AI取代人类？这位姐姐：想多了

人工智能浪潮奔涌向前

终有一天它会取代人类吗？

全国三八红旗手、商汤科技首席运营官、副总裁骆静的答案，坚定而清晰：不会。长期从事企业战略规划和人工智能应用的她，更关心如何将技术与现实深度融合，更好地服务于百姓生活。在她看来，女性所具备的直觉、韧性和同理心，能为人工智能产品带来更丰富的视角，让技术更有温度。女性智慧将与人工智能同向同行，共同抵达一个更有人情味、更有尊严的未来。

红旗下长大

在“世界”穿行

自幼在北京长大的骆静，生于20世纪70年代初。父亲是军人，也是通信工作者，信守承诺、保持善意的家风对她影响深远。1994年，骆静走出校园，正值改革开放浪潮涌动，外资企业纷纷涌入中国通信行业。她由此开启了20余年的外企生涯，先后任职于北电网络、诺基亚、施耐德电气，曾带领团队实现百亿元级销售规模。

那些年，她收获了受用终身的三样东西：一是强责任感，“不轻易承诺，承诺必达”；二是对差异的包容性，与不同肤色、国家的同事共事，让她始终保持开放与理解；三是对“客户第一”的深刻认识，她坚信要把“卖产品”的思维转变为“成就客户”的思维，在换位思考中精准定义需求，创造超出预期的价值。这种将“理解”前置、把“共情”化为行动的能力，成为她的核心优势。

用人工智能

为养老赋能

2017年，骆静加入商汤科技，担任副总裁，从北京来到上海，一干就是9年。她带领团队为商汤获得国家科技部“智能视觉国家新一代人工智能开放创新平台”称号，推动视觉算法能力与实际应用场景结合，极大提升产业效能；她参与推动商汤上海总部建设，依托上海的开放场景与人才优势，助力企业快速发展。2020年起，骆静执行集团前瞻性战略，参与大算力基础设施建设，为商汤科技在上海临港落地亚洲领先智能计算中心争取了各项加速建设的保障条件，同时推进软硬一体化适配攻关及区域人工智能示范项目落地。

随着人工智能技术的快速迭代和广泛应用，骆静认为AI的终极使命是更好地服务于人。她将目光投向“现在尚未大热，但未来必将爆发”的领域——人工智能赋能养老服务。骆静带领团队展开大量市场调研，同时深入研究政策导向与经济趋势。她心里有一笔清楚的“账”：未来10年，“60后”“70后”将是智慧养老的“主力军”。他们享受改革开放红利，经历了移动互联网发展，养老需求更加多元，更看重自主性和服务体验，愿意主动拥抱科技养老。

2022年8月，商汤科技推出家庭消费级人工智能下棋机器人“元萝卜”，成为人工智能进入养老场景的一个生动切口。它能陪老人下象棋、围棋、五子棋等，并设有不同段位。骆静和团队带着“元萝卜”走进基层社区、养老院，让老人免费体验，许多老人成为铁粉。更令人期待的是商汤生态的“大晓机器人”在具身智能领域的探索。它能陪老人散步、提醒吃药、处理家务，还能提供导航导览等服务。这种无感的主动守护，既是跨越距离的情感联结，也是对抗遗忘的“无痕干预”，还提供了如同“情绪处理器”一般的新型相处方式。这是一件很大且很有意义的事，一想到人机和谐共处的未来，骆静就觉得非常兴奋。她笑称，自己也将是“科技养老”的拥护者和受益者。

她深知技术落地的前提是弥合数字鸿沟，因此团队同步开展反诈、常用软件操作、隐私保护等方面的科普，帮助老人增强风险防范意识。在骆静看来，未来的养老趋势一定是“人工智能+服务”的深度融合，这种融合正沿着“感知、决策、执行、进化”四个层次推进，让“人工智能做检测和跑腿”，让“人做决策和共情”，让老人的生活更丰富、更健康，最终支撑起一个完整的养老服务生态。

关怀女性

让“天鹅”展翅飞翔

骆静始终关注科技的温度与人文关怀。商汤科技有许多女性员工，她们是企业的中坚力量，也承受着职场与家庭的多重压力。2023年7月，商汤科技妇联成立，随后由骆静等女性高管牵头发起“天鹅女性成长计划”，为女性发展搭建独特舞台。该计划实施导师机制，12位导师与学员一对一结对，定期分享职场经验，解答职业困惑。同时，成立子委员会，围绕消除职场偏见、提升女性福利等议题举行圆桌会议，推动内部共识的形成。项目颠覆了“导师选学员”的惯例，改为由导师准备简历、描述个人经历以及擅长领域，让学员自主选择，因为只有学员才最清楚自己需要什么。

她曾带教过一位目标导向很强的学员，该学员因忽略沟通被其他团队误解而苦恼。骆静建议她要有接纳容错的胸怀，有时候“让子弹飞一会儿”并不是坏事。让别人试一试，也许会超出预期，要先看事实再作判断。该学员采纳了这个建议，果然工作状态好了很多，导师项目让她获益匪浅。

2024年，骆静当选漕河泾园区首届妇联主席，她把在企业女性成长项目中积累的经验带到园区妇联工作中，更广泛地服务园区中的女性。她还积极参与上海市公益项目“海鸥计划”“晨星计划”，全方位助力女大学生就业创业。

2026年7月，骆静在徐汇区“汇巾帼”宣讲中演讲《女性智慧与AI未来同行》。她坚信，科技的目标并非取代人类，而是深度融入生活，让人类活得更幸福、更温暖、更有尊严。女性的细腻、感性、坚韧与同理心，为科技注入人性温度。当女性智慧与人工智能并肩而行，每一个平凡的日子，都将熠熠生辉。

女性的光
正与智能同行
照亮每一扇窗

来源：《现代家庭》，作者钱哲宇

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