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跑完三公里不回家,乐高乐园凭什么让亲子家庭“来了又来”

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10月18日,“2026 环乐高乐园度假区花开海上缤纷欢乐跑暨文商旅体展农嘉年华”在上海金山爱琴海缤纷里广场鸣枪开跑。赛事设置两大组别:10公里精英组穿行花开海上生态园花海,3.4公里亲子组环绕上海乐高乐园度假区,沿途设置打卡点,吸引众多家庭报名参与。


常规路跑赛事大多在颁奖、合影结束后一小时内,参赛人群便陆续离场,但这场赛事的特别之处在于其赛后动线:大批跑者冲过终点线后并未散去,而是携家带口径直步入紧邻的乐高乐园度假区,将“半日跑”自然延展为“全天游”甚至“过夜游”。

赛事引流,文旅留人。这场比赛,从来不只是一次路跑,而是一套设计得相当完整的“留客”方案。

把一场赛事做成一个“留量”入口

先看这套方案的三层结构。

第一层是门票转化。参赛选手可抢购乐高乐园一日门票,约为门市价的6.5折,同时享有园内骑士宴会餐厅自助晚餐75折优惠券。

第二层是住宿经济。10月16日至20日,入住乐高乐园酒店的跑者,房间里会多一份专属礼遇包。10公里精英组冠军的奖品更直接:酒店免费房一晚,给你最真实的入住体验。

第三层是长期留存。跑者持折扣门票入园当天,可以按门市价差额升级年卡,一条专为这场赛事打开的通道,算下来总支出低于直接办年卡。

三层权益指向同一个目标:让“来跑个步”的人,变成“住一晚”的游客,再变成“一年内还会再来”的常客。赛事的两天一夜架构,天然拉长了外来游客的停留时长;而门票、餐饮、住宿、年卡的阶梯式权益,则把停留时长兑换成了实实在在的消费深度。



在文旅行业,“赛事引流”并不新鲜,但多数赛事联动止步于“凭号码布门票打折”,而乐高乐园做到了年卡这一层,这意味着乐园对自身产品的复购吸引力有足够的信心,而这份信心从何而来,要放在整个行业共同的困局中看。

破解“一次性打卡”的困局

主题乐园行业有个共同的焦虑:首年靠新鲜感,第二年靠什么?

上海乐高乐园刚刚交出的中秋国庆长假战报显示,假期期间,乐园单日客流再创新高。值得注意的是这个“新高”发生的时间点——不是开业首年,而是开业一年多之后的第二个国庆档。它意味着客流曲线没有遵循“开业即巅峰、随后逐年回落”的行业惯性,反而在持续上行。


撑起高客流的是活动更新的密度。9月25日,“小怪兽大派对”踩着假期的节点上线,把秋季的乐园变成亲子家庭的捣蛋现场,与黄金周客流正面相撞。往前倒推:今年夏天,首度登陆的乐高玩乐节累计体验超70万人次,F1极速玩乐区和FIFA世界杯玩乐区两大IP区域成为热门;八大创意工坊举办了千余场拼搭活动,超过3万名游客动手参与。季节性活动打底,欢乐跑这类大事件做变量——乐园始终致力于打造家庭出游首选目的地,让“再来一次”永远有新理由。

高密度的内容更新,最终变成了扎实的运营数据。2026开园首年客流破200万,成为全球乐高乐园中开园首年最快达成这一客流规模的项目。今年第二个暑期,客流同比继续上升,酒店在8月几乎天天满房;亲子家庭占比稳定在80%以上,“亲子赛道新标杆”从一句口号变成了实实在在的客源结构。

最能说明问题的是消费结构:开园一年,门票收入与二次消费收入趋于平衡。零售端累计卖出超23万个乐高人仔,按200万客流粗算,约等于每9个游客里就有1人掏钱带走一只;“积木汉堡”“积木草莓棒冰”这类IP餐品持续走红,世界杯主题的足球汉堡拿下暑期主题新品销量榜首。


门票证明流量,二消证明真爱。游客愿意为人仔和汉堡掏钱,说明IP认同已经越过门票门槛,沉淀成了情感联结;年卡体系的活跃,则说明相当一部分家庭已不把这里当景点,而是当周末目的地。

高频的内容上新只是这套破局打法的一半。另一半,在乐园对游客声音的反应速度里。

官方“玩梗”的速度

欢乐跑结束后进园的游客,撞上了一个限时两天的活动——乐高乐园铁人三项挑战。


“铁人三项”是社交平台上游客的自发创造。开园以来,社交媒体上逐渐兴起一门“乐高乐园拉练学”:救援学院要全家上阵,人力摇杆把消防车摇到“火灾现场”,再手压水枪灭火,谁家出车快、泼水猛,全看家长力气;勇登高塔得靠自己的手臂,拽着绳索把座舱一点点拉上天,下来之后肱二头肌集体罢工;巫师飞行器能飞多高,取决于脚下蹬得多卖力,腿一停,座舱就往下掉。

三个项目刷完,孩子意犹未尽,家长体力归零。“孩子的游乐园、家长的健身房”,所谓“铁人三项”,由此得名。


面对游客造梗,园方直接认领:官方发起挑战,完成救援学院、勇登高塔、巫师飞行器三项体验,发布社交媒体笔记、集齐电子印章,就能兑换“砖”属好礼。游客玩梗,乐园接梗,梗最终变成了乐园自己的活动内容,二次创作的热情被顺势导进了传播链路。

这种响应速度,在重资产、长决策链条的大型乐园行业并不多见。而类似的敏捷,还体现在更细微的地方。

“铁人三项”走红后,勇登高塔的白手套增加了清洗频次,雨天一客一换,平时湿了就换;高温天气园区新增大量遮阳设施,城市区域步行大道架起遮阳篷,篷下配了风扇和降温喷雾;防晒降温的物料跟着气温和客流快速补位,医务室常备冰贴、冰袋和口服补液盐,多个区域设了直饮水台。

这些事都不大,但它们反映了这家乐园在关注些什么:游客在社交媒体上说什么、在园区里抱怨什么,园方听得到,而且调整得快。对于以口碑驱动的亲子消费市场而言,细节的运营比任何营销投放都更有效。

最昂贵的“产品”,是全家人共度的时间

活动密度回答了客流为什么涨,响应速度回答了口碑为什么好。如果继续追问,为什么偏偏是亲子家庭,愿意为这一切反复买单?


答案可能并不复杂。中国家庭的亲子消费,正在从“孩子玩得开心就行”变成“全家一起玩”。上海乐高乐园从设计之初就押注这一点:救援学院必须亲子合力,没人压水枪,火就灭不掉;创意工坊的课程,家长可以和孩子一起参加,拼搭的过程本身就是一场协作;驾驶学校里孩子考“驾照”、家长见证。家长在陪伴中参与,在参与中顺便给自己的童年补了一张票。

“玩中学”是乐高系乐园的全球方法论,它也在中国遇到了契合自己的土壤——“寓教于乐”四个字,恰好接住了中国家长对“花钱买玩”的最后一点愧疚。孩子在积木里习得机械原理、协作意识和创造自信,家长则在“这钱花得值”的心理依据里,完成了一次又一次的复购决策。

这或许是这座用积木搭起来的乐园里最昂贵的产品,从来不是门票,而是全家人共同度过,并且愿意再来一次的时间。

一座乐园与一片区域的互相成就

一个个家庭“愿意再来一次”,释放的能量便不再只属于一座乐园。

在上海文旅版图上,金山曾经的关键词是“远”。2025年,在乐高乐园带动下,金山全年旅游综合收入67.8亿元,同比上涨20.3%。乐高乐园开园一年来,金山区全年游客突破2000万人次,文体娱乐业收入翻了两番。乐园20%的员工来自金山本地,直接和间接带动了一批家门口的就业。

交通也在改写“远”的定义:从虹桥枢纽出发,高铁最快18分钟到金山北站——比晚高峰从静安寺到浦东还快,加上短途接驳,约半小时即可抵达乐园门口。长三角3至5小时高铁圈随之进入射程:安徽、河南、江西、福建等省份客源增速明显。


与此同时,乐园也在主动融入城市文旅叙事。从9月的上海旅游节大巡游活动到乐游云购展,再到这场与金山区联动的欢乐跑,以及“乐园+”的区域联票——它没有把自己经营成一座孤岛,而是成了串联花海、古镇与商业街区的一个枢纽节点。游客为乐园而来,消费留给了整个区域。

这正是“文商旅体展农”六个字的真正所指:一座国际IP乐园带来的不只是门票,而是一条成型的“过夜游”消费链,和区域文旅形象的整体抬升。

欢乐跑的终点线画在花海边上,但产业融合真正的终点,落在满房的酒店账单上,落在67.8亿元的区域旅游收入里,也落在了长三角家庭下个周末的出行计划中。短暂的赛事流量终会散场,但文旅产业的长效“留量”,正在这里扎根。

王潇雨

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