不断更换“马甲”直播揽客，全屋定制家居商收定金后“玩”失踪

记者 老盈盈

多名业主向经济观察报记者反映，2026年7月至9月，广州、佛山、长沙、武汉等多地业主，在短视频平台刷到佛山市优圣钉铛家居设计有限公司（下称“优圣钉铛家居”）的直播，被“源头工厂、低价全屋定制”所吸引，并进而受骗。

多名业主表示，他们在优圣钉铛家居定制全屋家居需要先交2000元定金，设计方案确定后需要缴纳全部款项的80%（单户1万元至4万元）。优圣钉铛家居承诺45天安装，不少业主付款后，却遭遇对接人员频繁离职、订单迟迟不发货、项目无法施工的困境，受害业主超百人，涉及金额接近200万元。此外，2026年10月中旬，该公司广州白云门店搬空，佛山总部也人去楼空。

多名优圣钉铛家居离职员工向经济观察报记者表示，优圣钉铛家居存在拖欠员工薪资的情况，订单交付问题也早已出现。这家公司背后实际由张优（本名张礼朋）主导操盘，通过不断更换经营主体、启用新公司“马甲”在短视频平台直播揽客，旧主体出现问题便再设立新公司继续引流“收割”消费者，并用新收取的客户款项来填补旧订单的窟窿。

10月29日，经济观察报记者以消费者身份致电张优了解情况。张优表示，他已于8月26日离开优圣钉铛家居，公司9月收取的近200万元资金并非由他经手，款项去向他并不知情。他同时称，自己离职前的订单均已处理完毕，没有交付问题；员工薪资拖欠只是临时资金周转问题，在他离职前都已结清。

张优强调自己并非“幕后操控”，而是因之前公司倒闭被限制高消费，无法担任法人，故与他人合作一起经营公司。对于离职员工反映的张优卷款潜逃和资金挪用的问题，张优均予以否认，声称自己若真卷款早就被刑事拘留了。

收款后不交付

8月初，广州的杨先生在抖音刷到“优圣钉铛家居”的直播，直播间以源头工厂、低价为宣传卖点，打出498元/㎡且包设计、包安装的报价，而市面同类型的全屋定制普遍报价在700至800元/㎡。杨先生心里清楚这大概率是低价引流，后续会产生增值项，但到该品牌位于广州白云区的线下门店看样后，觉得店内板材、门店装修观感尚可，于是选择下了定金。

杨先生告诉经济观察报记者，他于8月15日支付定金2000元，随后对接设计方案，在与优圣钉铛家居进行方案对接的过程中，陆续产生多项增值项，例如平面门更换为百叶门、柜门做免拉手工艺等，折算下来单价达到700多元/㎡。杨先生全屋定制一共32㎡，总报价25000元。后续他另找其他商家比对，发现同等方案、同等面积报价同样是25000元。因此，这样算下来，优圣钉铛家居的价格在市场上并不算低价。

9月1日，杨先生再次支付18006元，并与优圣钉铛家居签订合同，双方约定45天交货并安装。双方原本约定10月5日跟进进度，可杨先生在10月4日晚间联系对方销售人员时，得知该销售人员已经离职。

因迟迟无法交货，杨先生前往优圣钉铛家居佛山门店进行协商，现场发现有多名消费者也沟通相关事宜，其中部分消费者四五月份已经下单，但也没有收到货。后续消费者发现，该公司广州白云门店直接搬空了，杨先生彼时才了解到该门店样板间的板材、样品并非优圣钉铛家居自有。

佛山的陈女士于今年5月初在优圣钉铛家居支付了2000元定金。她告诉经济观察报记者，此前在抖音对比多家报价，认为该品牌价格相较线下实体店更低，加之刚购房手头紧张，希望尽可能节省开支，就下了定金。并且，该品牌的佛山门店距离陈女士住处不远，她一家人实地到访时，现场还有不少员工在岗，便认为这家公司经营稳定、较为可靠。

缴纳定金后，优圣钉铛家居工作人员到陈女士家上门完成初量尺寸，并在8月上门复核尺寸。确认方案与尺寸后，陈女士于9月1日支付25853元首付款，双方约定付款后45天左右安排安装。但款项交付后，项目却迟迟没有安装动静，陈女士主动询问进度，对方销售人员以中秋工厂放假为由，告知节后跟进。

但中秋节过后，沟通工作群再无人响应。10月17日，对接的销售人员通过微信告知陈女士其已经离职，同时透露公司已经停产、经营出现重大问题。随后陈女士一家人前往佛山市公安局禅城分局报案，警方认定该案符合合同诈骗立案条件，已立案侦查。

除广州、佛山的消费者外，据记者了解，2026年7至9月，长沙、武汉等多地业主也遭遇同类问题：缴纳定金后对接人员频繁更换，项目无人施工、货品迟迟不发货。自10月起，优圣钉铛家居广州白云门店清空、佛山门店亦人去楼空。

“背后的人”

在陈女士提供的与优圣钉铛家居销售人员的微信聊天记录中，记者看到，销售人员告知她，“后续订单问题直接联系公司负责人林甜”。天眼查信息显示，优圣钉铛家居法定代表人为林甜，股东为沈锦丹和沈选，公司成立于2022年。

优圣钉铛家居佛山门店一位负责上门量定制尺寸的前员工对经济观察报记者表示，他于2026年3月入职，9月底离职。因为7月份员工工资已经开始拖欠，至今他仍有两个月的工资未结清，公司其他员工也陆续离职。根据其提供的企业微信信息，佛山门店约有70余名员工。优圣钉铛家居佛山门店另一位负责跟单的已离职员工则对记者表示，据她了解，很多订单不能按时交付，例如5月签约的订单要到7月才能交付。

天眼查信息显示，2026年5月26日、6月3日、8月26日，优圣钉铛家居分别在深圳、长沙和厦门成立了分公司。一位深圳门店的前员工告诉经济观察报记者，深圳的门店只有两名员工在岗，客户群体以深圳本地为主，仅有一单签约客户来自中山。由于深圳门店人手有限，上门量尺寸的事宜则由佛山总部派遣员工负责。

该名深圳门店前员工称，根据与客户签订的合同，深圳门店的交货期是30至35个工作日。早在7月份，此前签订的订单就已经无法准时交付。由于旧单货品都无法发出，他从7月开始不再承接新订单，避免接单坑害消费者，不久之后他就离职了。

上述佛山门店负责上门量定制尺寸的员工还表示，他入职时是与一家名为“佛山市禅城区枫柏空间家居设计工作室”（下称“枫柏空间”）的公司签署的劳动合同，但在6月份，全公司员工的劳动合同换成了与优圣钉铛家居签署。

根据天眼查信息，枫柏空间的经营者叫陈振新，公司成立于2025年9月16日。曾在枫柏空间工作了两个月的梁先生对经济观察报记者表示，他于2026年3月入职，5月离职。此前他因为听说枫柏空间需要扩大规模，被“忽悠”到了枫柏空间工作，并一度做到总经理的岗位。但他进入该公司工作后，发现公司经营有问题，客户签约的订单无法按时交付，而且客户缴纳的生产首付款也不知去向。此外，他还发现，枫柏空间实际上由一位名叫“张优”的男人在实际运营和掌控。

上述优圣钉铛家居佛山门店的员工向记者表示，张优就是枫柏空间的董事长，同时也是他们变更后的劳动合同主体优圣钉铛家居的董事长，并向记者提供了优圣钉铛家居的企业微信名录。

（受访对象供图）

由于枫柏空间的订单一直无法按时交货，梁先生称，据他了解，2026年4月，张优让林甜以优圣钉铛家居公司的名义招揽客户，并将新招揽客户缴纳的款项，用于兑付枫柏空间此前无法交付的订单。

天眼查信息显示，优圣钉铛家居曾用名为佛山市钉铛装饰设计有限公司（下称“钉铛装饰设计”），2026年5月才更名为优圣钉铛家居。

根据上述业主杨先生提供的他与林甜妻子沈锦丹的微信聊天记录，记者看到，沈锦丹表示她和她弟弟（沈选）只是提供了营业执照，他们并没有参与公司管理，对整个事情并不清楚。沈锦丹表示，他们夫妻两人原本经营着钉铛装饰设计公司，也需要寻找家具定制公司合作。林甜通过抖音找到了张优，彼时张优经营着一家名为“佛山小优家居有限公司”（下称“小优家居”）的公司。

沈锦丹在聊天记录里称，2025年10月，她才认识张优。据其表述，张优当初提出与其合伙开办一家设计公司，并让其于2026年3月1日先到枫柏空间上班，后续张优并未落实相关合作事宜，最终变成其在枫柏空间正常上班，而林甜也和他一起在该公司上班。沈锦丹亦强调，公司每一笔资金支出均由张优指挥安排，林甜在公司仅承担出纳的职责。

但就上述信息，记者未能联系到林甜、沈锦丹、沈选进行进一步采访。

不断更换的“马甲”

根据天眼查信息，小优家居成立于2021年，法定代表人为李丹，公司地址为佛山禅城区智慧新城T12栋20楼，而优圣钉铛家居位于22楼。上述多位受访对象告诉记者，李丹为张优的妻子。

上述多位受访对象表示，张优本名为张礼朋，除了小优家居，他还在不同的时期以张优或者张礼朋的名字，在佛山智慧新城T12栋成立过不同的家居公司。

天眼查信息亦显示，张礼朋于2023年9月29日成立了佛山鑫语恩家居有限公司，该公司的股东之一即为李丹，该公司地址也位于佛山禅城区智慧新城T12栋20楼。2024年10月18日，张优以股东身份持有“早居（青岛）整装家居有限公司”47%的股份，该公司已于2026年9月被注销。

梁先生告诉记者，张优开设门店的投入成本较低，其多家门店多次选址在智慧新城T12栋，是因为和物业较为熟悉，部分办公室可暂缓支付租金、押金，电脑设备也采取租赁模式；张优在收到客户款项后，再用该笔资金缴纳租金、招聘人员维持运营。

记者以消费者身份致电张优，张优承认小优家居是他开立的，但倒闭了，而对于早居（青岛），他表示自己只是参与方。他也多次强调，如果他真是诈骗，早已入狱服刑了。

但在优圣钉铛家居事发后，有不少被骗的业主发现张优又开始“故技重施”。

2026年9月24日，“佛山市优恩家居有限公司”（下称“优恩家居”）于佛山禅城区智慧新城T12栋15楼开业，法定代表人为任峻熙。10月12日和10月15日，优恩公司又分别在厦门和北京成立了分公司，这家公司依然通过抖音平台低价引流。不少被骗业主发现，优恩家居的宣传营销手段与优圣钉铛家居极为相似。

业主杨先生表示，早前已有业主发现问题并上门维权，彼时对方否认优恩家居与优圣钉铛家居存在关联。此后多名消费者联合在优恩家居直播间持续投诉，该直播间店铺随后被平台关停，目前线下门店也关闭了。

杨先生对记者表示，任峻熙只是一个刚出社会的小伙子，背后操控的还是张优。因为在优恩家居直播间店铺被关停后，张优曾致电他，并与其通过微信进行了沟通。根据杨先生提供的其与张优的微信聊天记录，张优表示：“刚开始签单时，优恩家居直播间店铺就被封号，好几个客户退单，本身稳稳当当的钱没有了，现在我自身都维持不下去了。”

记者以消费者身份致电张优，张优亦承认优恩家居是他开立的，目前已无法经营。

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