北京
我是蓝华峰Frank，这是我的【职场教练手记】。
这里沉淀我在教练陪跑中产生的思考。涉及客户的素材均在得到分享许可后使用，部分细节会做脱敏处理。
01
做创始人教练陪跑时，一位老板跟我分享了一个好消息：这个月的业绩超了。
他做的是企业服务，前面几个月忙得够呛。客户有点迟疑，他得去聊；方案推进不下去，大家也来找他。一个项目从有意向到签下来，中间总有几个地方，要等他过一遍。
这个月他在忙别的事，没有像以前那样盯得那么紧。月底一看，几单陆续落下来，目标还超额完成了。
老板说：“这回我没怎么管，他们也做下来了。”
我听着也替他高兴。业绩超了当然好，但他特意跟我说的，是前半句：这回没怎么管。
他已经盼这个状态很久了。以前说要放手，事情真到了眼前，又得伸手接回来。自己手里的事没少多少，团队倒是越来越习惯等他。
这一次，好像终于有点不一样了。
聊着聊着，老板说，是不是这支团队终于有点带出来了？
02
后来我们聊到其中一单。客户不是这个月才来的，前面已经谈了挺长时间。
最初是老板去见的。对方担心服务能不能做到、出了问题谁来负责，老板来回聊了几次，合作的大方向也在前面定了。到了这个月，具体方案的调整和后面的跟进，主要是团队在做。
这么一说，我才发现，自己刚才也把两件事连在了一起：老板这个月没怎么管，业绩又很好，好像就说明这几单已经能完全交给团队了。
可这一单，是从前几个月一路走过来的。
老板这个月没怎么参与，不代表这个月的业绩里，没有他以前做的事。
那是不是又得说，还是靠老板，团队没什么进步？我觉得也不能这么算。
前面铺过路，后面也不见得就能顺利签下来。这个客户中间提过一次方案调整。以前遇到这种事，负责跟进这个客户的同事，会把客户的话转给老板，等老板说怎么改。
这次，他先跟客户确认清楚，再和做交付的同事商量，改完之后继续往前推。老板后来听汇报才知道，这一轮已经处理完了。
这一段确实不一样了。以前还要等老板的地方，这次没有等。
如果只盯着月底那个总数，很难看见这些区别。
03
我以前带团队时，也会盼着有一天，下面的人能把这些事都接住。所以听见老板那句“我没怎么管，他们也做下来了”，我很容易跟着高兴。
这次不用自己盯，接下来很自然就会想：下次遇到类似的事，是不是也可以交给他们了？
可实际做事，经常是这里已经不用操心了，那边还得一起商量。熟悉的客户，团队已经知道怎么跟；换一种需求，可能又得找老板。有些事情还没遇到过，暂时也说不好。
“团队带出来了”这几个字，把这些不同的情况都放在一起了。听着像过了一条线，老板就可以放心去忙别的。可真要把手里的事交出去，总得看具体是哪件事。
04
我也不希望老板带着一个好消息来，聊到最后，只剩下一堆还不够好的地方。这个月做得好，当然值得高兴。
但聊过这一单，我觉得，下次再看月报时，除了那个总数，还可以多想一件事：
这个月，有没有哪件原来要我出面的事，团队自己处理好了？
可能只是一回客户的方案调整。这样的进步，值得单独说一说，别让它混在一句“这个月大家干得不错”里面。
下一次遇到类似的事，老板也就多了一点依据，可以先让他们往前做，不急着接回来。
整支团队什么时候算带出来，我觉得很难一下说准。但“这类事情，下次我可以少盯一点了”，是能慢慢看见的。
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蓝华峰Frank
创始人教练、高管教练
ICF认证PCC教练，Luxx认证MA分析师
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