香港
六十二万港漂都在这儿
新规生效还不到半年，就有的士司机硬刚法律——拒绝电子支付，只收现金？
今年4月1日起，香港的士正式进入“电子支付时代”。
根据新规，所有的士必须提供至少两种电子支付渠道，一种是支付宝、微信这类扫码支付，另一类是八达通、信用卡、转数快等非接触式支付。
图源：香港01
一旦违规，司机最高会被罚款5000港元，还可能被判监禁6个月。
图源：香港01
圈妹当时还在想，有法律兜底，香港的士服务应该能愈发规范。
没想到新规实施数月，仍然有司机拒不配合。
图源：星岛头条
最近一桩乘客亲身经历的纠纷，更是彻底引爆全网争议......
女乘客搭的士惨遭辱骂
前两天，女乘客L小姐在社交平台发帖吐槽自己的搭车遭遇，着实让人看得气愤不已。
事发当天，L小姐在香港打了个车，上车后主动礼貌询问司机是否支持电子支付。
没想到，司机直接表示：“只收现金，不接受任何电子支付。”
图源：星岛头条
L小姐随即提醒司机，香港已经有相关规定，并进一步询问——如果自己身上现金不足应该怎么办？
司机却态度强硬，声称新规“还未实行”，甚至表示，如果没有现金，“那就不收钱（宁愿义载）”。
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抵达目的地后，这趟车的车资是54.2港元。
但当时L小姐身上只有40港元纸币，无奈之下只能翻遍随身包包，凑齐硬币才结清车费。
本以为事情就此结束，让人心寒的是，司机在收款后依旧不依不饶，出言羞辱L小姐，呵斥她“没钱就别出门，几十块都拿不出来”。
图源：星岛头条
L小姐事后坦言，自己全程礼貌沟通，却无端遭到恶意对待和言语辱骂。
个别司机的恶劣行径，不仅让自己感到不舒服，也拉低了整个香港的士行业形象。
网友集体共鸣
事件曝光后，迅速引发大批网友热议，圈妹看了一下，基本都在清一色批评涉事司机。
大家纷纷表示，电子支付新规早已正式生效，司机拒收电子支付，是实打实的违法行为，既漠视法律法规，又态度蛮横，十分离谱。
图源：香港01
再翻了翻评论区，发现很多市民和游客都有同款糟心经历。
比如，有网友在搭的士时，遇到过司机找各种理由拒收电子支付——要么谎称设备故障，要么说自己不会操作。
大家也纷纷诟病，目前执法力度相对薄弱，违规成本低，才让部分司机肆意妄为、屡教不改。
图源：香港01
同时也有不少网友提醒，以后搭乘的士，最好上车提前确认支付方式，提前规避纠纷。
官方表态：合规是硬性底线
对于此次风波，的士车行车主协会会长吴坤成接受媒体访问时表示，手机支付现在越来越普及，年轻乘客大多习惯用电子付款。
因此对于司机而言，完善支付设备实际上已经成为营运的分内事，就算是旧的士，也得按规定补齐设备。
“合规运营是所有司机的硬性义务”，没有例外。
图源：网络
至于涉事司机说 “宁愿不收车费” 这件事，吴坤成表示，免费载客本身没问题，但如果只是因为没办法提供电子支付方式，才赌气不收钱，核心问题其实是处理事情的态度。
与此同时，运输署也再次强调，现行法例要求的士司机必须提供两类电子缴费媒介，还要在车上贴上标识。
如果司机在没有合理理由的情况下拒绝提供电子支付服务，即属犯罪，最高可被罚款5000港元及监禁6个月。
图源：香港01
这也意味着，电子支付并不是一项可有可无的额外服务，而是的士服务里必须包含的一环。
乱象不只拒付款！
香港的士行业积弊已久
在圈妹看来，拒收电子支付只是冰山一角，香港的士的服务乱象，多年来始终饱受诟病。
其中，司机服务态度差是最常见的问题。
图源：香港01
有乘客曾因支付大额纸币，司机不愿找零，当场爆发争执，甚至强行开车，扬言要将乘客载回出发地。
乘客行李留在车尾无法下车，只能在行驶途中对峙，全程惊险又无奈。
图源：星岛头条
还有酷暑天气，乘客要求开空调，司机却冷漠回应“开同唔开都系29蚊”，直接拒绝服务，引发口角冲突。（言外之意：开不开冷气都是29港元，那我当然不给你开）
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更让大家寒心的还有区别对待。
不少内地游客反馈，部分司机听到普通话后态度骤变，不仅语气敷衍，还会刻意绕路、短途拒载。
图源：yahoo新闻
拒载短途更是常年霸榜投诉第一。
在尖沙咀、旺角等核心商圈，只要是短途、拥堵路线，司机大多直接摇窗摆手、拒绝接单，即便条例明确禁止无理由拒载，这类乱象依旧屡禁不止。
图源：东周网
景区宰客问题更是屡教不改。
西贡、东坝、迪士尼等热门区域，长期有的士司机不打表、一口价宰客。
警方曾查处典型个案，原本200港元的车资，司机直接索价540港元，溢价超2.5倍。
类似事件层出不穷
图源：东网
法官在相关案件中直言，这类宰客、违规行为，严重损害香港旅游城市形象，削弱游客来港信心。
行业乱象亟需彻底整治
一直以来，的士是香港的城市窗口之一，代表着这座城市的服务形象。
但长期以来的拒载、宰客、态度恶劣、违规拒付等乱象，不断消耗市民和游客的好感度。
图源：网络
圈妹觉得，新规落地不是形式，而是规范行业的契机。
比起事后处罚，更需要常态化严格执法，压实司机合规义务，整治行业顽疾。
只有彻底肃清不良风气，规范司机的服务行为，才能真正擦亮香港的城市名片，让市民出行安心、游客游玩舒心。
你怎么看呢？
本文作者
天天被爸妈远程催婚的@圈妹
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参 考资 料：
1.《 星岛申诉王 | 港女“飞的”电子支付遭拒 司机懒理法例 宁愿“义载” 业界代表吁对客人态度要改！》，星岛头条，2026-09-16
2.《黄冠麟|慎防现金霸权阻碍 的士电子支付革新》，香港01，2026-05-08
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