各位跑滴滴的司机师傅们注意了。滴滴的口碑值又有调整了!
据部分司机师傅爆料,从9月24日开始,中山、温州、南昌等部分城市将试点新增 "车型分",车型分满分130分,按车龄和轴距两个硬指标分三档:车龄不超过3年且轴距不短于2800mm的新车长轴距车,可以获得满分130分;
车龄不超过5年且轴距不短于2650mm的,可以得到120分;
车龄超过5年或轴距不足2650mm的老车小车,只有100分。
并且车型分将直接计入口碑值,二口碑值的高低将直接影响司机的派单优先级。
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滴滴此次试点车型分调整的消息,立刻引起了不少司机师傅的关注,不少司机质疑滴滴这是逼着大家换新车,还有的司机表示,车型分直接影响口碑值,平台就是准备给车好的司机倾斜派单。
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但是,不管大家怎么看,其实都能发现,滴滴的规则调整其实都是在围绕一个主线:好服务,好收入,而好车又是好服务的基础硬件部分。如果大家仔细捋一捋就会发现,这不是滴滴今年第一次调整口碑值了。
今年5月,滴滴开放日宣布服务分新增20分附加分,让提供好服务的司机获得更多溢价订单;9月9日起,口碑值附加分活动全国上线,最高再加30分,好评、耐心等客、配合改目的地,三个场景各10分;与此同时,派单规则也在向高分司机倾斜,口碑值 603 分被视为关键分水岭,过了这条线的司机进入优待池,场站大单、高价订单资源明显倾斜;判责流程也在升级,服务类投诉从 "多人投票定对错" 改成 "逐单人工核实",司机申诉更有保障。再加上这次的车型分试点,滴滴几乎每个月都在口碑值上做调整。
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滴滴为什么这么频繁地调口碑值?背后的原因其实不复杂。
2026年整个网约车行业的主线,已经从 "拼价格" 变成了 "拼服务"。各地主管部门在整治低价内卷、规范抽成、要求平台提升服务质量;乘客的要求也越来越高,不光要把我送到,还要车新、车大、车内干净、司机态度好。平台要用口碑值这个 "指挥棒",引导司机往自己想要的方向走,服务要好、车要新、合规要到位。
车型分就是最典型的例子。用客观指标把车辆分级,新车长轴距车拿高分、优先派优质单,老车短轴距车拿低分、逐步被边缘化。不用平台明着说 "淘汰老车",司机自己就会算账:我的车拿不到满分,优质单接不到,流水上不去,是不是该换车了?
对司机来说,这次调整的影响因人而异。新车长轴距车的司机,车型分满分130分,再加上30分附加分,口碑值直接拉开差距,优质订单接到手软;老车短轴距车的司机就比较难受了,车型分只有100分,比满分差了30分,光靠服务分很难追平,长期下来可能只能接低价单、短途单,流水越来越少。
这也提醒所有网约车司机:平台规则一直在变,别等新规落地了才知道。今年滴滴从附加分到车型分,从派单倾斜到判责升级,每一步都是在引导司机往 "好服务、好车辆、高口碑" 的方向走。这不是滴滴一家的动作,T3、曹操、享道等平台也都在发力专车、提升服务标准, 整个行业都在从价格战转向服务战。
因此,再次也提醒各位司机师傅,对于滴滴此次调整,不如主动适应。有条件的,考虑升级车辆,往专车、高品质方向走;暂时换不了车的,把服务做到极致,车内干净、态度好、开车稳,30分附加分拿满,也能缩小和新车司机的差距。
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