北京
【CNMO科技消息】10月16日，WorkBuddy发布《关于DeepSeek模型服务异常说明及补偿公告》，针对当日DeepSeek模型服务故障导致的端内使用问题，公布了对受影响用户的补偿方案。
腾讯WorkBuddy
公告显示，10月15日8时11分至13时04分，DeepSeek服务出现故障，导致WorkBuddy端内DeepSeek模型在此期间无法正常使用，部分用户体验受到影响。
据CNMO科技了解，针对在WorkBuddy国内版端内使用DeepSeek模型并受到影响的用户，WorkBuddy将全额返还其10月8日至14日期间使用DeepSeek模型所消耗的积分，相关积分将在7个工作日内到账。个人用户可在积分详情页查看返还情况，企业用户可通过企业管理端查看。
此外，WorkBuddy还面向国内版全量用户额外赠送500积分。用户可在10月22日24点前进入WorkBuddy用量管理页面手动领取，所赠积分有效期为一个月。WorkBuddy方面表示，此举系考虑到此次事件对用户造成体验不佳影响。
此次补偿覆盖范围包括受故障影响的用户及国内版全部用户，返还与赠送的积分领取渠道和有效期均已明确。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
