安徽
自4月上线试点以来
“轨道+骑行”服务受到骑友们广泛好评
为便利更多骑友携带“爱车”便捷出游
合肥轨道“轨道+骑行”服务
正式转为长期常态化运行啦！
1 服务基础信息
服务范围：合肥轨道5号线全线（含所有换乘站）均可预约乘车、携带单车出行。
服务时间：地铁运营时段内（工作日早晚高峰07:00-09:00、17:00-19:00除外）。如遇节假日大客流、特殊天气等特殊情况，将根据实际情况临时调整。
2 全新预约渠道上线
合肥轨道APP、官方微信公众号、电话热线等三种预约渠道同步开放，操作简单，出行更便捷。
合肥轨道APP：打开合肥轨道APP首页－点击爱心直通车－开始预约－人群类型选择骑行服务预约－如实填写其他信息－提交完成预约。
合肥轨道官方微信公众号：关注合肥轨道官方微信公众号-点击乘车服务－选择乘车预约－开始预约－人群类型选择骑行服务预约－如实填写其他信息－提交完成预约。
电话预约：拨打官方客服热线0551-62076666告知出行时间、人数、进出站点等基础信息即可预约，建议5人及以上团体骑行出行，优先电话预约。
预约须知
1.可预约时段：支持预约次日及后续行程，不支持当日临时预约。
2.退改规则：出行前8小时内，不可取消、修改预约订单；8小时外可自行线上修改预约信息。
3.爽约机制：未按时退改且未乘车，将记录爽约；累计3次爽约，暂停1个月预约资格。
4.凭证使用：预约乘车凭证当日有效，仅限预约站点、预约时段使用，不可跨时段、跨站点使用。
3 车辆准入要求
出行必看
为保障地铁运营安全与车厢整洁，携带单车需严格遵守车辆规范：
允许携带：单座纯人力两轮自行车，轮径≤28英寸，整车长度≤180cm，车身干净无油污、无破损污渍。
禁止携带：电动车、电助力自行车、改装单车等（特殊人群专用辅助出行工具除外）。
4 收费标准
全程实行人车同票、当日有效标准收费，单人、团体均有专属优惠：
1.单人单程：20元/人/车
2.单人往返：35元/人/车
3.5人及以上团体往返：30元/人/车
5 进出站流程
预约成功后，按照以下流程通行，省心又合规：
1.安检进站后，前往车站客服中心核验预约信息、完成缴费，领取单车专用防护袋；
2.全程走无障碍电梯+专属绿色通道进出站；
3. 候车、乘车固定在列车首/尾车厢第一个车门，站内全程禁止骑行、推行单车；
4. 抵达目的地后，出站时归还专用防护袋即可。
6 多项便民服务
骑行体验拉满
为适配市民环湖骑行需求，5号线沿线车站同步完成便民升级，全方位护航秋日骑行之旅：
1.盛大站、渡江纪念馆站设骑行微驿站，配备自助维修工具、单车专用防护罩，同时设置清晰骑行指引标识，解决骑行检修、路线查询难题；
2.渡江纪念馆站新增自行车临时停靠点，可短暂停放车辆、更能方便市民临时检修、拆装车辆，出行更贴心。
秋高气爽，风光正好
点击预约骑行服务
开启你的秋日骑行之旅吧！
信息来源丨运营公司 周斯汝
一审丨于彩丽；二审丨王宗媛；三审丨周卫东
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