辽宁
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冬季供暖关乎千家万户，采暖费计费面积直接影响居民开支。浑南碧桂园公园里不少业主今年缴费发现，供热计费面积上涨，多出的是房产证不算的飘窗面积。
业主马女士家房本103㎡，往年都按这个数缴费，今年多出2㎡。还有业主增加4.5㎡。住户入住后没改动房屋格局，对面积突然上调难以理解。业主称没收到调整通知，也没有人员上门测量。供热方说数据来自开发商备案图纸，但物业却表示没有这份图纸。
业主通过12345反馈问题，认为只凭图纸改计费面积，缺少告知和核验流程。有业主还自行实测房屋，对核算结果存疑。
浑南热力回应：计费依据主管部门备案图纸，热力没有测绘资质，不用上门测量，业主有异议可申请复核。上个供暖季已在单元楼张贴过公示，有照片留存。
按照沈房发〔2015〕90号文件，飘窗虽不计入产权，只要与室内连通共享热量，就要收取采暖费，有无供暖管线不做判定条件。
有政策依据固然重要，但民生收费更要做到公开透明，把计算标准向业主讲清楚。目前部分业主了解政策后，将正常缴纳采暖费。
来源：沈阳生活圈i综合新北方
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