你敢信?伊朗副总统居然公开上电视怼咱们中国品牌的车,说又贵又费油毛病多,还不如当地跑了十几年的老车。这事出在8月中旬,好多人看完懵了,咱们中国车不是以性价比出圈的吗?怎么到伊朗就挨骂了?其实这事真不是产品质量不行,背后藏着好多弯弯绕绕。
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伊朗现在的情况大家多少也知道,被制裁这么多年,汽油一直紧张,燃油补贴还在缩水,大街上跑的大多是年头很久的老旧车。现在老百姓日子不好过,汽车可是伊朗家庭最大一笔开支,一点不对付就能戳中大家的焦虑神经。
伊朗能买得起两三万到四五万美元车的人,说不上大富大贵,也不是底层老百姓。他们最怕什么?怕车子坏了找不到配件,怕油钱涨了养不起,怕买了新车转手就跌一半价。在制裁和通胀的大环境下,一辆车稳不稳直接关系到整个家庭的生活预期。
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其实伊朗副总统这事儿,矛头根本不是对着中国制造来的。他吐槽的本质,是现在很多伊朗人已经hold不住原来的生活水平了,这事就是大伙焦虑情绪的一个出口。当地车主选车,最看重三个点:二手车能卖多少钱,配件多久能拿到,质保能不能兑现。
咱们有些中国品牌刚进去的时候,只想着赶紧把车卖出去冲销量,压根没想着同步搭建配件供应、培训维修师傅、做保养延保这些后续服务。车卖出去就不管了,等到车主出问题找不到人,口碑自然就垮了。很多时候不是车子出厂质量不行,是卖完之后售后跟不上,开两年出问题没人管,换谁都生气。
中国车卖到伊朗价格贵,其实也不全是车企故意加价。跨境过去风险多大你知道吗?海运要贵价保险,钱不好结算,关税还重,汇率天天波动,到了当地还要组装,经过好几层经销商加价,层层剥皮下来价格自然就上去了。消费者哪管你这些中间成本,最后只记得中国车又贵又不好,锅自然就扣到品牌头上了。
光喊冤枉没用,想要扭转这个坏印象,得拿出实际行动才行。不如干脆把成本明明白白摆出来,关税多少,物流多少,汇率影响多少,经销环节加了多少,都讲给消费者听。自己能把控的环节一定要做好,组装标准定死,常用配件多备点,质保出问题了走快速处理通道,别让人家苦苦等着。
现在伊朗当地都夸日系车好,说皮实省油还保值,口碑确实没得说。但日系车口碑再好,现在受制裁限制也进不来啊,就算想大规模卖,资金结算、配件供应哪一样都过不了关。现阶段日系车也就是当个参考对比,大家拿它压价,可真要大批量平价进来根本不可能,大街上还是只能跑那些老掉牙的车。
很多人评价中国车企出海,就看卖了多少台车,其实这个标准不对。得看三个长期指标:车卖出去之后,能不能持续赚到服务收益?开三年之后还能剩多少残值?常用配件消费者平均要等多久?
这三个做好了,哪怕车价稍贵点,消费者也愿意买单。做不好,就算新车卖得便宜,口碑也做不长久。现在中国车企出海早就过了随便卖卖车就能赚快钱的阶段了,得在当地搭好稳定的运营体系才行。
得做到回款顺畅,配件能持续供应,维修到位,质保兑现,还得稳住二手车的价格。这些基础打不好,卖得越多以后埋下的坑就越大。其实这次争议对伊朗来说,也是个选择题。
一种选择是借着这个事儿,让中国车企加大在本地的投入,多雇当地人,多培训维修师傅,建配件仓库,还能引进更省油的车型。另一种就是接着拖,今天骂两句中国车,明天等着日系车进来,后天又护着本土的老厂子,油耗标准不改,老旧车不淘汰,油荒该来还是来。
前者短期看着难受,但是能从根子上解决问题。后者一时解气,最后结果就是路上的车更老、更贵、更难修,吃亏的还是普通伊朗老百姓。在制裁多、结算难、海运不稳的市场,消费者其实只关心四个实实在在的问题。
不能用美元结算的时候,货款怎么收?海运受阻的时候,配件怎么送?当地工人技术不够,质量怎么把控?三年质保没到期,车企会不会说走就走了?
这四件事做好了,才能算是在当地站稳脚跟。做不好,卖得越多,埋下的隐患就越大。这次的批评也没必要上升到民族对立,也不全是车子质量的问题。市场越不稳定,品牌就越容易成为情绪的出口。
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但买车的消费者其实很实在,就看二手车残值够不够,配件等得久不久,质保能不能兑现。哪个品牌能让车主安安稳稳把车用到第五年,消费者下次买车自然还会选它。出海不是一锤子买卖,得把用户的实际需求放在第一位,才能走得长远。
参考资料:环球时报 伊朗副总统公开批评本土组装中国品牌汽车
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