10月下旬,远方好物创始人何建志的公众号、视频号,一夜之间全部清空。App个性签名改成一句:"即将卸任的牛马CEO。
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没有公告,没有解释。
几乎同一时间,全国两万多家远方安选门店,收到一份"服务商身份升级"通知:身份统一归并为三类——云店服务商、提货点服务商、店中店服务商。10月31日前不确认,系统默认转为云店。
而"专营店"三个字,没有了。
要知道,专营店是去年8月以"一店四开""革命性创新"的名义高调推出来的,创始人亲自站台,话术是"重构信任""一家店温暖一座城"。单店投入10万起步,全国近万家,粗略算一下,是普通人砸进去的约10个亿现金。
半年前还被追着开的"香饽饽",现在,没了。
有人问:"我们这些开专营店的,现在算什么?"
没有人正面回复,只是说正在解决……
这件事给每一个门店老板提的醒,比事件本身重要十倍!
你跟的私域直播,真是属于你的吗?你的客群,到底是谁的?
一、你的店是谁的?
一个店主投了10万块,租了铺面、装了门头、囤了货,这家店算谁的?
理应是:"我的店。"
品牌是平台的,供应链是平台的,直播间是平台的,客户下单走的是平台的小程序,连你能在系统里被叫什么身份,都由平台的一份通知决定。店主真正拥有的,是什么?一个租赁来的经营权。
经营权这个东西,说到底是一张纸。纸的两面:正面写着"你可以经营",背面写着"平台可以调整"。
2025年8月那面朝上,2026年10月,翻面了。
二、你的客群是谁的?
店的产权可以被一纸通知划掉,但真正让一个门店老板睡不着觉的,是另一个问题:那些天天来领鸡蛋、天天进直播间、跟你喊"小王""小张"的客户,到底是谁的客户?
客户进门领鸡蛋,扫码注册——注册的是平台账号;进群听直播——进的是平台小程序的直播间;下单付款——付给平台;连你的佣金,都是系统按比例结算给你的。老人从头到尾,跟你的"店"没有一笔直接交易。他们是平台的用户。
但!你离开这个平台试试,看那些客户还找不找得到你。
每位私域店老板需要一个正确的姿势:站在平台的肩膀上,往自己口袋里攒客户。平台直播间带来的流量,要沉淀到自己的微信;平台的活动要参加,但客户的信任要长在自己身上。平台是船,客户是海——船可以换,海不能丢!
三、运营到最后,它会是资产还是负担?
2025年8月: 专营店高调启动,"一店四开""重构信任",创始人在台上讲"一家店温暖一座城"。2026年3月:宣布门店突破两万家,招商火热,"95%的门店都能持平或盈利"。2026年5月:内部群通知"聚心团队禁止开专营店,等跑通模式"——同一时期,对外招商还在继续。2026年8月:招商断崖式下滑。9月,全国新开门店不到100家。10月,基本停滞。2026年10月:创始人清空账号。通知下来:"专营店"三个字没了。
也许平台模式能跑通,也许收缩真的是不得已。
但这不重要。重要的是潮水退去的时候,你才知道谁在裸泳;而更残酷的是,决定你穿没穿泳裤的,往往不是你,是潮水。
"运营到最后",你手里剩下的东西是资产还是负担?
第一,离开平台它还在吗?客户关系、社群、口碑——离开平台还在的,是资产;离开平台就归零的,是平台的资产,你的沉没成本。
第二,它可以转让吗?一家有稳定客源、有自己会员体系的店,可以卖、可以传、可以合伙;一个纯靠平台分佣的"身份",转让价格是零。
第三,它依赖的是平台的能力,还是你的能力?老人认的是"远方安选"这个牌子,还是认门口那个"小王"?认牌子的,牌子一响你跟着晃;认小王的,小王走到哪儿,生意跟到哪儿。
当然!
平台有自己的难处,店主有自己的判断,观察者说三道四容易,事后诸葛亮廉价。
但这个启发,值得每一个做私域直播的门店老板深思。
这个行业眼下正处在最魔幻的阶段,一边是监管收紧、卧底进群、案例频出,另一边是模式野蛮生长、招商话术满天飞。
谁能活到最后?
老规矩:
把动作做干净,把信任当本金花——
把客户,攒在自己手里。
别的,交给时间。
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