罗永浩又开炮了。这回被他点名的,是卖冰淇淋的野人先生。老罗发文说,这家冰淇淋味道很一般,甚至可以说难吃。不过野人先生的做法就比西贝要聪明多了
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野人先生这边,没声明,没回怼,没发那种“我们始终坚持品质”的公关稿。客服只是简单登记了一下反馈,官方一声不吭。你骂你的,我卖我的
这事要是换别人,可能早就跳起来了
你看西贝。之前被老罗吐槽,第一反应是正面解释,发长文,摆事实讲道理,恨不得把后厨直播给你看。结果呢?越描越黑,越解释越被动。本来只是一个人说不好吃,最后变成全网讨论你贵不贵、值不值、是不是预制菜
野人先生显然看明白了这一点
跟罗永浩对线,你赢不了。他靠嘴吃饭这么多年,逻辑、节奏、流量,全是他的主场。你一个卖冰淇淋的,冲上去跟他辩论味道,等于拿自己的短板去撞别人的长板
更关键的是,罗永浩说难吃,那是他的主观感受。你可以说他不喜欢这个口味,但你不能说他撒谎。味道这东西,本来就因人而异。你非要证明“我的冰淇淋不难吃”,等于在跟一个消费者的舌头较劲。较赢了又怎样?别人只会觉得你小气
而事实也证明他这种冷处理的做法是正确的,在被吐槽后,品牌账号已经涨粉数万
当然,老罗这次吐槽也没太大必要
以他的身份,发一条帖子,跟普通人发朋友圈,完全不是一个概念。普通人说一句“这冰淇淋真难吃”,最多朋友点个赞。他说一句,热搜、媒体、同行全跟上。品牌可能因此掉一层皮。这不是说他不能批评,而是说,当你的话有这么大能量的时候,慎用也是一种体面
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