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想象一下，你在陌生国度的街头突然迷路，由于语言不通，只能双目茫然地环顾四周的情景。
曾经旅居日本的英国记者「迈克尔·切尔奇」（Michael·Church），在20年前就经历过这种绝望的时刻。
后来的许多年间，迈克尔在职业生涯中遇到了许多曾在日本迷路的外国人。
有趣的是，尽管每个人迷路的经历各不相同，但他们无一例外地都提到了日本人独特的「带路之道」。
2002年4月，就在韩日世界杯举办前夕，迈克尔带着工作任务飞赴日本。这次他计划在日本逗留三个多月。
距离世界杯开幕（5月31日）还有几周的时间，迈克尔乘坐新干线前往位于宫城县的仙台市进行赛前采访。
由于事先的各种申请和预约，都已经妥善安排好，迈克尔只需要乘坐新干线美美地睡上一觉，就能顺利抵达达目的地。
然而事与愿违，第一次到达仙台站的迈克尔，对当地的地形有点懵圈。
他紧紧攥着手中的一张英文地图与一张日文地图，按照预先画好的路线，忐忑不安地摸索着前进。
结果没10分钟，迈克尔就彻底迷失了方向，他不知道自己现在身处何处。
要知道，那时智能手机尚未普及，也没有方便的电子翻译器，再加上迈克尔只会一些简单的日语词汇，他不得不依靠再构思一些肢体语言，以便向日本人求助。
于是，他鼓起勇气走向一位路过的日本女性，手舞足蹈地询问起应该如何前往采访的地点。
这位日本女性不仅耐心地弄懂了迈克尔的问题，甚至毫不犹豫地改变了自己接下来的行程。
她亲自带领迈克尔，一步步走到了采访目标的大楼入口处。
在这位热情的日本女性的帮助下，迈克尔顺利地完成了采访。
尽管那件事已经过去了20年，但日本人的「带路之道」已经深深地烙印在迈克尔的心中。
值得一提的是，日本人展现出的热情和无私，不仅仅局限于那次经历。
在迈克尔生活在日本的三年期间，每当他在街上迷路时，总会有日本人愿意提供帮助，并将他带往目的地。
在日语中，有一个词叫做「おもてなし」（好客），用来描述待客要热情、服务要周到，具体体现在接待客户、款待朋友等各种待人接物的场合中。
迈克尔认为，日本人带路带到底的助人方式，正是「おもてなし」的体现。
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