湖南
关于市人民政府副市长、市公安局局长马鬃飘接听12345政务服务便民热线的通告
为进一步畅通政府与群众的沟通渠道，切实解决群众关心的热点、难点问题，提升12345政务服务便民热线的服务质量和群众满意度，经市人民政府同意，在2026年继续实行市长、副市长及市直有关单位主要负责人接听12345政务服务便民热线制度，根据接听安排，定于2026年10月30日（星期五）开展“领导接听日”工作。现将有关事项通告如下：
【接听时间】2026年10月30日上午10:00-11:00
【接听领导】市人民政府副市长、市公安局局长马鬃飘
【工作分工】负责公安、国家安全、司法、道路交通安全、信访、武警方面工作，负责分管领域安全生产与风险防控工作。
【拨打方式】株洲市市区范围内请拨打12345；其余地区请拨打073112345按2号键。
（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。
（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。
（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。
欢迎广大企业群众届时拨打株洲市12345政务服务便民热线。
特此通告。
株洲市人民政府
12345市长热线服务中心
2026年10月28日
记者 | 余水清
编辑丨刘琰
审核丨刘跃辉
校对 | 符政军
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