河北
新房装修本是件高兴事，可市民谷女士却高兴不起来，因为她选购的家具，一直没有送到，眼巴巴地看着新房就是住不进去，心里难受呀。
2017年，市民谷女士在麒麟汇购买了一套新房，今年3月交房后，她就和爱人张罗着装修的事，想着十月一能入住。
期间，货比三家后，他们选择了居然之家。
谷女士与居然之家商场一个名叫优品俪嘉的品牌门店，签订了全屋定制合同。
并且，家里的水电改造等工作，也交由这家门店负责。
谷女士讲，按照合同约定，7月13日前，这些家具都应安装完毕，沙发、餐桌、床、洗手池等物品也都应该到位了。可是，直到现在，还有些定制的家具仍未到货。
没办法，为了能尽快入住，谷女士又在别的地方把家具置办全了。同时，她也开始与居然之家优品俪嘉门店沟通退款事宜。
谷女士认为家具迟迟未到货，门店违约，才使得她不得不退货。
按照她与居然之家签订的先行赔付条款，她有权力主张自己的权益。
居然之家方面表示，谷女士所缴的近8万元中，有3万多元当时交给了优品俪嘉老板。谷女士只能找她去协商这笔款项的退还问题。
随后，记者也和谷女士一起来到这家名为优品俪嘉的门店，但并没有见到负责人，现场，谷女士与负责人进行了电话沟通。
到此，谷女士退款维权一事，算是有个可以期待的结果的。
导致优品俪嘉与居然之家出现收款数额不一致，退款数额难确定的根源在于，优品俪嘉私下收取了谷女士一部分费用，且没有体现在合同上。
此外，商家让谷女士签订的这份全屋定制合同上，没有注明这些家居用品包括什么，单价是什么。
那么，应该如何避免此类问题再发生呢？
就此问题，谷女士也向信都区市场监督管理局进行了反映。我们也会持续关注。还是要提醒广大消费者，在购买商品或服务时，一定要签订明细的合同，走正规渠道，以免自己的合法权益受到侵害。
来源：新闻快报
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