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国网安庆供电公司:强化供电所核心业务能力建设夯实“满宜电”服务根基

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10月21日,国网安庆供电公司2026年供电所核心业务能力提升技能竞赛圆满落幕。本次竞赛聚焦供电所一线业务场景开展实操比拼,既是对基层队伍专业素养的集中检阅,也是该公司系统性推进供电所核心能力建设、持续擦亮“满宜电”服务品牌的生动实践。

供电所是电网服务群众的前沿阵地,一端守护配网安全稳定,一端承载千家万户用电期盼。为补齐基层能力短板,国网安庆供电公司锚定供电所核心业务提质目标,坚持规划引领、标准筑基、赛训赋能协同发力,持续夯实一线管理根基。

2025年11月,国网安庆供电公司印发《供电所核心业务能力提升三年行动方案》,明确打造“安全可靠、管理精益、服务精诚、装备精良、队伍精干”现代化供电所建设目标,确立“一年强基础、两年提质效、三年固根基”实施路径,围绕电网安全、营销服务、配网运维等重点领域,开展供电所核心业务能力建设。该公司建立“能力评估-靶向培训-动态复盘”市县一体化人才培养机制,统筹师资、场地、课程等资源,按岗位分类搭建差异化成长体系,着力破解基层技能不均衡、培训碎片化难题。方案落地以来,累计组织供电所所长、台区经理、运维人员分层分类开展各类专项培训20余场次,覆盖市县基层人员超2000人次,基层供电所规范化运营水平稳步提升。

此外,针对供电所业务场景繁杂、服务事项多的特点,国网安庆供电公司梳理供电所全流程核心业务节点,编制标准化作业指引,统一业扩报装、故障抢修、计量采集、线损治理、光伏并网等高频业务作业规范,明晰各环节操作要点、安全红线与服务标准,实现“一事一标准、一岗一标尺”。该公司编制《低压分布式光伏验收规范》,配套制定标准化作业卡,同步拍摄制作分布式光伏验收指导教学视频,实现验收流程规范化、作业标准化、培训可视化,推动业务办理由经验化向标准化转变,客户业务办理一致性显著提升,为“满宜电”品牌输出可复制、可推广的基层服务范式。

为搭建常态化实操练兵载体,夯实赛训一体化支撑,今年6月,国网安庆供电公司建成投运省内首个“大二次”一体化融合实训基地。基地按照“一个基地、多种场景、全链赋能”建设思路,设置保护、计量、配网自动化、网络安全、基础配套五大专区,构建“日常练兵+专项竞技”立体化培养模式。自该基地投运以来,已先后组织开展供电所各类实训、技能比武11场,覆盖基层一线员工1072人/天。将竞赛总结的操作规范、最优解法转化为通用培训教材,反向赋能日常岗位培训,推动技能优势从“个体优秀”向“整体过硬”扩散,激活基层队伍成长动能。

下一步,国网安庆供电公司将持续深耕供电所核心业务能力建设,推动各项举措落地见效,提升基层运维保障与服务水平,以过硬业务能力擦亮“满宜电”服务品牌,为地方经济社会发展筑牢基层电力支撑。(余兆媛 李茜)

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