四川
封面新闻记者 姚箬君
物业费有争议，公共区域使用问题，小区设施损害该如何赔偿等这类物业纠纷，如果处置不当，极易激化邻里与物业之间的对立。10月29日，封面新闻记者获悉，为做好物业矛盾源头化解，提升物业纠纷化解成效，成都大邑县法院以辖区某小区作为试点，设立“邑法安居”城市绿洲调解工作室，将司法服务延伸至群众家门口。法官走进小区，联合特邀调解员开展现场调解，就地化解民生矛盾。
据了解，物业纠纷多与群众日常生活紧密相关，物业费缴纳、公共区域收益、车位使用、房屋渗水等问题，往往一案牵动众多业主。这类矛盾单纯依靠判决难以彻底平息争议，批量立案也会增加当事人诉讼负担。为此，法院依托物业纠纷人民调解委员会，把调解工作室设置在小区内，由法官与特邀调解员下沉一线，实现纠纷早发现、矛盾早化解，达到调解一案、示范一片的效果。
依托调解工作室阵地，“示范性诉讼+批量化调解”机制落地见效。此前，小区业主钟女士的孩子玩耍时，不慎被单元门钢化玻璃划伤脸部，产生近千元医疗费。钟女士认为物业未尽管理提示义务，要求赔偿，并以此为由拒绝缴纳物业费。调解现场，承办法官梳理双方争议焦点，厘清各方责任边界，特邀调解员同步开展情绪疏导工作。经过耐心沟通，物业公司同意承担部分医疗费用，钟女士也足额缴纳物业服务费，两件关联纠纷一并妥善化解。
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