广西
“警察同志，麻烦帮帮我！我东西丢了！”
“民警快来看看，有个小朋友一个人在路边哭！”
“警官，店里来了位老人，说不清住址，我实在没办法了……”
在全州县公安局城北派出所，每天接到的报警求助，大多不是惊心动魄的大案，而是一桩桩贴近群众生活的琐碎小事。
警务人员耐心接警、细心处置、真心服务，用一件件温暖的“平凡小事”，守护着辖区百姓的烟火平安。
珍贵相机不慎遗失
民警连夜溯源帮群众找回独家回忆
“相机不值多少钱，但里面的照片视频，是我再也拍不回来的回忆！”10月2日，一名群众匆匆来到城北派出所求助，言语间满是焦急。
群众回忆，9月29日下午4时许，自己在全州镇体育馆舜帝石像附近游玩时，一时疏忽将一台价值5000余元的影石相机遗忘在现场。等事后回想起来折返寻找，相机早已不见踪影。最让他揪心的是，相机内存存满了日常记录的生活片段，独一无二、无法复刻，这才抱着最后一丝希望向警方求助。
群众的难处，民警记在心里。接警后，值班民警邓鹏立即安抚当事人情绪，细致询问相机颜色、外观、遗失精准位置等关键细节。为尽快帮群众找回遗失物品，派出所立即启动视频研判工作。面对海量监控画面，民辅警耐住性子、逐帧回看、逐条筛查，不放过画面中任何一个细微身影。
经过数小时不间断细致排查，终于锁定捡拾人员线索。随后民警迅速联系当事人，耐心沟通宣讲情理法理，真诚说明失主焦急处境。
在民警的努力沟通下，捡拾群众主动将相机完好归还。看着失而复得、资料完好无损的相机，当事人悬了多日的心彻底放下，激动地连连点赞：“真的太感谢城北派出所的民警了！我本来都放弃希望了，你们这么认真负责、耐心细致，帮我找回了最珍贵的回忆，太给力了！”事后，群众特意送来锦旗，由衷感谢民辅警尽心为民、高效解忧的暖心之举。
孩童赌气离家摔伤
民警暖心救助+温柔疏导护佑成长
“太危险了！多亏你们及时发现救助，不然我真的后悔一辈子！”10月10日21时许，夜色渐深，城北派出所接到热心群众报警：东门大桥边，有一名小男孩独自坐在路边哭泣，身边无人照看。
警情紧急，民警唐盛立即带队赶赴现场。抵达现场后，民警看见孩子孤零零坐在路边，不停抹泪，手部明显受伤，模样委屈又无助。民警立刻蹲下身轻声安抚：“小朋友别怕，我们是警察叔叔，告诉叔叔哪里不舒服，我们帮你。”经耐心询问了解到，小男孩平日跟随爷爷生活，当天因琐事被家人批评，一时赌气离家出走。途中不慎摔倒导致手部骨折，疼痛难忍只能坐在路边哭泣。
考虑到孩子伤势紧急，民警一刻不敢耽搁，迅速将孩子送往中医院检查救治，全程陪同照料。待孩子伤情稳定后，民警联系其爷爷赶到派出所。没有生硬的说教，民警结合本次惊险经历，耐心和家长谈心：“孩子年纪小、心思敏感，教育孩子不能一味责骂，多听听孩子的想法、多沟通疏导，才能避免孩子赌气出走、置身危险当中。”
一番温柔细致的劝导，让家长深受触动，满心愧疚又无比感激：“这次真是给警察同志添麻烦了，也给我好好上了一课！多亏你们及时救助，不然后果真的不堪设想！”
八旬老人迷路走失
民警温情守护助高龄老人平安归家
“真的太感谢你们警察了！家里老人走丢，我们全家都急疯了！”10月13日一大早，辖区商铺店主紧急报警求助：店内滞留一位高龄老人，言语含糊不清、无法沟通，疑似走失。接到求助后，值班民警唐盛迅速赶赴现场。
面对慌张不安、神情茫然的老人，民警放缓语速、温柔安抚：“老人家不要怕，我们是警察，我们帮你找回家。”经耐心核实，老人今年已经88岁高龄，患有老年痴呆症，当天独自出门后不慎迷路，记不清家庭住址、说不清家属电话，只能漫无目的游荡，最后停留在商铺内。
为让老人尽快和家人团聚，民警一边全程贴身陪护、安抚老人紧张情绪，一边快速开展信息比对、线索核查，多方联动排查家属信息。经过不懈努力，民警成功联系上老人家属。家属赶到现场看到老人安然无恙，悬着的心终于落地，紧紧握着民警的手再三致谢，对民警暖心高效的救助服务连连称赞。
一桩桩民生小事、一次次暖心救助、一句句群众认可，正是城北派出所履职为民的真实写照，更是全州公安坚守初心、守护平安的生动缩影。全州公安将始终以初心赴使命，用点滴温情筑牢平安防线，守护辖区岁岁平安、万家安康。
▌文字：赵姗
▌图片：城北派出所
▌编辑：赵姗
▌校对：赵能亮
▌审核：蒋先明
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