为什么有的人完全不懂技术，却可以做到管理层？

为什么有的人完全不懂技术，却可以做到管理层？这背后不是偶然，而是管理学的一个基本规律。管理和技术本身就是两条不同的晋升通道。

一、管理者的核心能力是什么？

我认为，一个卓有成效的管理者需要具备三种可以培养的能力。

技术能力：从事某种专业活动所需要的知识和能力。

人际能力：作为一个管理者无论是从一个团队成员还是一个领导者的角度来讲，都需要具备沟通协作的能力。

全局能力：能够从企业整体上思考、能够看到各个要素之间关系的能力。

随着职位的升高，技术能力越来越不重要，全局能力越来越重要，人际能力会一直都比较重要。

具体来说：对于基层管理者而言，技术能力最重要，他们需要将技术直接运用于具体的工作；

对于中层管理者来说，人际能力最重要，他们需要完成上传下达，协调各种关系；而对于高层管理者来说，全局能力最重要，他们需要从战略层面把控方向、做出各种重要决策。

二、技术能力为什么在高层不重要？

很多人直觉上认为，管理者必须懂技术才能管理技术人员。但管理学的实践告诉我们，这个直觉其实是错的。

德鲁克在《卓有成效的管理者》中重新定义了“管理者”——管理者就是组织中的知识工作者，管理者的首要任务是管理好自己。这意味着，管理的核心不是技术本身，而是如何让知识工作者创造价值。

华为的创始人任正非也告诫团队：“管理者只有感知到自己的渺小，他的行为才会变得伟大。这时候，组织的力量，团队的力量才是力大无穷的。”这也表明，处处彰显自己成就的个人英雄主义，是成为优秀管理者的大忌。

三、不懂技术的人凭什么能管好技术团队？

1、他们具备超强的全局能力

全局能力是一种抽象思考的能力，具体是指看到大局、看到整体、看到不同关系之间的能力，是一种系统思考的能力。把日常琐碎的工作放在系统中去思考，然后找到他们和系统之间的联系，这是极少数人才具备的能力。也是一个优秀管理者必备的条件。

举个例子，公司该如何实现增长？先看到增长公式这个系统“营收=客户数×客单价×（1+复购率）×（1+推荐率）”，然后找出关键要素，然后再找出工作任务切入要点。无非就是三个工作重点，无非就是提高进店客户数量，提高客单价，提高复购率。这样三管齐下才有效果，而不是像有些管理者，东一榔头西一棒槌的，始终不得工作要点。记住，所有成功的CEO一定都有超凡的全局意识和能力，打造好的系统才有好的收益。

2、他们擅长组织协调。

组织协调能力是管理者都应该具备的核心能力，它包括：团队合作意识、处理矛盾纠纷的能力、带领团队共同进步的能力。

特别是当你面对一堆比你还年长有经验的员工时，要想做好部门领导，这其实并不是要求你在专业上比他们强，而是你需要有很强的沟通协调能力才行。所以，这就是我们经常说的“尺有所短，寸有所长”。如果对方专业比你强，在基于信任和欣赏的前提下，你们也可以好好合作，彼此成就。

3、他们懂得如何用人。

成为管理者之前，成功取决于个人。成为管理者之后，你的下属的成功决定了你的成功。不懂技术的管理者往往更懂得如何让懂技术的人发挥出最大价值。

PayPal在快速增长期，最早的5个非技术人员都是彼得·蒂尔在斯坦福校友网络里的人。这种趋同化的背景，让大家的沟通成本非常低，所以PayPal在早期才得以快速地成长。这说明，管理者的重要职责是搭建一个沟通顺畅、高效协助的团队，而不是自己成为技术专家，事事亲力亲为。

微软作为全球数字化转型的代表企业，不仅成功推出了以云计算和人工智能等为代表的数字平台业务，还将公司市值推向新高，成为全球市值最高的公司之一。但微软也为企业中的非技术员工提供了很好的应用开发功能，比如允许财务、市场营销、人力资源管理等非技术背景的人员也能自行开发业务App，用自动化方式解决工作中的问题。这些非技术人员之所以能做到管理层，并不是因为他们学会了运用技术，而是因为他们早就具备了管理者的核心能力。

四、一点思考。

不懂技术的人能做到管理层，不是因为他们用了别的什么方法，而是因为他们具备了管理者真正需要的核心能力：全局能力、人际能力和组织协调能力。随着职位的升高，技术能力的重要性递减，而战略全局把控的能力却时刻被管理者需要。

这给我们的启示是：走管理道路和走技术道路在职场中是两条不同的晋升通道，如果你想在管理道路上发展，就不要太拘泥于技术细节，而要培养自己的系统思考能力、人际协调能力和用人能力。管理者的首要任务是管理好自己和自身预期，其次就是管理好人、财、物，这才是管理的本质。

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