消费者在昆明一周六福店花361.8万元定购黄金未收到货也不退款，门店经理涉嫌职务侵占被刑拘

曹女士出于投资需求，2026年1月在昆明市官渡区环城南路万象城周六福门店支付361.8万元定金购买黄金，至今未能提货，相关款项亦未退还。该门店经理汤某东因涉嫌职务侵占已被当地警方刑拘。

涉事门店为周六福珠宝股份有限公司全资子公司。曹女士要求该公司承担连带责任，该案已由昆明市官渡区人民法院立案，此前已完成财产保全并冻结账户内可用金额4341600元。

周六福方面回应澎湃新闻称，案件尚在诉讼阶段，不便置评，最终以判决结果为准。

昆明官渡区环城南路万象城周六福专柜。

消费者付361.8万元定金购买黄金，一直没有收到货

曹女士向澎湃新闻反映，2025年年底，出于投资需求，她在昆明市官渡区环城南路万象城二楼周六福门店，购入价值两千余万元的金条以及首饰，双方约定交货价格在黄金实时交易价基础上适度下浮。曹女士称，她此前并不认识门店经理汤某东，过往交易、交货均在门店柜台完成。当年年底，汤某东游说曹女士，称门店正冲刺三千万元年度业绩，春节过后货品库存将紧张，劝她继续购入一批黄金。

2026年1月5日至1月13日，曹女士通过周六福门店POS机累计支付货款定金361.8万元。

2026年1月5日至1月13日，曹女士在万象城周六福门店累计支付定金361.8万元。三张收款收据载明：1月5日，曹女士通过移动支付90.9万元定金；时隔两日，她再次支付同等金额款项，该两笔业务经手人均为汤某东。1月13日，曹女士再支付180万元，单据备注“未取货”，经手人为刘某。三份收据均加盖周六福珠宝授权店质量保证单专用章。

部分刷卡凭据。

据曹女士回忆，汤某东告诉她，付完第三笔款项即可提货，货品已经全部备好，当日就能取走，只是恰逢总公司人员到店对账，需要等候至傍晚六七点。到约定时间后，曹女士询问提货进展，汤某东称已安排店长对接，当晚一定交货，让她继续等候。临近22时，商场即将打烊，曹女士在门店见到了总公司的对账人员。汤某东在电话里告知曹女士，自己已购买次日返回昆明的航班，让她1月14日上午10点到店提货。

不料1月14日凌晨，曹女士接到昆明市公安局官渡分局吴井派出所民警来电，向她核实黄金提货情况，并告知她这批货品存在问题。曹女士向警方说明，自己已付款但并未拿到货，门店店员、监控录像均可佐证，随后曹女士按要求前往派出所制作笔录、提供交易流水，方才得知汤某东出事了。

1月14日上午，曹女士赶到涉事周六福门店，要求店长补开前一日付款单据，并询问所购黄金去向。彼时汤某东不在店内，店员告知门店已经报案，货品暂时无法交付。当日下午，曹女士接到汤某东来电，对方自称刚下飞机，在得知她正在派出所配合调查做笔录后，汤某东当即挂断电话，此后便无法联系上汤某东。曹女士再到门店时，店员称专柜资金、黄金货品出现亏空，汤某东已被警方抓获。

澎湃新闻从相关渠道了解到，汤某东因涉嫌职务侵占罪已被刑事拘留，涉案金额三千多万元，“门店监管出了问题。”

汤某东因涉嫌职务侵占被当地警方刑拘。

周六福方面回应：以民事诉讼结果为准

涉事门店营业执照信息显示，周六福珠宝（昆明）有限公司成立于2023年12月19日，法定代表人廖数文，由周六福珠宝股份有限公司全资设立。周六福品牌于2004年创立，2025年6月在港交所主板上市，门店布局全国多个城市商圈。

曹女士主张，周六福珠宝（昆明）有限公司既未按约定交付黄金，也拒不退还货款和定金，周六福珠宝股份有限公司应当对案涉债务承担连带责任。收受定金一方不履行债务、致使合同目的无法实现，于是，她将周六福告上法庭，主张按定金的20%赔偿，即723600元，合计4341600元。

2026年3月3日，昆明市官渡区人民法院出具民事裁定书。文书显示，曹女士向法院提交立案材料并申请财产保全，请求冻结周六福珠宝（昆明）有限公司名下价值4341600元的财产。经审查，法院认定保全申请符合法律规定，裁定在4341600元保全额度内，对周六福珠宝（昆明）有限公司、周六福珠宝股份有限公司名下可查询到的银行及网络账户予以冻结，冻结期限为一年。

3月5日，中国建设银行股份有限公司深圳水贝珠宝支行出具协助执行通知书，周六福珠宝股份有限公司在该行账户内存款已被冻结，已冻结可用金额4341600元，冻结期限自2026年3月5日至2027年3月5日。

涉事门店的营业执照。

曹女士诉周六福珠宝（昆明）有限公司、周六福珠宝股份有限公司买卖合同纠纷一案，昆明市官渡区人民法院于5月20日出具案件受理通知书：经审查，曹女士的起诉符合法定受理条件，法院决定立案受理。

10月27日，该门店现任负责人陈经理向曹女士表示，他并未深度介入此事，7月份被调至该门店稳定经营。经公司审计，涉事门店账目、货品库存差额巨大，因此选择报警。他并不清楚汤某东具体如何操作账务，从表面流水上看不出异常，年终审计时财务察觉到账目存在疑点，总公司随即派人赴昆明现场审计，查实问题后立刻上报给总公司。对于曹女士追问已付货款何时退还，他表示公司要求其不要插手，由总部统一处理，他会同步反映情况并反馈答复。

10月28日上午，前述陈经理在接受澎湃新闻采访时表示，事情可能和预想的不一样，目前公司法务部门已介入，由公司层面处置。被问及曹女士此前所交的定金去向时，陈经理则称自己并不清楚，其没有处理权限。

针对此事，周六福方面回应澎湃新闻称，事件已被消费者提起民事诉讼，在此过程中该公司不便评判，最终以民事诉讼结果为准，“现在诉讼过程中我们不方便透露具体案情，建议等案件判决后再向当事人了解相关情况”。