北京
新京报讯（记者张静姝）“0基础变现”“平均7天出单”“100%变现”“30天没收益退全额”，面对如此诱人的保底承诺，甲某缴纳了短剧推广培训费，结果不仅没赚到钱，还联系不上公司。近日，北京市大兴区人民法院审理此案，认定培训公司未出庭、未举证已提供约定服务，支持消费者全额退费。法官提醒，此类“保底收益”话术多为营销噱头，消费者切勿轻信，务必留存证据，理性辨别短视频培训陷阱。
甲某与某公司签订《短剧推广协议》，约定由某公司为甲某提供短剧培训课程。某公司承诺“实操导师一对一指导，可以帮助远程操作。批量剪辑软件+海量素材包，助你0基础变现。平均7天出单，最慢30天变现，100%变现，实操30天没收益可以退全额。”甲某操作后，并未取得收益，也联系不上某公司，主张退费。
法院认为，甲某以某公司未依约履行合同为由要求退费，某公司未出庭说明情况，且作为提供培训的一方亦未提供证据证明某公司已依约向甲某提供相应培训等事实，故法院对甲某的主张予以采信，对甲某要求退费的诉讼请求，法院予以支持。
法官表示，本案是短视频、短剧带货培训商家作出保底收益承诺，无法兑现后消费者起诉退费的典型案例。市场上大量短剧推广、自媒体变现培训公司通过夸大收益、保底退款话术吸引消费者付费，看似有“不挣钱就退款”的保障，但该承诺多为口头承诺，实际案例中，仅有极少消费者保留了合同、支付记录、合同履行情况等证据，大部分消费者无法证明存在公司应退费的情形，存在证据不足的败诉风险。对于短视频、短剧变现类培训，消费者应理性辨别，不轻信、多核查，避免上当受骗。
编辑 刘倩 校对 李立军
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