一年前谁能想到,一句随口吐槽能把连锁餐饮头部品牌西贝拖到今天这个地步。当时贾国龙硬刚罗永浩,说就算不做生意也要打官司讨清白,结果自证清白翻了大车,现在更是连离职员工的补偿金都拿不出来了。不少人回头翻罗永浩当年的话,越琢磨越对味儿。
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2025年9月10日,罗永浩发了条动态,吐槽西贝用的全是预制菜。本来他就经常在网上吐槽各种事,没多少人把这话当回事。偏偏贾国龙看到了还特别在意,很快就公开回应,咬死了不承认用预制菜,还跟罗永浩隔空对骂,放话就算生意不做了,也要把官司打到底。
当时不少网友说,想证明清白开后厨看看不就行了。贾国龙真听了这话开了后厨,结果直接翻了车。媒体进后厨直播,扒出来西贝用了大量冷冻食材,儿童餐的鸡翅保质期9个月,西兰花保质期长达24个月,招牌草原嫩烤羊排是速冻生制品,肉夹馍的馍和肉全存在冷柜里。
连厨师都承认部分菜品是隔夜的,有些门店的卫生情况,还不如路边的苍蝇馆子。这些细节爆出来后,网友纷纷说西贝这是自毁式澄清,后来官方出面劝架,热度才勉强压下去。可表面平静底下,早就是暗潮汹涌,消费者看清真相后,直接用脚投票。
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西贝门店客流直线下滑,原本单店日营业额两万多,直接掉到两三千。到2026年初,全国门店生意同比直接砍了一半,短短几个月,西贝就亏了好几个亿。这家走高端路线的餐饮品牌,终究还是扛不住了。
今年1月,西贝一口气关闭了全国一百多家门店,涉及近四千名员工。当时西贝的表态还相当漂亮,承诺闭店后会给员工应有的补偿,顾客储值卡随时可退,接了年夜饭的门店也会做完再闭店。不少中层骨干和老员工都信了,毕竟西贝是大品牌,贾国龙也是知名企业家,大家踏踏实实签了离职协议,白纸黑字写好了补偿的发放时间和方式。
所有人都觉得,关店止血后西贝总能缓过来,谁能想到贾国龙画的饼,根本烙不熟。到了7月底该发钱的日子,离职员工没等来补偿金,只等来一通改方案的通知,连个铺垫商量都没有,直接通知你接受新方案。
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原来的方案是,离职补偿金分三笔发,次月发两成,第六个月发三成,剩下的2026年底前结清,2025年的年终奖推迟到7月10日发,股权回购款2026年底前分期结清。现在全改了,年终奖分成五期拖到2026年底,离职补偿金拉长到2027到2028年分四笔给,股权回购款直接延到2028年底,最后给不给给多少,还要看公司业务恢复情况。
贾国龙对外说,现在公司只是遇到困难,不是不给,就是晚给缓给,让大家对公司有点信心。说穿了这不就是拿离职员工的钱给公司渡劫,当初大家是冲着承诺才签的离职,现在承诺直接变成了空头支票。不少员工吐槽,这事根本就是强制,公司只给结果,完全没有商量的余地。
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西贝说延期支付的款项会算利息,可员工根本不买账。等个两三年变数太大,那点利息还不一定赶得上物价上涨的速度,股权回购款连个准信都没有,完全看公司脸色。现在不少离职员工已经提起了劳动仲裁,谁也不敢保证,再过两年西贝又会出什么新说辞。
其实贾国龙也不想走到这一步,这事传出去不光挨骂,还进一步砸西贝的招牌,可他也没办法,西贝现在真的是没钱。别说离职员工的补偿金了,从2026年初开始,还在职的员工工资都发不齐,高层砍一半,中层只发八成,只有基层员工能拿全额工资,说好推迟到7月发的年终奖,到点还是发不出来。
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西贝的钱都去哪了?预制菜风波之后生意垮了大半,关店本身就是往外掏钱,遣散员工、处理租约、清算资产,每一项都是真金白银往外流。贾国龙也找过融资,2026年初几个月就完成了两轮融资,可这两轮都是朋友帮忙撑场,不是市场化投资,金额也不大。
西贝原本盼着高估值上市,现在最新估值已经大幅缩水,不到两年估值直接蒸发了九成多,窟窿太大根本堵不上。没办法,只能把离职员工的补偿金往后排,毕竟在职员工还要干活,供应商货款、房租水电都不能欠,已经离职的员工,自然就成了优先级最低的那批。
贾国龙也没躺着等死,一直在想办法自救。2026年春天,一家叫天边砂锅焖面的小店悄悄开业,老板就是贾国龙。这家店人均四五十块,比西贝原来的价格便宜不少,本质就是把业绩差的西贝门店换个招牌重新开。后厨设备不用换,员工还是原班人马,供应链沿用西贝体系,改改软装几天就能重新营业。
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产品上特意主打锅气,能现做的都现做,连面都当着顾客的面现焖,新品牌的官方账号也天天发现场做菜的,明摆着就是要跟预制菜三个字彻底切割。新店扩张速度不慢,几个月时间全国就开了十多家,到今年下半年,贾国龙又推出了第二个新品牌天边羊多,主打内蒙古鲜羊肉到店加工,人均还是四五十块。
贾国龙说,天边系列不是西贝的子品牌,是完全独立的新品牌,就是想让新品牌承接一部分原来的门店和员工。这个思路说起来挺聪明,不用从零开始搭体系找资源,现成的资源换个牌子接着用,既省了关店的违约金和遣散成本,又给西贝探了一条新路。
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可问题是,贾国龙做新品牌的过往成绩并不好看。过去几年他试水过中国堡、小锅牛肉等好几个新项目,大多都是高开低走,最后要么收缩要么直接关停。更关键的是,现在天边还没跑通盈利模型,人均四五十的客单价,利润空间本来就不大,加上房租人工食材都在涨价,单店能不能赚钱还是个未知数。
罗永浩之前说过,没有什么企业会因为被黑而倒闭,这话直接点透了西贝困境的本质。西贝走到今天这一步,真不是罗永浩一条微博害的,预制菜风波只是个引子。真正把西贝拖进泥潭的,是风波爆发后一连串错误的选择。
刚出事的时候,消费者想要的不过是一句实话,一个诚恳的解释。西贝偏偏选择了否认和对抗,贾国龙直接把问题定性成被黑,把顾客的质疑当成诽谤,硬生生把原本愿意帮他说话的消费者,推到了对立面。消费者最恨的就是被骗,生意下滑也是情理之中。
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后来现金流紧张是事实,公司年初就清楚状况,要是一开始就跟离职员工坦诚说清楚,补偿可能要延后,让大家有个心理准备,事情也不至于发展到对簿公堂。西贝偏偏选了先承诺后反悔,把本该自己承担的责任,转嫁给了最弱势的离职员工。
这些员工大多跟着西贝干了好几年,最后拿到的却是一张随时可能修改的协议,给了希望又亲手毁掉,换谁都接受不了。顾客被得罪了,员工也被得罪了,本来就惨淡的生意,更是雪上加霜。
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天边系列看起来是西贝的一条新出路,可要是不修复和顾客、员工之间的信任,这条路能走多远,谁也说不准。现在拿不到钱的员工,只能眼睁睁看着协议上的付款日期一推再推,年初说的好好的承诺,到年中全变了样。贾国龙说过,如果西贝真活不下来,他就不再创业,跟夫人回草原养羊。可在那之前,拖欠员工的补偿金和工资,总得给大家一个说法。
参考资料:
凤凰网安徽 知名餐饮企业退出合肥市场,早前曾陷全网的预制菜风波
中国青年网 西贝预制菜争议引爆行业 消费者为何谈虎色变
新浪财经 补偿要等到2028年,西贝贾国龙安抚要相信公司,员工们控诉没钱给补偿,却有钱开新品牌
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