近日,成都双流公安出入境大厅内,一对听力、言语障碍的夫妻站在智能签注机前,不知从何下手。 民警第一时间看见这份“无声困境”,主动上前“一对一”全程陪办服务,贴心细致了解具体需求,手把手带着操作。整个过程没有一句口头交流,所有指令都经由纸面和手势完成,没有出现一次“卡壳”。夫妻二人的业务顺利办结,他们用最简单的肢体动作比心表达感谢,民警比心回应。(封面新闻记者戴竺芯)
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