一边缺货一边滞销，美妆门店经营困局何解？

知妆高科“智慧零售平台”已推出库存管理、定价管理等六大核心模块，分别对应人、货、场的不同维度，助力门店降本增效。

作者|树 懒

编辑|龙 菲

在AI浪潮席卷各行各业的当下，美妆零售门店终于迎来了专属于自己的数智化解决方案。

9月8-9日，吉艾知妆优普CS智慧零售大会在成都圆满举办。来自全国各地的美妆连锁店创始人、营运管理者齐聚现场， 共探实体店未来新主场，重塑线下零售竞争力。

会上，吉艾知妆优普正式发布知妆高科“智慧零售平台”，首批50家企业完成签约。该平台旨在帮助各类型美妆连锁店，完成从“人治经验管理”向“机制数据管理”的转型，实现降本、减损、增效的经营目标。

“下雨天，不是所有的人都会淋湿。因为有的人带了雨伞，为未来做了准备。”吉艾知妆优普创始人谢谦在开场演讲用这一比喻，点明当下美妆零售行业的生存现状。“你为自己的企业带雨伞了吗？你对自己的企业有预判吗？这将决定你的企业是否被淋湿。”

他进一步指出，许多企业的管理主体本身就是错位的：“大部分企业以产定销，采购了什么就卖什么，而实际上门店才是利润中心，采购、人力、营运等部门都是费用中心。如果连管理的主体都是错误的，凭什么获得好的结果？”

图/吉艾知妆优普创始人谢谦

他还强调，产业的智能化绝非一蹴而就，必须经历数字化、信息化再到智能化的渐进过程。当海量数据超出人脑运算边界时，必须借助人工智能。

正是基于这样的行业洞察，谢谦团队早在七年前便成立了成都逻辑蓝图信息有限公司，历时七年潜心研发适用于美妆零售场景的数智化管理工具，知妆高科“智慧零售平台”由此诞生。

该平台不做简单的功能堆砌，而是把多年品类管理经验沉淀为系统底层机制，用数据与算法重构美妆零售全链路管理逻辑。

目前知妆高科 “智慧零售平台” 已推出库存管理、定价管理、智能驾驶舱、目标管理、商品管理、动态吸客区打造等六大核心模块，分别对应零售管理中人、货、场的不同维度。

库存管理模块是最大亮点。该模块最大变革，是告别传统“经验预估”，转向算法“动态预测”。系统将综合门店过去八周销售数据、全品类全年销售趋势曲线，叠加节假日、消费节点，预测未来四周的销量，自动生成科学补货建议。

成都逻辑蓝图联合创始人郭子豪强调，我们只做机制化预防，而非补丁式的事后救火。一套健康的库存机制，可以从源头减少临期品、滞销品的产生。

图/成都逻辑蓝图联合创始人郭子豪

会上，福建晋江美无二门店老板陈娇娇分享了一个真实案例：系统曾建议某款口红补货24只，但该条码上周仅卖出1支，库存仅剩1只，该补货建议看起来不太合理。团队回溯后台数据后发现，未来八周将叠加七夕、教师节、国庆多个送礼节点，口红品类同步进入销售旺季，系统的建议正是基于多重维度综合测算而来。“很多时候我们依靠固有经验会觉得备货量偏高，但AI可以捕捉到人容易忽略的趋势信号。”陈娇娇表示。

图/福建晋江美无二门店老板陈娇娇

吉艾专营商（四川区域）执行负责人杨洋直观展现了门店库存的优化空间。他选取某客户今年1至8月的数据，按照两倍库销比测算，企业冗余库存高达35万元，其中8个月未动销条码占用资金4.8万元，几乎等同于半个门店的进货成本。与之形成反差的是，门店悠莱洗面奶库销比仅0.5个月，连基础陈列需求都无法保障，缺货和滞销矛盾同时存在。一般来说，人工完成这套多维度数据分析需要耗费大半天，而系统仅需一秒即可输出结果，大大提高门店运营效率。

图/吉艾专营商（四川区域）执行负责人杨洋

定价管理模块同样引发高度关注。该模块基于价格绝对值、销量、时效、成本、价格波动弹性、品类角色六个维度，测出“市场基准价”和“商家基准价”，并为每个条码提供建议售价区间及最优定价。每个商品还将被划分成引流品、信任品、利润品、形象品、便利品，不同角色匹配差异化定价策略。

吉艾知妆优普首席教练霍载永介绍， 某门店实际测试数据显示，在没有开展额外促销的前提下，启用智能定价后，商品动销率由89%提升至95.7%，门店整体业绩上涨35%，综合毛利率提升5个百分点以上。

图/吉艾知妆优普首席教练霍载永

而智能驾驶舱模块相当于门店的“AI经营管理顾问”。系统将自动抓取企业全部门店的经营数据，通过AI进行多维度交叉分析，从企业总体经营概况到单店诊断，再到品类渗透率层层拆解，快速识别高优先级问题。不过需要注意的是，AI的输出并非绝对正确。“我们要学会让AI做参谋，而不是让AI做老板。”郭子豪强调。

目标管理模块则将企业总目标逐层拆解至门店、品类、品牌，最终落实到每个员工，构建起“企业目标‑门店目标‑品类目标-个人KPI”的管理闭环。系统还将实时追踪目标达成进度，大幅降低跨层级沟通与管理成本。

商品管理模块聚焦条码的梳理、分级和动态优化。系统会基于“骨架商品”和“重点品牌”两个维度，将每个品类中的商品自动分级，方便门店在目标拆解时快速锁定核心条码。此外，系统还会结合品类生命周期管理，自动识别哪些商品处于导入期、成长期、成熟期或衰退期，助力门店完成商品结构的优胜劣汰。

动态吸客区打造模块则聚焦门店场景化陈列。系统将结合季节变化、节日节点和品类生命周期数据，动态推荐门店入口或黄金陈列区的商品组合方案。郭子豪表示， 未来的吸客区应该是数据驱动、实时更新的，让顾客每次进店都能看到最应季、最吸引人的商品组合。

会上，多位门店老板从资金效率、人力成本等多个角度分析了知妆高科“智慧零售平台”在门店中的落地价值。

贵州周小周美妆门店老板唐至盈总结了该平台的三重价值：一是优化资金利用率，如原本支撑13家门店的资金，借助该平台可拓展至16-18家；二是释放人力，同样的人力可以承接更高货量的运营；三是改善消费者体验，随着缺货率下降，顾客到店的成交效率将进一步提高。

贵州周小周美妆营运经理朱青青进一步指出，在接入平台三个月后，门店的单次补货条码从400余个精简至90多个，库存成本也从30余万元下降至20万出头，临期、滞销货品基本清零。“以前店员要硬推临期品，内心都会有愧疚感，现在货品结构健康，店员可以基于顾客真实需求做推荐，一线人员的工作幸福感也提升了。”她表示。

江苏丑啦啦门店老板程大伟认为，对门店经理和店长而言，该平台提供的看板功能让门店的强弱项一目了然，解决了之前老要做各种表格、浪费大量人力物力的问题。 “ 未来我们要通过数据来辅助做决策，而不是凭经验。 ” 他表示。

安徽凤阳竞秀美妆门店老板杨秀也有同样的感悟，此前门店存在“拍脑袋进货、滞销品管控不到位、新人带教慢”等问题，而知妆高科“智慧零售平台”让她看到了补缺财务漏洞和盈利漏洞的希望。她认为，吉艾给到的不只是产品，更是一整套科学管理实体美妆店的方法论。

内蒙古千彩北方化妆运营经理宋静宇指出，“以前库存上下线和补货数量都要人工算，很耗时间；现在AI自动计算，特别省事。滞销品自动生成表格，价格也给出建议，对门店帮助很大。”他特别提到，过去新招的库管或采购人员需要较长时间培养才能独立判断决策，而有了这套智慧系统后上手会更快，进一步压缩企业培养人才的时间。

福建建瓯阳光靓社门店老板蒋龙武也提到，“以前补货和定价长期依赖人力判断，工作量大且不够精准，有了这套系统，一键导出该补什么，以后不用那么依赖人了”。

湖南安乡美再莱门店老板龚燕表示：“每个条码都可以做到周转率在八周以内，这个太让我心动了。缺货、临期品、滞销品，都是我们心里非常大的痛，而这个系统就是为CS店老板量身定做的。”她期待系统尽快落地，帮助门店更科学地配置资金。

湖南辰溪百佳门店老板肖艳指出，采购和库存是她最大的痛点——“货品采购多了担忧卖不掉，采购少了又缺货”。她计划回去后带领团队把这个平台用好，“只有跟上时代发展，我们才能走得更远”。

签约环节，现场气氛热烈。贵州周小周美妆、湖南美无二、福建建瓯阳光靓社、内蒙千彩北方、安徽竞秀美妆、四川石棉风采等企业率先签约， 首批50个试用名额迅速告罄，合作热情高涨。

图/部分签约企业合影

从谢谦对产业信息化进程的冷峻剖析，到郭子豪、霍载永等对平台机制的专业拆解，再到唐至盈、陈娇娇等门店老板从不同维度印证系统的落地价值，吉艾知妆优普的这场发布会清晰传递出一个信号：智慧零售不是高高在上的概念，而是可以切实落地、帮助门店降本增效的管理工具。

正如谢谦所言：“人类和猩猩的基因相似度是99.7%，仅仅0.3%的差异决定了物种的不同。搭载上这套智慧系统，我相信我们会成为一个新物种，在磅礴大雨的未来，成为那个不被淋湿的家伙。”

在AI技术红利期与行业洗牌期叠加的当下，吉艾知妆优普用七年积淀推出的知妆高科“智慧零售平台”，或许正是线下美妆零售门店穿越周期、赢得未来的关键钥匙。