北京
人民网记者 李丽萍
“本来以为要等两三个月，没想到两天就到账了。”近日，在贵阳市观山湖区金栗食品产业园项目务工的赵师傅，拿到被拖欠的2000元工资，连连为观山湖区劳动纠纷人民调解委员会的处置效率点赞。
一笔欠薪，往往连着农民工一家人的生计。观山湖区把这类“急难愁盼”放在心上，讨回欠薪、推荐岗位，让农民工不仅拿到应得的工钱，更找回一份对生活的期盼。
聚焦农民工维权流程繁琐、周期长、跑腿多的痛点，观山湖区发挥全市首家劳动纠纷人民调解委员会的灵活优势，对处置流程进行全链条重构：事实清楚、权责明晰的简易案件，实现当日协调、当日兑付；欠薪数额不大、案情简单的普通案件，办理周期直接压缩到20天以内。
以往，常规欠薪案件经传统行政执法、劳动仲裁途径处理，平均办理周期超过3个月。不少农民工等着工钱付医药费、交学费，常常“等不起”。如今，调解优先、快办快处，讨薪不再需要漫长等待。
时间上做“减法”，服务上做“加法”。观山湖区采取“互联网+调解”模式，工作人员通过电话沟通、微信协商、视频连线完成大部分调解流程，让远在外地的务工人员，隔着屏幕就能拿到拖欠的工资。
2026年以来，观山湖区累计调解办结欠薪纠纷425件，平均处置时间12天，为1278名劳动者及时拿回欠薪639万元，用实打实的处置速度，让每一笔欠薪落进农民工的口袋。
调解不是“一边倒”，守住了农民工的工资，也要兼顾企业实际经营情况。对于短期资金周转困难的企业，观山湖区工作人员一边与农民工沟通，争取合理兑付宽限期；一边向企业讲清拒不支付劳动报酬的法律后果，避免矛盾激化，也为企业留出正常经营的缓冲空间，平衡劳资双方权益。
讨回欠薪，不是终点。为了不让农民工“讨完薪就失业”，观山湖区搭建“解决欠薪+推荐就业”的联动通道——追回欠薪的同时，工作人员同步摸排农民工的就业意向和技能情况，对接辖区在建项目、重点企业的用工空缺，把岗位信息精准推送到有需要的农民工手上，实现“维权结束、岗位衔接”的无缝对接。
“不仅当天拿到了被拖欠的7980元工资，工作人员还帮我对接上了新工地的岗位。”说起观山湖区人社部门的帮扶，农民工靳师傅满是感激。
此前，靳师傅到观山湖区人社部门投诉，反映某项目拖欠工资。接到诉求后，工作人员第一时间联系项目方核实情况，当天督促责任单位将欠薪全额兑付到靳师傅账户。处置中发现，靳师傅被欠薪后长时间没找到新工作，家庭经济压力很大，便为他匹配推荐了一个岗位。
“以前处置完欠薪案件，工作就告一段落了，但我们发现不少农民工拿到工钱后，很快又陷入了没活干的困境。”观山湖区人社局相关工作人员表示，该局把就业服务嵌入维权环节，解决欠薪问题，接着推荐岗位，让维权服务更进一步。
今年以来，观山湖区通过“解决欠薪+推荐就业”联动机制，为18名被欠薪的农民工匹配岗位，帮助他们快速实现再就业。
从“只结清一笔欠薪”到“稳定一份长期收入”，观山湖区把维权服务从“解一时之急”延伸到“谋长久保障”，让越来越多农民工拿到工钱，也找到了出路。
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