江苏
很多人从来没有想过，自己一直引以为傲的体贴、懂事、不愿麻烦别人的好习惯，在不知不觉当中，正在挤压底层普通人赖以生存的工作机会。
这并不是危言耸听，而是很多人不曾留意的现实。
不知道你有没有这样的经历，去小吃店、馄饨店、麻辣烫店就餐，店员随口一句餐好了，可以自己拿一下，大部分人都会很自然地起身，自己把餐端回来。
大家心里都会觉得，不过是举手之劳，能不给店员添麻烦就尽量不麻烦。慢慢的自助取餐就变成大家默认的习惯。甚至如果有人希望店员帮忙把餐送到桌上，周围还会有人暗自觉得这个人挑剔、难伺候，一点小事都不愿意自己动手。
我们不断主动体谅商家，主动分担店里的事情，我们内心认为这是修养，是和善。但很少有人思考背后的问题：当我们一次次主动包揽这些服务工作的时候，原本属于服务岗位的工作需求，也就慢慢消失了。
就拿很多连锁馄饨门店来说，全国数千家门店。早些年门店里面是配有服务员的，负责送餐、收拾餐桌、打扫卫生。
这类岗位接纳的大多是就业选择不多的普通人：需要照顾家庭、时间灵活的宝妈；想利用课余时间赚生活费的学生；经历挫折，想要一份稳定基础工作重新起步的人；没有高学历、专业技术，只能依靠基础服务工作维持生计的打工人。这份工作收入不算高，辛苦又琐碎，但却是他们维持家庭开支重要的收入来源。
而当越来越多顾客习惯自取餐食，不需要店员送餐、收桌，站在商家角度来看：既然顾客全都可以自己完成这些事情，也就没有必要继续雇佣服务员，人力成本就可以直接砍掉。原本可以容纳大量普通人的岗位，就这样慢慢被缩减。
类似的事情，在很多学校食堂真实上演。
一开始学生心怀善意，心疼食堂保洁阿姨辛苦，吃完饭主动把餐盘送回回收处，顺手简单收拾桌面。学生本身出发点非常善良，想着帮工作人员减轻负担。
但最后的结果出乎所有人意料：看到学生能够自主完成收盘清理工作，食堂后续直接裁掉了负责收盘保洁的阿姨。这些年纪偏大、就业机会很少，依靠食堂这份零工补贴家用的阿姨，一下子失去了收入来源。
孩子们的本心没有任何错误，只是这份毫无边界的体谅，最后造成了大家都不愿看到的结果。
就业岗位的逻辑其实很简单：有对应的服务需求，岗位才会存在；一旦这项服务不再被需要，对应的工作岗位就会消失。
送餐、收桌、桌面清理，这些看似简单琐碎的事情，恰恰就是基层服务人员岗位存在的意义。当我们所有人主动把这些工作全部自己做完，这份岗位本身存在的价值也就慢慢消失了。
放眼整个快餐行业，大量连锁快餐店遍布全国各地，每一家门店原本都可以提供基础服务岗位，承载无数普通家庭的生计。随着自助点餐、自取餐越来越普及，大量基础岗位被削减。
我们常常会感慨大环境不好，就业艰难，感叹资本压缩岗位。但很多底层岗位消失，并不是某一个人刻意造成的，而是千千万万普通人一次次“懂事体谅”慢慢促成的。
你自以为不想添麻烦的举动，无形中减少了基层工作的需求；
你心中高素质、善解人意的行为，慢慢挤占了普通人赖以谋生的机会。
这篇文章并不是想要指责自助取餐的每一个普通人，不是要求大家刻意刁难店员，而是希望每一个人能够看见这件事背后的连锁影响。
真正的善意，不是无底线替商家分担工作，不断自我退让。保留合理的基础服务需求，留住这些可以容纳普通人就业的岗位，给底层劳动者留下谋生机会，才是更深层次的善良。
每个岗位都有必要存在！每个人都是为了生活。多一个岗位，就是多一类人就业。请善待他人！
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