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当地时间9月15日,美国一家咖啡店老板娘的无奈引发了广泛的关注。
纽约布法罗市中心有一家开了三年的小店,名叫Penny’s Coffee Shop。老板娘梅吉·恩德拉泽(Megi Endeladze)是格鲁吉亚移民,平时一边帮丈夫开咖啡店,一边当脊椎按摩师,最近还多了个3个月大的宝宝。
店里的宣传海报,以前都是她自己拍照片,或者让有设计感的员工手写黑板菜单。可今年秋天新菜单出来时,因为那个会画黑板的员工搬走了,她又要带娃,忙得团团转。
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于是她想了个“聪明办法”——用人工智能生成一张菜单海报。随后她还花了大概150美元打印出来,再买个架子,总共花了350美元左右。她对自己的杰作感到满意,但却没想到顾客不高兴了。
有人在咖啡店的社交媒体账号上直言“AI垃圾”,也有人说“令人羞耻”。私信更绝了,一个常客直接说:“从现在起我是前顾客了,AI对我来说绝对不行”。梅吉注意到,咖啡店的账号大约有100名粉丝消失了,一些人明确表示,他们取关的决定与人工智能创作的艺术作品有关。
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梅吉表示自己后来半夜四点起来,一边给宝宝喂奶,一边在手机上回这些消息,那种焦急而无奈的心情让她备受煎熬。最终她不得不公开道歉,保证以后再也不用AI做宣传图。她解释说自己从没想过要气客户,以前从来都是自己或员工动手做,这次只是太累了想偷个懒。
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这件事在当地和网上吵得很凶。支持抵制的人觉得,小店本该有人情味,用AI生成的图一看就假,像是在糊弄顾客。布法罗艺术氛围浓,很多人把这当成对本地创作者的不尊重。
反对抵制的人则觉得过头了:一个带娃的小老板娘,自己拍照片要花一整天,用AI省时间有什么错?以前也没花钱请过设计师,现在突然被骂成罪人,是不是太敏感了?
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更深一层的讨论是,小生意到底该不该引入AI?有人担心以后到处都是机器生成的内容,人味儿越来越少;也有人觉得技术本来就是工具,老板用它减轻负担,比硬撑着更现实。
梅吉最后决定回归老办法,自己手绘菜单。可这起风波已经说明,AI用到日常生活里,哪怕只是一张菜单,也可能踩到很多人的雷区。或许顾客要的不只是咖啡,还有那点“是人做的”的感觉。
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