重庆
近日，一场持续近5个月的医护院内纠纷引发舆论关注。
今年4月6日，嘉禾县人民医院疼痛门诊医师唐某和护士欧某，因在工作中产生矛盾，导致发生肢体冲突。唐某鼻部被椅子碰伤，后经诊断为上颌骨额突骨折。事发后唐某选择报警。
在唐某入院手术治疗和康复期间，医院先后组织3次调查，12次协调处理，当地派出所也前后组织当事双方及医院代表进行了4次调解，但因当事双方在民事赔偿方面分歧较大始终未达成一致意见，导致始终没有最终的处理结果。
事发5个月后，8月30日，唐某以“医院及派出所未对殴打者作出任何处理”为由，在湖南网络问政平台上发起投诉。
9月3日，嘉禾县人民医院官方作出回应，建议当事人通过申请人民调解或向人民法院提起民事诉讼解决争议。同时，嘉禾县人民医院还表示将依据派出所及医院调查情况，根据当事双方的过错情节，依照医院内部管理制度，对涉事双方进行严肃追责与处理。
关于本次事件中的医师唐某和护士欧某，笔者并未找到更多详细的资料。但在去年11月嘉禾县对疼痛门诊的一篇宣传文章中，确实有提到一位唐姓的副主任医师。
更值得注意的是，关于医院疼痛门诊的医护队伍介绍是：现有疼痛专职副主任医师2名，主治医师3名，住院医师4名，专科护士1名。虽然近年来疼痛护理专科在我国得到了较快发展，但也仅少数医院设立了专职的“疼痛专科护士”。嘉禾县人民医院的疼痛门诊想来也不是一个“草台班子”。
但即使在这样的团队中，本该是亲密战友的医护双方，也因工作矛盾陷入内部冲突，实在让人唏嘘。当然临床一线的医务工作者可能都很清楚，一个科室里的矛盾往往都是长年累月积攒下来的。可能是工作分配不公，也可能是长期积压的情绪。无论是哪种原因，该医院内部矛盾疏导机制显然是有问题的。
当然，这起内部冲突拖延了5个多月都解决不了，大概率也不是调解能解决的了。民事赔偿的部分最后只能通过法院判决的形式强行达成“一致”。
而作为旁观者，谁对谁错我们不清楚、也不关心。笔者想说的是，医护之间爆发矛盾，虽然看起来只是两个人之间的冲突，但最终付出代价的，可能是整个医疗团队和所有患者。毕竟医护之间存在矛盾甚至敌意时，诊疗过程势必受到影响。
医护本应是并肩作战的战友。一个健康的医疗职场，不是不能没有矛盾，而是有了矛盾能够被及时发现和有效疏导。绝不能让分歧在沉默中积累、发酵，最终以极端的方式爆发，这是本案例给所有医疗机构管理者上的现实一课。
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