辽宁
深夜花164.83元买来的顺风车服务，司机却呼呼大睡，一路把方向盘塞给了刚做完肠胃镜手术没几天的乘客，这事就发生在从上海回杭州的路上，你敢信？
小郑陪着姑姑专程去上海看演唱会，散场时夜已经深了。考虑到时间太晚，两个人在平台叫了顺风车，提前付好车费，图的就是省心安全。谁能料到，车子刚上高速没多久，司机就开始打哈欠，开口便问她们会不会开车，想把车交出去。
姑姑的身体还没恢复利索，可车已在高速上飞驰，中途停车谈何容易？进退两难之下，她只能硬着头皮接过方向盘。司机嘴上说得漂亮，到了服务区就换回来，实际上呢？一躺下就是整整一个半小时，两个多小时的行程，三分之二的路程全靠姑姑撑着，司机一直睡到快到杭州才睁眼。
更气人的还在后头。到站之后，这位睡醒的司机张口就要全款，顺带还提出68元的高速费让乘客掏腰包。花钱坐车反倒成了免费司机，天底下哪有这样的道理？小郑当场据理力争，高速费才作罢。
回到家，小郑越琢磨越咽不下这口气，立刻向平台投诉。结果呢？平台甩来一张20元代金券，就想息事宁人。司机在高速上把安全责任推给病体未愈的乘客，这样的隐患行为，用一张代金券打发？换谁能接受？
无奈之下，小郑找来记者帮忙。这一介入，效果立竿见影。平台重新核查，确认司机违规，顺风车的高速费必须在下单前协商好，行程中途临时索要本身就站不住脚。最终司机受到处罚，164.83元车费如数退还。
俗话说得好，拿人钱财，替人消灾。乘客付了钱，司机就该把人安全送到，这是天经地义的事。《民法典》第五百零九条写得明明白白，合同双方都得全面履行各自的义务。司机中途撂挑子，等于把服务合同变成了一纸空文，构成实打实的违约。
还有一点值得每个人警醒：乘客替陌生司机开高速，出了事故算谁的？保险赔不赔？这些疑问，随便拎一个出来都让人脊背发凉。平台作为管理方，审核、监管一个不能少，高速费提前告知、严禁中途换人开车，这些规矩必须立起来，别等出了人命才想起来补救。
遇到类似情况，请大家务必记住两条：坚决不开车，宁可让司机进服务区休息；保存好订单、录音等证据，投诉不成还有12315兜底。
一单顺风车，照出了责任的分量。方向盘交出去的那一刻，乘客扛的不是辛苦，是性命。
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