山东
齐鲁网·闪电新闻10月10日讯 政务服务政策涵盖面广、专业性强，为切实破解政策内容普遍存在的“看不懂、找不到、用不上”痛点，2026年，泰安市岱岳区行政审批服务局整合线上线下宣传服务阵地，全方位、多形式开展政策解读工作，切实提升政策知晓率和获取便利度。
夯实标准化根基 让政策信息“找得到、看得清”
以标准化建设为抓手，全面规范政务服务事项服务指南。线上依托“爱山东”政务服务平台，对全区33个部门1259项政务服务事项开展全面梳理，统一事项办理标准、申报材料、办理流程、办结时限等核心要素，让企业群众足不出户即可精准查询各类办事信息。
线下聚焦政务服务大厅主阵地，在大厅入口处集中公示事项清单和最新惠民利企政策。各业务窗口同步配齐纸质精简版事项服务指南，一次性讲清业务办理标准、申报材料、注意事项。
创新多元化形式 让政策解读“听得懂、学得会”
摒弃传统枯燥的文字宣讲模式，立足群众阅读习惯，以“岱岳审批”微信公众号为核心阵地，打造轻量化、通俗化政策解读。围绕企业发展和群众生活高频办事场景，精心打造《审批知识小课堂》《岱岳惠民利企政策知识一“点”通》系列短视频解读，方便企业群众利用碎片化时间学习政策内容。
同时，灵活运用流程图解、问答集锦等接地气的宣传形式，将晦涩专业的政策条文转化为通俗易懂的语言和简单直观的可视化内容，让企业群众一看就懂、一学就会。
推行常态化直播 让政策服务“全覆盖、更系统”
为推动惠企利民政策直达快享，将政务服务延伸至线上，创新推出“岱岳政务民声直播间”，常态化开展政务政策专题直播，构建“系统宣讲+实时答疑”的立体化模式，推动政策解读从“被动推送”向“主动精讲”转变。业务骨干担任主播，立足岗位实操经验，系统讲解最新政策内容、办事规范和申报流程等，实时疏通企业群众办事堵点难点。直播结束后，视频切片同步推送至“岱岳审批”微信公众号、“岱岳融媒”视频号等平台，方便随时回看、反复学习。
截至目前，已推出《审批知识小课堂》7期、《岱岳惠民利企政策知识一“点”通》66期、“岱岳政务民声直播间”32期，平台总观看量达16万人次。下一步，区行政审批服务局将持续优化政策解读服务模式，丰富解读形式、细化解读内容、拓宽传播渠道，打通政策落地“最后一公里”，让惠民利企政策可感、可知、可落地。
闪电新闻记者 王迅 通讯员 孙金英 泰安报道
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