家电行业的寒意,今年一线从业者感受最直接:以空调为例,往年靠一波高温就能拉动的旺季行情,今年明显哑火。
根据产业在线统计,2026年前三季度国内家用空调总销量同比下滑8.4%,单三季度降幅直接扩大到15.1%。大盘收缩的背景下,格力前三季度营收1260.75亿元、同比下降8.1%,归母净利润172.74亿元、同比下降19.51%,单三季度利润降幅达到43.31%,经营压力摆在台面上。
就在行业普遍卷价格、清库存的时候,格力走了另一条难而扎实的路:死磕核心技术、重构渠道链路、拓展家庭场景。把积累了几十年的制造优势,彻底转化为面向用户的竞争力。
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“死磕”技术
拼实打实的体验
格力的“技术死磕派”标签,从来不是实验室里的炫技,所有研发最终都落回普通人能感知的生活细节里。
比如藏在机身里的压缩机,格力啃了整整12年,研发出转缸式制冷空调压缩机,把力矩波动降到传统转子压缩机的十分之一。对应到真实生活里,就是室外机最低29分贝的运行噪音——深夜给孩子喂奶、凌晨站在阳台收衣服,几乎听不到外机运转的声音,不会吵醒熟睡的家人。目前这项技术已经实现批量生产与规模化应用。
除此之外,高效并行增焓压缩机技术让实测能效最大提升15.1%,用得越久省得越多;可逆上下出风技术更是解决了多年的老痛点:夏天冷风沿天花板缓缓散开,全屋凉得均匀,不会对着人吹得肩颈发僵;冬天暖风从地面往上升,脚先暖起来,老人小孩在家光脚走路也不凉。
截至2026年6月底,格力累计专利申请超14万件,发明专利授权近3.5万件,连续十年跻身中国发明专利授权量前十的家电企业;经中国轻工业联合会鉴定的“国际领先”技术成果,累计已达56项。
长期技术投入最终沉淀成品牌信任:格力连续17年位居中国标准化研究院空调品类顾客满意度测评榜首,再加上2021年起推行的内销家用空调“十年免费包修”政策,直接把期限拉长到接近一台空调的大半使用寿命,普通家庭十年里不用为故障掏一分维修费,技术、品质、服务共同构成了品牌的护城河。
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渠道 变革
让供需真正对齐
产品有了底气,触达用户的方式也在彻底更新。
过去格力靠覆盖全国的分级经销商网络打天下,货铺得广就能抢占市场;如今用户购买渠道分散、终端需求变化快,传统层层分销的模式,效率已经跟不上节奏。
格力正在推进的渠道扁平化与营销数字化,核心就是缩短厂家和用户的距离,比如老房换空调的用户线上下单,周边门店最快当天就能安排师傅上门勘测机位、确认安装条件,不用等总部跨区域调货,配送和安装时效比以前快了不少;
线下的“董明珠健康家”全国门店已突破1500家,很多新房装修的用户不再单买一台空调,而是到店一次性敲定空调、冰箱、洗烘套装、热水器的整套方案,店员会根据户型定制送风、安装布局,从选品到安装一步到位。
2026年上半年,格力品牌空调线上市场占有率达24.2%,稳居行业第一。后端通过订单统一管控、仓储标准化与运力智能调度,把销售、配送、服务全链路打通。
这里有一个关键的市场信号:格力核心经销商持股平台京海互联,近期公布增持计划,未来6个月拟增持6亿-12亿元,目前其持有格力7.83%的股份。
这些跟着格力打拼了二三十年的核心经销商,愿意掏出真金白银增持,本质是认可渠道改革的方向:不再靠压货赚差价,而是和厂家一起深耕终端用户、靠服务赚长期的钱。渠道调整不是推倒重来,而是利益深度绑定。
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场景拓展
经营家庭需求
更本质的变化是,格力正在跳出“单一空调品牌”的定位。
如今的“董明珠健康家”,早已从空调单品销售,延伸为全屋健康家电解决方案,逐步覆盖冰箱、洗衣机、热水器、厨房电器等全品类。
以前用户买完空调,交易基本就结束了;现在在健康家门店,用户买完全屋家电,后续的空调清洗、冰箱保养、家电检修都能找同一家门店对接,不用再分别联系不同品牌的售后。用户需要的从来不是一台孤立的空调,而是一套舒适便捷的家庭生活方案。
从卖一件产品,到承接一个家庭的全场景需求,格力和用户的连接,也从单次交易,变成了更长期的陪伴关系。当然,格力守住品牌定位的同时,也需要继续提升成本控制和终端经营效率。
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尾声
格力这场从技术到渠道再到场景的全面调整,核心洞见只有一个:从制造优势,转向用户优势。
过去制造业的逻辑是“造出好产品就不愁卖”,但进入存量竞争时代,企业的核心能力早已不只是造出好产品,更在于读懂用户需求、精准触达用户、用服务留住用户。
技术决定产品的品质底线,渠道决定品牌的触达效率,服务决定用户的长期选择。把这三者真正打通,让制造能力直接服务于用户价值,就是格力在行业寒冬里,走出的一条难而正确的路。
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