甄选的商业底色,产品主义。
01 电商外壳下的产品内核
外界习惯将东方甄选归入电商或MCN公司的阵营,这并不奇怪。直播间、主播、GMV——这些标签太过显眼,以至于人们很容易忽略其背后的战略意图。
俞敏洪的回应直截了当:东方甄选从创立之初,就被定位为一家“产品公司”。这不是文字游戏,而是战略分野。
他描述了一个清晰的“三角战略”:产品置于核心位置,直播承担传播和销售功能,APP则用于沉淀和运营会员。在这个结构中,直播只是工具,产品才是灵魂。
这与依赖头部主播流量的MCN模式有着本质区别——后者是“人带货”,而俞敏洪要的是“货带人”。
为此,他立下一条规矩:东方甄选不自己建工厂,而是通过合作、自主研发和严格检测,打造真正优质的农副产品。这种轻资产、重品控的模式,与其说是电商创新,不如说是对传统零售逻辑的回归。
02 拒绝价格战的长期主义
在价格战愈演愈烈的电商江湖中,俞敏洪的立场异常鲜明:“经过我接近40年的商业实践,我发现你打便宜的产品和打价格战,永远不可能有长久的发展潜能。”
他提出了一个朴素却深刻的产品二分法:一类是创造出来的、从未有过且能打动人心的创新产品;另一类是市场上的成熟产品。
对于后者,“你只有一个可能性,就是你做得比别人好,而不是你做得比别人便宜”。“如果你做得比别人超级好,你哪怕比别人贵一点,从长远来说,你也是王者。”
这一判断背后,是对“信任”的极致看重。俞敏洪提出“信任前置”的概念:让消费者在尚未购买产品、尚未享受服务时,就相信企业能够提供安全、优质的商品。在他看来,信任能降低消费者的选择成本,也能降低企业的销售成本。
他进而将这种信任关系提升到近乎伦理的高度:“消费者是产品冷静的评判者,一次背信弃义就可能让他们一辈子离你而去。他们有太多选择,而你却只有一次机会。”
03 产品主义能否跑通?
理念说得再好,终究要接受市场的检验。东方甄选2026财年的财报,恰好为俞敏洪的“产品主义”提供了最新的注脚。
截至2026年5月31日的财年,东方甄选总营收57亿元,同比增长29.8%;经营利润由上一财年亏损1亿元转为盈利6.6亿元。GMV达到102亿元,虽然未能重返2024财年由头部主播带动的143亿元峰值,但较上一财年已实现15亿元的增长,扭转了颓势。
最关键的数据在于自营产品:其GMV达到54亿元,占总GMV的52.6%,首次突破半数。自营产品数量已增至1009款。这意味着,东方甄选正在逐步摆脱对单一主播或外部流量的依赖,建立起以自有品牌和自营产品为核心的护城河。
与此同时,公司在渠道上也在进行线上线下融合的布局,在北京、西安、郑州开设线下体验店,在26个城市投放自动售货机。App付费会员达35.3万人,累计注册用户超1000万。
这些动作,都在试图将流量转化为用户,将用户沉淀为会员,将会员转化为品牌的长期资产。
04 产品主义的未竟之路
然而,“产品主义”的道路并非坦途。
首先,主播与平台的张力依然存在。2026年4月,明明、天权等四位老主播集体离职,与前CEO孙东旭共同创立新公司,成为东方甄选的直接竞争对手。
这暴露出一个问题:即便公司战略上“去主播化”,在实际运营中,如何平衡产品驱动与人才留存,仍是一道难题。
其次,流量增长的压力并未消失。2026财年,抖音渠道已付订单数量仅从9160万单增至9740万单。在抖音大盘流量趋于饱和的背景下,东方甄选需要证明,脱离超级主播的“产品公司”模式,能够持续吸引并转化新用户。
再者,“做得比别人好”知易行难。在农产品这一高度非标的领域,品控的难度远超标准化工业品。
俞敏洪坦言,团队最初“内心充满焦虑”,第一、二年的检测品控成本甚至超过了企业利润。虽然公司宣称自营产品至今没有一款出现安全问题,但随着品类从生鲜零食向营养保健、服饰内衣等高价值领域扩张,品控的挑战只会越来越大。
05 喧嚣尽头,商业的本质是人心
俞敏洪的这场演讲,与其说是在为东方甄选正名,不如说是在为一种商业哲学辩护。
在一个被算法、流量和低价竞争主导的时代,他选择了一条更慢、更重、也更需要耐心的路,用产品赢得信任,用信任构建品牌,用品牌穿越周期。
“商业不只是金钱,更关乎客户体验,也是对诚信、能力和人性的长期考验。”这句话从他口中说出,既有四十年商海沉浮的厚重,也有五年跨界探索的甘苦自知。
舆论的喧嚣或许不会很快平息,但俞敏洪似乎已经找到了自己的答案:在价格战的尽头,站着的是产品;在流量的背后,藏着的是人心。而对于一个想要做“王者”的企业来说,这两样东西,缺一不可。
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