保健品品牌Swisse正面临一场信任危机。据相关消息,问题集中在三点:铅含量超标、成分标注与实际不符、版本差异。
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这三项指控指向的,是Swisse长期依赖的溢价逻辑——"澳洲海外身份"。当产品本身被质疑,这层身份带来的溢价也就失去了支撑。
作为保健品领域的头部品牌,Swisse此次风波的焦点不在渠道,而在产品。铅超标与错标属于硬伤,版本差异则让消费者对同一品牌不同版本的一致性产生疑问。
信任一旦出现裂缝,靠"海外身份"讲故事的溢价模式,恐怕很难再自圆其说。
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