近日,话题“顾客吃自助被扣50元押金反手给差评”引发网友热议。据报道,山东一自助火锅店老板发视频称,有顾客到店吃自助火锅,离店前被发现有煮熟的两斤多肉没吃完,店家按照规则扣除50元押金后,竟收到对方给出的差评。
网上,多数网友对店主的行为表示支持,认为自助不是“随便拿随便造”,明明吃不下还拿,这就是在浪费食物;也有网友认为,作为顾客,自己已支付过费用,为何没有支配剩余食物的权利?店家扣掉50元押金,多少有点强人所难。
一直以来,自助餐都是餐饮浪费的“重灾区”。很多消费者抱着“宁可吃剩,不能吃亏”的心态,从主食到海鲜,各种各样的食物自取了一大堆。但我们肚子的容量毕竟有限,结果往往会造成食材的浪费。而这部分成本,最终还是会转嫁到消费者身上。
其实,自助餐的初心,是为了让大家能品尝到更丰富的菜品。但是,想吃什么就拿什么,不代表可以想扔多少就扔多少。消费者付费购买的是吃饭的权利,而非随意处置、肆意浪费的特权,珍惜粮食、拒绝浪费,应成为每个消费者自觉恪守的共识。
再说,既然店家已有明确规定,那么扣除押金,便无小题大做之说。设立押金的目的,本身也不在于通过罚款牟利,而是商家为节约食材成本,而采取的柔性约束手段,意在提醒大家按需取餐、杜绝浪费。
细想下,想要根治自助餐浪费问题,首先要做的,便是帮助消费者纠正“少拿就是亏本”的用餐理念。唯有跳出“吃回本”的认知误区,养成少量多次、量力取餐的用餐习惯,才能真正学会享受美食,而不是暴饮暴食。
此外,监管也要及时跟上。有关部门应引导商家补充完善浪费处置规则,做到提前告知、标准透明,避免因扣除押金引发消费纠纷;同时,在全社会持续宣传节约理念,让“光盘”习惯落实到日常就餐的每一个场景。
自助消费,自由不等于无度。理性取餐、拒绝浪费,才是自助餐应有的打开方式。(薛海文)
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