湖南
为深入践行“金融为民”服务理念，切实解决农村地区群众办理社保卡“路途远、排队久、操作难”的实际问题，8月28日，中国农业银行吴川市支行组织服务团队深入黄坡镇水潭村，开展第三代社保卡上门换发及养老金政策宣传便民服务活动，将金融服务窗口直接搬到村民“家门口”。
当前正值第二代社保卡集中更新换代至第三代的时期。第三代社保卡在保留原有社保查询、就医结算、养老金领取、惠民补贴发放等基础功能的同时，进一步升级了芯片密码算法，用卡更加安全可靠，并新增非接触式读卡功能，实现“一晃即刷”，使用场景更加丰富。考虑到水潭村留守老人居多、部分村民出行不便的实际情况，农行吴川市支行主动作为，携带便携式移动设备进村驻点，为村民提供第三代社保卡的信息采集、资料提交、换发申请等“一站式”服务。活动现场，工作人员耐心引导村民填写资料、采集信息，细致解答村民关于同号换卡、激活流程及使用注意事项等方面的疑问。
在办理社保卡换发的同时，工作人员还向村民开展了养老金政策宣传。通过发放宣传资料、面对面讲解等方式，用通俗易懂的语言向村民介绍城乡居民养老保险的参保条件、缴费档次、待遇申领等内容，并结合“多缴多得、长缴多得”的激励机制，帮助村民算清“养老明白账”。针对老年群众不熟悉线上操作的实际情况，工作人员手把手指导他们使用手机办理相关业务。
“以前去镇上办卡来回要折腾大半天，现在农行工作人员直接到村里来，在家门口就把事情办好了，还给我们讲养老金政策，真是太方便了！”活动现场，村民们纷纷为农行的贴心服务点赞。
此次上门服务，有效减轻了村民往返奔波之劳，将第三代社保卡的惠民政策和养老保障知识送到了群众身边。下一步，农行吴川市支行将持续践行金融服务“三农”的初心使命，常态化推进金融服务下乡活动，不断延伸服务触角，以更接地气、更有温度、更具效率的金融服务，打通乡村民生服务“最后一公里”。
通讯员:窦诗艳
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