有网友发帖称,山东一家霸王茶姬门店的桌面上摆出了“消费入座”的提示标识,帖子很快引来围观。据媒体核实,该门店工作人员确认,这家店确实在执行消费入座的规定。
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工作人员的说法是:设置提示,是想把座位留给有需要的顾客;未消费的顾客暂时不会被劝离,但长时间占座、在店内用餐后仍不离开的情况,不会被允许。
关于执行范围,门店工作人员提到,这是由总部统一下发提示,各门店再结合实际情况安排。也就是说,提示牌由总部统一发放,具体怎么落地,各店自己看着办。
这套做法并没有在全国统一推行。上海一家霸王茶姬门店的工作人员表示,自己所在的门店没有摆放相关提示,不同地区、不同门店的要求存在差异。
霸王茶姬官方客服29日回应称,目前门店座位优先提供给消费顾客,同时也会结合实际情况灵活处理。客服与门店工作人员的说法,均非正式公告文件。
从“消费入座”这四个字看,逻辑并不复杂:座位有限,先照顾点了单的人。真正让人犯嘀咕的是执行尺度——什么叫“长时间”,什么算“用餐后仍不离开”,目前只有“结合实际灵活处理”这一句。
对习惯进店先找座、再慢慢点单的顾客来说,这类提示牌多少会带来一点压力;而对端着杯子找不到位置的人,它又像是一条明确的秩序说明。同一块牌子,两种心情。
值得注意的是,这次引发讨论的是部分门店的提示标识,而非全国门店的统一动作。不同门店摆不摆、怎么劝,眼下都还没有一把统一的尺子。
茶饮店该不该学星巴克的做法,评论区已经吵开了。你遇到过摆着“消费入座”牌子的门店吗?
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