上海
高高的个子，甜甜的笑容，康宛欣在单位里，算是一个“显眼包”。身边的同事们都知道，她是运动员退役，身体素质好。离开上海女子手球队后，康宛欣走进普陀区甘泉路街道城市运行管理中心，成为了一名朝九晚五的工作人员。
突然离开
运动生涯是笔财富
作为一名上海小囡，康宛欣走上体育之路，完全是受到父母的影响。她的父亲曾经是上海东方男篮的一员，还打过CBA，母亲也在南钢女篮。源于父母的基因，康宛欣从小个子就高，被认为是一块搞体育的好料子。
一开始，康宛欣在幼儿园中班最早接触的是网球运动，后来因为一次中学的运动会，一个少体校的教练发现了她，特意找到她家里让小康改行去练手球。“我了解到这个运动后发现，手球确实跟网球不一样，很讲究团队精神，感觉大家是力往一个地方用，要拧成一股绳，这一点特别打动我，才开始慢慢喜欢手球的。”
那个时候，她才14岁，后来一路打进了上海队，并在2018年拿到过全国女子手球冠军赛第一的好成绩。作为一名左撇子，她在场上的主要活动范围却是整个右半边。“就像足球一样，这样更方便进攻打门，角度更大，门将更难防。”
康宛欣原本还想着和队友们一起在赛场多拼杀几年，多拿几个冠军，可天不遂愿，一次比赛对抗中她伤到了膝盖半月板，从此落下了“病根”。25岁不到，本该是运动员生涯的黄金年纪，康宛欣却只能无奈地选择告别，她明白自己的伤腿已经支撑不起心中的梦想了。“确实有些遗憾，毕竟体育方面的梦想还有很多想去实现的， 也没办法，作为运动员必须面对伤病。”
“离开运动场了，回顾起来最想感谢的还是多年一起拼过的队友还有教练。”康宛欣回忆道，“其实单靠一个人是不可能在团队项目中得好成绩的，需要大家一起拼吧，在逆境中成长。因为教练对我的严格、在后面推动，才让我能一直坚持下去，很感谢他。”
运动生涯中，让康宛欣记忆最深刻的，就是赛场上那种大家一起拼命的感觉。“不管是比分落后时全队咬牙坚持到最后一秒，还是平时训练里为了一个动作反复打磨、胳膊酸得抬不起来也不松劲，那种不服输、能扛事的劲，也成就了我现在做什么都不会轻易放弃的性格。”
慢慢转型
走向全新起点
25岁的时候，康宛欣开启了她全新的人生。而地点，从心爱的手球场，换成了普陀区甘泉路街道城市运行管理中心。
留给康宛欣的只有小小一个办公桌，两三个平方米，地方小了，事却多了。她的主要任务，是在街道城运中心做12345热线方面的工作，核心是倾听居民的诉求，做好问题处置的第一道“把关人”。用康宛欣的话来说，居民有诉求，先由她了解清楚以后，再精确地分配给各个处置部门对接，才能对应问题去解决。
“很多时候居民打电话过来，要么表述得不够清楚，要么对问题的判断有偏差，比如说她觉得是A原因，实际根源可能是B。这时候我们就得耐心沟通，把情况一一核实清楚。只有把问题摸准了，工单才能精准流转到对应的责任部门，真正让居民的诉求得到落地解决。”康宛欣说。
康宛欣刚到城运中心做热线工作时候，其实挺懵的。“以前当运动员眼里只有赛场和成绩，觉得12345不就是打个电话都能解决嘛。干了以后才知道，当初的想法太天真了。”她嘻嘻地笑着说，“现在我觉得这份工作特别有意义。一个城市要运转好，不是说光靠政府部门就行，也得靠市民帮我们一一发现问题解决问题。”
尽管目前的工作，与之前的运动员身份八竿子也打不到一起，但那么多年的运动生涯，教会康宛欣最重要的一个道理就是：想品尝胜利的滋味，就得付出相应的努力。刚退役的那段时间，她也经历过明显的适应期。毕竟，从目标明确的训练或比赛节奏，切换到重新择业、适应办公室朝九晚五的生活状态，反差颇大。“刚从事热线工作，每天处理居民一堆诉求，其实不懂的很多，要学习的也很多，我就像一张白纸。但是运动员生涯给我留下了刻在骨子里的执行力、抗压力、服从性和不服输的韧劲，带到现在做热线工作中，接到任务马上落实、遇到复杂问题稳住心态解决，都是当年训练和比赛打下的底子。”
回顾从运动员退役，走上其他工作岗位的过程，康宛欣认为，十多年运动员的生涯，让专业技能刻在骨子里，上手快、能直接发光发热、无缝衔接，无论身处哪个行业都能发挥价值。“运动员的精神是不可磨灭的，赛场上那股不服输、能扛事的韧劲，长期训练磨出来的执行力和抗压能力，不管放在哪个岗位都是宝贵的底气！”
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