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“黑公关”作为一种内容生产:警惕网经社式收费攻击

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前几天,抖音黑板报发布公告,揭露一家叫“网经社”的公关公司,将攻击抖音的文章作为“付费产品”的案例,在自己官方网站展示。

抖音直接称“网经社”为黑公关,并称已经完成公司法公证,“将拿起法律武器维权到底,让造谣者付出应有的代价”。

“ 黑公关”是很严厉的指控。抖音黑板报列举了一些证据,比如把“攻击”抖音的文章“【电商快评】热榜姓公还是姓私?京东抖音之争背后的平台自我优待 举证困局与算法黑箱”,作为“付费产品”案例,向潜在客户介绍收费标准;还专门为传播这篇文章,将三个微信群的群名改成“抖音起诉京东采销快评 网经社媒体1/2/3”,并把文章放进群公告,发红包请大家转发,并积极联系“媒体”,推广这篇文章。




我估计抖音法务的人,看到这些证据会既愤怒又开心。愤怒的是,网经社的做法实在太肆无忌惮了,其行为称得上“有组织”,开心的是,很多“证据”都是公开释放出来的,完全没有遮掩,甚至不需要怎么额外调查。

其实这种内容生产模式的风险一直存在。有一天深夜,在一个媒体人士居多的微信群,有朋友说有多家 “财经自媒体”被调查,有人被拘。有人列举了一些机构名称,大部分叫“xx财经”,看上去很像是媒体,其实都是自媒体号。

新媒体环境下成长起来的读者,根本分不清 “xx财经”和“第一财经”“财经”机构媒体的区别。这次被抖音揭发的“网经社”,也是如此,它看上去像一家新闻机构,其实只是一个私营公司,并没有新闻采访权。

“ 网经社”的前身名称更闪亮,“中国电子商务研究中心”,看上去甚至像是某部委下面的研究机构。民政部曾经发文,把“中国电子商务研究中心”定义为“非法”,“网经社”是它的新名称。

看上去很像是一个“机构媒体”,这就是“命名的哲学”,伪装成权威的样子,面向受众会获得一种信息优势。

我并不赞成要有新闻发布权才能发布文章。每个自媒体都有权发文。不过,发布财经资讯,一定要慎之又慎,因为有很多人正是受到资讯的影响,把自己的钱投入股市。

这也是机构类财经媒体非常谨慎的原因,因为他们知道,一条信息可能会造成多大的影响。以前我在报社时的领导,经常痛心疾首, “那是人家的真金白银啊。”

过去我也很好奇,这些伪装成机构的 “财经媒体”,文章阅读量并不高,他们又是如何养活自己的?后来才知道,他们要服务的对象,并不是个体读者。比如,写一篇文章“曝光”一家公司,公司要提出删帖的要求,就要付出经济上的代价。

抖音黑板报所使用的 “黑公关”一词,则是另一种模式:写文章攻击一家公司,本身就可能是收费行为,可能是另一家公司的赞助。

认定 “黑公关”当然需要证据。第一,要证明是一篇“攻击”或者“黑”的文章;第二,它是一种收费行为。

我看到 “网经社”的声明,他们认为自己发布的是“整体文章”,除了直接“攻击”抖音的那一篇,还有几篇专家的意见。在我这个老编辑看来,这算是一种“版面平衡技巧”,但是却缺乏说服力。如果这些文章是“收费项目”,就没有什么“翻盘”的可能。

抖音黑板报公布的那些截图证据。它至少证明 “网经社”为了推广自己的文章,组建群,而且还发红包请大家转发、采用……这种传播的“动力”何在?它当然可能来自赞助方的要求,或者是向赞助费承诺的“服务”内容。

作为受众,我觉得真正可怕的是这种内容生产模式本身。今天收了甲公司的钱,批评乙公司,明天收了乙公司的钱,也可以攻击甲公司 ——发布机构确实没有什么倾向性,但是为了收费而定制内容,本身就是一种倾向和价值观。

就像有些机构所做的 “免责声明”一样,“本平台所刊发文章不代表平台意见”。我不知道这能不能在法律上免责,但是,这种“声明”倒也表达了心声“这样的机构本身就缺乏真正的责任心。

10年前有媒体朋友去做了大厂公关,请我写文章。我说,我能接受付费写软文,说你们的某个探索是好的(如果它真的是好的),但是我不会写批评你们竞争对手的文章。这就是“广告”和“黑公关”的区别。

这不是说我有多高尚,而是我知道 “黑公关”的“黑”,是“暗黑”,一种强大而复杂的力量,它不受自己控制,最终也会伤害自己:在你放下“责任”的那一刻,你就不能再称自己为写作者了。

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