毛孩子托运革命！京东顺丰重兵布局，下一个风口是它？

伴随着国内养宠家庭持续增多，宠物经济已经成长为消费市场当中不可忽视的增长极。

从宠物食品、用品消费，到活体繁育流通、宠物医疗、宠物本地生活服务，完整的宠物产业版图正在加速成型。

在此背景之下，不同于之前备受争议的传统寄递渠道运输宠物，顺丰推出“丰宠到家”，京东物流上线“京宠达”，正式切入活体宠物托运赛道；通达系快递则深耕宠物粮、宠物用品的仓配履约市场。

快递企业纷纷布局宠物赛道，希望在存量竞争之外开辟新的市场增长点。但机遇背后，活体运输风险、合规门槛、成本压力、服务体系建设等多重难题同样摆在行业面前，快递企业的宠物赛道探索依然任重道远。

巨头竞相入局

近期顺丰携手淄博宠物产业，推出专属活体宠物运输产品“丰宠到家”，同时覆盖B端繁育商家批量运输与C端个人门到门托运两大场景。

亿豹网获悉，顺丰计划深化政企协同，把业务延伸至宠物运输包材、增值服务、宠物医疗合作、本地生活等板块，着力打造围绕宠物“衣食住行”的全链路服务生态。

不难看出，顺丰的目标不只是做一单托运业务，而是深度扎根地方宠物特色产业，从单一物流服务商向宠物产业综合服务商转型。

京东物流方面，“京宠达”已于6月1日正式上线，首单落地沈阳，目前已拓展至全国超40座城市。

该项目采用自营专送模式，配套检疫检测以及全流程线上监控，保障活体宠物运输安全。京东物流已经在鞍山、沈阳打造标准化 “宠物之家”暂养基地。

依托基地，宠物可以从鞍山始发，快速送往北上广深杭等核心城市，实现今日下单、次日送达。搭建“航空+高铁”立体化运输网络；在末端配送上，全部采用自营直签的司机与宠物管家，执行双人协同上门送宠，规避传统托运行业层层转包带来的隐患。

不同于顺丰、京东发力活体托运赛道，通达系快递更多立足于成熟的电商网络，深耕宠物食品、猫砂、宠物零食的仓配业务。依托产地仓、前置仓布局，服务河北南和等国内宠物食品产业集群，承接大量线上电商订单。

从行业发展趋势来看，宠物活体托运市场需求快速释放，物流也不再是简单的运输环节，供应链服务向前延伸至产地、向后延伸到宠物医疗、洗护等本地生活，全链路生态化是大势所趋。

现存多重痛点难点

尽管宠物赛道前景广阔，但快递企业想要掘金并非坦途，活体托运更是属于高风险业务，行业痛点十分突出。

首先是合规监管门槛高，活体运输政策红线难以逾越。按照现行寄递监管规则，普通快递渠道原则上禁止收寄活体动物。活体宠物托运不能直接走常规快件分拣流转，必须独立搭建专属运输链路，办理动物检疫合格证明，完善整套防疫流程。

亿豹网了解到，很多传统中小托运中介存在检疫证明造假、层层转包的乱象，也造成大量运输事故与消费纠纷。对于快递巨头而言，一旦出现违规揽收，企业将直接面临监管处罚，合规压力始终悬于头顶。

其次是运营成本居高不下，盈利难题难以破解。活体宠物运输不能复用现有普通快递中转分拣网络，需要建设专属暂养基地、恒温通风的宠物专车；同时要配备掌握基础宠物护理知识的宠物管家，而不是普通快递员。

无论是京东的双人自营上门模式，还是顺丰打造的专属宠物运输产品，人力、场地、车辆投入都很高。高投入与市场接受价格之间的矛盾，成为活体宠物托运业务规模化发展的阻碍。

反观宠物食品仓配赛道，同样面临挑战：猫砂、大包装狗粮属于重货，仓储占地大，防潮、效期管理要求高，毛利空间本身比较有限，价格竞争同样激烈。

最关键的风险点，在于责任界定复杂，售后纠纷处置难度大。宠物属于活体，长途运输过程当中极易出现应激反应，中暑、患病甚至意外死亡都有可能发生。不同于普通商品丢件之后按价赔偿即可，宠物托运一旦出现意外，消费者的情绪诉求往往高于经济诉求，很容易引发舆情事件。

除此之外，服务标准化依然缺失。目前国内宠物活体运输相关规范还处在逐步完善阶段，暂养标准、车厢温湿度标准、途中照料频次、应急处置流程尚未形成统一的行业标准，也制约整个行业公信力的提升。

找准突围路径

亿豹网认为，面对机遇与挑战，快递物流企业布局宠物赛道，不宜盲目扩张，应当结合自身资源禀赋，找准赛道切入点，分层布局，循序渐进挖掘新的业务增长点。

比如顺丰、京东拥有航空、高铁资源，可以优先深耕活体宠物托运赛道，继续完善“宠物之家”暂养站点布局，持续打磨门到门的活体托运产品；同时积极联动地方宠物繁育产业，深度绑定产业集群，做好 B端繁育商家服务。

从顺丰携手淄博宠物产业的实践能够看出，地方特色宠物产业集群，是快递企业切入宠物赛道最好的突破口。依托产业集群形成示范样板之后，再逐步向其他城市复制推广，降低独立开拓市场的试错成本。

同时，快递企业不能只把目光局限在运货和运宠，可以围绕宠物产业链上下游适度延伸业务。比如开发标准化宠物运输专用笼具包材；联动宠物医疗机构，建立运输途中突发疾病的应急医疗合作；面向C端养宠用户，对接宠物洗护、寄养等本地生活服务。

另外，完善运输途中温湿度监控、视频溯源体系，实现订单全流程可视化，同时建立完善的事故处置、沟通以及理赔机制，妥善处理消费纠纷，同样至关重要。

快递行业存量市场竞争日趋激烈，宠物经济赛道打开了全新的成长空间。但掘金宠物赛道并非简单复制原有快递网络，活体运输的高风险、重投入属性决定了赛道发展不可能一蹴而就。

来源 | 亿豹网 作者 | 桑迪 版式 | 麦兜